Долгое ожидание, по талонам проходят люди ,которые пришли позже,не смогли установить приложение сбер на айфон,хотя приходило уведомление ,что устанавливать его нужно в отделении сбербанка
Впервые столкнулась с такой некомпетентностью. Заказала перевыпуск карты, на тех условиях, что карта будет готова в течении недели. Я предупредила, что позже мне не нужна карта, я уезжаю. В итоге, в назначенный день я пришла в банк за картой. Меня продержали в банке час, карту не нашли. Я предупредила, что приду снова. Придя в другой день мне пришлось прождать уже 1,5 часа. Никаких извинений мне не принесли, не предложили выход из этой ситуации. Техподдержка банка уверила меня, что карта находится в этом отделении банка. Какая причина того, что мою карту не выдали, мне не понятна. В итоге я больше в это отделение не возвращалась. Заместитель Руководителя не смогла решить мою проблему.
Сбер банк находится не далеко от дома.Пользуюсь часто банкоматом,оплачиваю за коммунальные услуги.Персонал очень вежливый,доступно и корректно готовы помочь объяснить.Я довольна обслуживанием.
Обман клиентов. Отделения по факту нет. Это просто локация с тремя банкоматами. Да, рабочими, но с их помощью, например, поменять валюту не выйдет. Равно как и решить любой другой вопрос, где требуется оператор. Дверь в собственно "отделение" перманентно закрыта, людей нет
отличный коллектив, решают абсолютно все вопросы (от самого простого до самого сложного) , множество услуг и предложений! помогут, подскажут, решат ваш вопрос/проблему!
Всё грамотно и комфортно
Есть кофе машина ☕ удобные кресла и кондиционеры
Много сотрудников
Но из-за того что им установили временной промежуток между клиентами и это заметно при их обслуживании они решают ваши вопросы на уровне 60/40%
Просто хамы смотрят по одёжке в рабочее забежишь как на изгоя смотрят в кастюмчике зайдешь прям готовы все и подсказать и помочь итд итп но по сути деваться не куда сбер просто монополист и выбирать не из чего вот и ходим.