СберБанк
311 отзывов
2 декабря 2023
Хорошее отделение, расположено на первом этаже торгового центра. Добраться очень просто, метро и остановки наземного транспорта близко. Отделение чистое. Обслуживание корректное. Много банкоматов. Наилучшие рекомендации.
18 мая
Чтобы сделать простейшее действие для юр лица, создать ЭП, пришлось ездить 4 раза! Сотрудники не разбираются в вопросе, отфутболивают. Начальник отделения Ольга Владимировна сказала можно приехать в субботу завершить процедуру. Но по приезду оказалось в субботу юр лиц не принимают, хотя дали талон и посадили в очередь, потратили 40 минут впустую.
В итоге не помогли, процедур не знают, дают неверную информацию. Впечатления остались самые плохие.
3
12 июня
Как бы не хотелось поставить даже 1 звездочку, но к сожалению нужно поставить оценку. У меня рвпо , но почему-то мне отказались в обслуживании из-за миграционной карты , говорят , что она просроченная. Первый раз слышу , что миграционку продлевали. Раньше сбербанк был самым главным банком страны , а сейчас нанимают кого попало :(
3
2
31 августа 2023
СберБанк - местный банк, с которым имею многолетний опыт общения. Обслуживание здесь довольно стандартное, ничего особенного. Персонал вежливый, хотя иногда кажется, что они немного недоступны и не всегда готовы помочь. Отношение к клиентам в основном нейтральное. Время ожидания бывает долгим, особенно в пиковые часы, но здесь помогают банкоматы. Расположение удобное, банк располагается в центре города. График работы вполне удобный для большинства клиентов.
1
7 октября
Пришла в сбер заявить о страховом случае. Сказала сотруднице что на больничном и две госпитализации, она покивала головой и подсунула договор на закрытие без уточнение что деньги вернут только за последний месяц! Непрофессионализм и преднамеренный обман! Будем разбираться!!!!
8 марта
Выражаем искреннюю благодарность сотруднице Сбера (Б.Тульская,2) Ирине Кузнецовой за то, что она помогла нам решить сложную задачу, которую другая сотрудница перед этим отказалась даже рассмотреть! А Кузнецова Ирина терпеливо добилась установки приложения Сбера на наш проблемный плохо работающий телефон, хотя это заняло немало ее внимания и сил. Требуем премировать эту прекрасную отзывчивую и приветливую сотрудницу!!!
3
1
25 января 2023
Очень удобное местоположение: станция метро "Тульская", остановки автобусов и трамваев, недалеко платные парковки. Рядом много магазинов, точек питания, ТРЦ, Даниловский рынок и др. Работает без выходных. Персонал квалифицированный, доброжелательный, выполняет обслуживание клиентов быстро и качественно. Рекомендую.
4
25 января
Раньше было расположено удобнее. Убрал одну звезду за то, что после закрытия ТЦ нельзя воспользоваться банкоматами. Само отделение достаточно просторное. Коллектив вполне профессионален.
23 сентября
Место для Сбера очень удобное, наконец-то нет очередей , как раньше, рада, что прислушались
29 февраля
Делал карту для доступа в приложение, но сотрудник не сказал что нужно в отделение подключать услугу. Прийдется еще раз идти.
С его стороны и до этого была видна не компетентность при общении, очень сложно строился диалог, а также подзывал постоянно коллегу.
Надеюсь на более качественное обслуживание или доработку по для верификации не в отделении.
22 октября 2023
Отличное отделение, получал тут карту. Находится внутри олдскульного торгового центра. Народу много, но очередь движется быстро, сотрудники приветливые и толковые.
22 октября 2023
Сделала заказ на сайте, нужна была монета, пришла , называю номер резерва, а кассир как не от мира всего, на витрине есть она? Зачем мне интересно витрина? Если я сделала заказ и мне его подтвердили. Ок, с горем пополам нашла нужную монету, покрутила мне через стекло, она-она. Я оплатила , пока чеки и тд. Передает ее мне. И я открываю и что я вижу, колба треснутая!!!! Вопрос, почему изначально не передают информацию, что вид не товарный. В итоге 1,5 потратила не на что, те больше никуда я в итоге не успела
1
3
13 августа
Жесть! Народу много, в очереди меньше 40 минут не бывает! Позже пришедшие, обслуживаются раньше! Кондиционеры не работают, духота. Персонал не любезен.
1
26 марта
Перевод талона Э003 выдача справки, из окна номер 8. Отказали выдать справку, сказали нет "технической возможности" в этом окне. Прошу разобраться. Не в первый раз такая ситуация именно в данном подразделение, переводят талоны уже после вызова в окно. Приходиться заново занимать очередь в другие окошки и ожидать. Спасибо. В других офисах нет таких ситуаций, вызывают и принимают в одном окне без перевода талонов.
4
16 ноября 2023
Молодцы сотрудники, быстро помогли маме ((78лет) со счётом для пенсии, установили приложение Сбера (так бы мне пришлось). Умело, быстро, корректно. Есть небольшая бесплатная парковка. Если она занята, на соседних улочках обычно днём норм, можно найти рядом место, там по 40р. На Б. Тульской 380.
1
9 июня
Отношение на высоком уровне персонал отличный, Кабардинец брат спасибо от дагестанца
1
2
25 марта
Хорошее расположение. Доступность просмотра с дороги. Отправили меня в это отделение специалисты службы поддержки. Я только потратила время.Банк НЕ РАБОТАЕТ. ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ.
О закрытии данного отделения даже сотрудники горячей линии ПАО СБЕРБАНК не знают.
