Seven Sky
Адрес
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Улица Неделина, 13
188 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
424 отзыва
16 ноября 2024
Очень плохое впечатление от этого провайдера. Прямо очень. Можно было бы рейтинг минус 3 звезды поставить. Я бы поставила
Входящая скорость постоянно скачет.
При купленных 100 мгабайт, получаешь 30-40. Или меньше.
Постоянно вырубается.
Винят "моё старое " оборудование.
Хотя это оборудование видело других провайдеров в москве и летало на купленных 100 мб/с.
Но!
Главный трэш - если оплатил годовой тариф и больше не хочешь пользоваться услугами этого провайдера, то деньги НЕ возвращаются.
Как оказалаось, это прописано в договоре. Который я благополучно не читала. Т.к. в целом не подозревала, что интернет будет такое Г и я захочу от него отказаться и что такое возможно в современном мире.
Я оплатила 12 мес. Пользовалась 2.5 мес и за 9.5 мес мне деньги НЕ вернут)))
Причем в службе поддержки говорю "вы же НЕ оказали мне услугу!Что значит Вы мне деньги не вернёте".
Ответ "Вы договор подписали. Не вернём."
Занавес.
Была история пару месяцев назад, когла звонила в поддержку выяснить причину низкой скорости. Следуя советам "поддержки " , интернет просто отвалился напрочь. На что поддержка тихим голосом прошептала "вызывайте мастера" и повесили трубку.
Или иногда висишь в очереди на звонке к поддержке. Твоя очередь подходит и твой звонок сбрасывают.
И всё по новой. И сбрасывать могут несколько раз. А ты каждый раз висишь на гудке, ждешь, тратишь своё время.
13
1
4 января
Самый отвратительный и гадкий провайдер из всех существующих. Качество входящего трафика - крайне не стабильно, максимум 30 мегабайт, вместо оплаченных 100, не более. Поддержка - вообще полный ахтунг, висеть на трубке час стабильно (это при том, что звонить в поддержку можно только на городской номер, и с учетом того что мы все с вами живем в 2025 году - делать это приходится с мобильного, во что это выливается по стоимости - сами можете представить, а "приятное общение" вам гарантировано на еженедельной основе), сорок восемь переключений, советы которые выдаются на отвяжись, никто и не думает вам там помогать ни в чем, спасение утопающих - дело рук самих утопающих, это девиз Севен Скай. До определенного времени пользовались услугами Астейс - компании провайдера, которая была куплена Севен Скай - так вот, все было идеально, до покупки, как произошла покупка - Севен Скай как черная плесень - уничтожил отличного поставщика, как результат - сейчас все из дерьма и палок, и технологии и сервис.
2
1 октября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!! Колл-центр, ЭТО ПРОСТО СБОРИЩЕ ХАМОК, ЛЮДЕЙ, КОТОРЫМ НА ВСЁ ПЛЕВАТЬ (в основном это женский состав. Молодые люди, как-то по адекватней отвечают)! В нашем доме затопило подвал, тем самым затопило и их оборудование. В итоге я и весь наш дом сидят без интернета, который день, но при этом деньги за интернет с меня ежедневно списываются. Звоню на колл-центр, чтобы мне сделали перерасчет, а они плевать хотели, что с меня списывают деньги. Слушать меня вообще не хотят и ещё говорят в параллель со мной!!!! Их мадам оператор мне ответила, но это же не мы Вас затопили и нашей вины здесь нет, какой Вам может быть перерасчёт. Это просто треш, а не ответ!!! Ну и моей вины нет, в том, что затопило подвал многоэтажном дома. Это уже вина Управляющей компании и Севен Скай должен разбираться с Управляющей компании, а не со своими клиентами. А клиентам в этот момент должны приостановить списывались денег за пользование интернет, т.к. я в данный момент не могу им пользоваться, т.к. его у меня нет, из-за затопленного оборудования Севен скай. Или должны сделать перерасчёт. Но в итоге номер заявки создали на перерасчёт # 1266781 и сказали, что со мной свяжутся в течении суток. НО НИКТО СО МНОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ, ДЕНЬГИ, КАК СПИСЫВАЛИ, ТАК И СПИСЫВАЮТ!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! И даже, когда у нас не был затопления подвал, то очень часто не бывает интернета. Звонишь на колл-центр, говоришь им, что у меня нет интернета, а они мне в ответ, у нас не зафиксирована авария и типо ничего не знаем, всего доброго! ЭТО ПРОСТО УЖАСНЫЙ и ДОРОГОЙ провайдер. СЕРВИС НУЛЕВОЙ, а оплату берут большую. Да и сама связь мягко сказать, желает оставлять лучшего!!! Давно хотела уже сменить этого необоснованно дорого провайдера на другого и видимо пришло время, после такого отвратительное сервиса и подхода к клиентам!
17
7