Мужу надо было всего лишь оформить карту для получения пенсии. Он практически никуда не ходит, потому что всё житейские вопросы решаю я. И вот визит в Сбербанк. Вместе с нужной картой всучили кредитную да ещё с медицинской страховкой, ежегодное обслуживание которой составляет 3000 рублей. Сотрудники банка не знают истинного размера пенсий в Рославле? На мой взгляд, это навязывание дополнительных услуг, за которое предусмотрена уголовная ответственность. Сотрудница банка со мной не согласилась, мотивируя тем, что просто *попросила" мужа взять ненужную карту, предложила её даже выбросить, но не забыв самостоятельно её активировать. Как Сбербанк оценивает такие действия своих служащих, которые ради своих неких бонусов втюхивают ненужные кредитные карты?
Плюсов я к сожалению не нашел. Проблема возникла при получении именной карты по доверенности. Проблема возникла при получении карты сбербанка по доверенности. Я нахожусь в стационаре больницы на лечении, не хожу. По номеру 900 мне объяснили, что карта может быть выдана по доверенности заверенной врачом, без нотариуса. Но в банке моему другу отказали, сказав, что доверенность написана от руки. Ногой я писать не умею, а компьютера и лазерного принтера тут нет. Попробуем получить завтра, обратившись к руководителю филиала, иначе буду жаловаться в Москву!
Для центрального офиса расположение очень удачное, из любого района города можно добраться на общественном транспорте. Парковка для машин рядом. На входе более пяти банкоматов (доступ круглосуточный).
Помещение просторное, чистое.
Конечно, электронная очередь, яркие табло, четкая речь диктора, приглашающая на прием.
Много мест, где можно присесть. Это важно, посетителей пенсионного возраста здесь достаточно. Посетителей вообще оочень много! И, хотя окон приема большое количество, мое ожидание длилось более 30 минут. Логику движения очереди по талончикам разгадать за это время так и не удалось.
В зале в течение получаса не увидел менеджера-консультанта, это плохо. Люди в банк каждый день не ходят, поэтому возникают вопросы, путаница, берутся талоны не к нужному специалисту, потом люди громко возмущаются, что справедливо.
Персонал на приёме грамотный и опытный, девушки приветливы, работают быстро, на все вопросы получил понятный исчерпывающий ответ.