Халатное отношение, забывчивость, пренебрежение. В пятницу принесли жесткий диск узнать что с ним, сказали что в течении суток позвонят, никто не позвонил, сами пошли в воскресенье узнать и забрать, так как клиент уезжал, причём в квитанции написано тест ssd, мастера нет, диск в разобранном состоянии...., брат уехал на вахту, сказал мне забрать и что тест ssd cтоит пять рублей, по итогу они его починили и сумма починки 40 руб. Я возмутилась естественно, ходила три дня а то и четыре разбирала "эту" ситуацию, выясняла кто прав кто виноват, нервничала. По итогу: я приняла решение заплатить и забрать починеный. Но попросила книгу жалоб в конце, на что мне ответили "зачем оно вам? портить нам настроение, это плохо будет вам" в карму!!!" 😐 Тоесть просто попросить прощения, извиниться за то что мы забыли позвонить, сказать что это будет стоить столькото и столькото, простите что вам пришлось бегать сюда, НИКАК??? Ведь позвони они вовремя, я бы не бегала, мой брат бы бегал, или скорее всего забрал бы диск сразу, либо сказал бы мне забрать, но один раз коротко и ясно и сказав сколько это стоит. А не вот это вот всё. Плюс: в магазине мне сказали что ии сами не знают сколько бы это стоило... Тоесть сколько стоит перепрошить ssd не ясно, ясно только уже по итогу, странно это... Фраза "чиним?", но за сколько чиним "я не знаю... " вызывает сомнения.