2
1
7 октября
Целый час мне пришлось отсидеть, чтобы просто получить готовую карту! В очереди куча мигрантов, зачем они здесь в офисе?! Очень медленное обслуживание
26 января
Хорошее отделение. Обслуживают юрлиц. Большое спасибо менеджеру отделения Сбербанка Шевченко Татьяне. Очень грамотный, профессиональный и внимательный сотрудник. Очень быстро и оперативно решила все наши вопросы. Большое спасибо!
2
3
27 февраля
Отделение Сбербанка удобно расположено, люди идут за покупками и тут же можно снять или вложить деньги, задать вопрос, или оплатить, много действующих окон, обслуживают довольно быстро.
9 мая
Отношение к клиентам на 5+, время ожидания приемлемое. Видно,что сотрудники стараются, работают,кстати очень опытные сотрудники в этом офисе, помогли с решением проблемы
16 декабря 2023
Очень понравилось быстрое обслуживание,открыли мне карту моментально , в банке уютно , нет очередей ,что доказывает качество работы персонала , очень довольна .
23 августа 2023
В связи с закрытием всех филиалов рядом здесь много народу всегда. Но персонал вежливый, помогает решить любую проблему. Жаль что приходится долго ждать.
19 мая 2023
Вечером приходила устанавливать приложение СБОЛ на ios. Обычно под вечер уже все люди уставшие, но в сбербанке очень вежливые и приятные специалисты. Сотрудник качественно предоставил услугу и в процессе проконсультировал по интересующим меня вопросам.
1
2
7 апреля 2023
Мне понравился магазин, большой ассортимент товара , внимательный и отзывчивый персонал. Хорошие скидки по карте Перекрёстка. На кассе быстрое и вежливое обслуживание.
2
7 января
Был до нового года в этом отделении с женой. Взяли талон. Не прошло и пяти минут как подошла наша очередь. Обслуживание прошло быстро и качественно. Хотел отметить вежливость персонала. СПАСИБО!
6 октября
Очень неудобные часы работы, как работающим в будние дни людям обращаться туда - непонятно. Карту не могу забрать уже третий месяц(
25 сентября 2023
Сейчас там два отделения, на нагатинской ремонт и всех тут обслуживают, народу много стало, обещают только на два месяца, а там отделение хорошее, сотрудники вежливые, кроме кассира одного, фамилию не не помню, ох и вредная женщина и вот все время на скандал нарывается.
27 июля 2023
Удобная локация. Большой зал для клиентов. Быстрое обслуживание, много операторов и электронная очередь способствует этому. Очередь бывает вечером и это нормально.
14 июня
Большой офис много операторов достаточно быстрое обслуживание
6 июня 2023
Отличное обслуживание! Встретили, проводили, по юрлицам всё быстро и доброжелательно! Молодцы! Теперь будем обслуживаться только в этом отделении. Всем советую.
5 августа
Хорошее большое отделение, все по электронной очереди, быстро.
27 апреля
Нравится своей компактностью и расположением в центре. Если срочно понадобится кабель , зарядное устройство, наушники, сбер , либо какое то недорогое тряпье - захожу в кораблик , 😉
1
5 октября
Удобное отделение сбера, много сотрудников быстрое обслуживание, достаточно много банкоматов редко когда приходится ждать и сидеть в очереди
27 мая 2023
Просторное помещение, есть зал с банкоматами, сотрудники оперзала компетентные и приятные. Иногда (пятница вечер) бывает много людей и приходиться посидеть в очереди .
3
30 августа 2023
Из одной очереди отправили в другую, сижу более часа. Так легко сотрудник отправил тебя со словами «так быстрее получится». На панели Электронной очереди вкладку «валюта» не прячьте от людей. Выбрал «наличные», не получилось. Следующая попытка представилась больше чем через час. Сделайте уже что-то чтобы улучшить сервис людям. В кассе довольно быстро удалось все сделать, а ожидание несоразмерно!
8 сентября 2023
Приходила получать справки для бухгалтерии, мало того,что условия получения отличаются от других банков(конечно же усложнили),так 2 дня не могли найти доверенность в системе.
На 3й раз нашли.Зачем то ксерят паспорт и записывают телефон и мейл.В других банках эта процедура заняла 5 минут.
Сбер в своем репертуаре.
Звонят в поддержку ибо тупят.
Результат-сижу уже 30 минут,перспективы не видно))
Валить срочно от зеленого.
1
13 февраля 2023
Давно пользуюсь услугами филиала. Замечаний нет. Конечно, приходится, иногда, подождать. Много желающих! Отзывчивый персонал. Удобные терминалы. Почти шаговая доступность. Рекомендую!
3
6 ноября 2022
Раньше СБ распологался сразу вход с улицы, теперь вход внутри ТЦ и это очень удобно! Отдельный зал для банкоматов в два ряда в просторном зале. В самом офисе приятно находиться, удобно. Персонал всегда вежливый!!!
3
20 мая
С юридическими лицами вообще не умеют работать. Нам расчетный счет открывали почти неделю.
1 марта
Всегда очереди,окон открыто много,а очередь всегда ,плюс сотрудники которые с планшетами предлагая помощь иногда совсем не компетентны в вопросах.
28 августа
Самый добрый сотрудник хороший общительный 👍
14 марта
Очень грязно на улице перед входом. Понятно, что это не только претензия к Сбербанку, но все-же. Большой торговый центр, и такая грязищща на улице!!!!.
1
22 апреля
Попал в фантастическую по нынешним временам очередь и операционист не провел платеж без КПП, хотя в других отделениях без проблем проходило...
4
27 марта 2023
Понравилось, что мой нетипичный вопрос проработал управляющий отделением. Очень приятный мужчина, было видно, что отвечал не для галочки.
Не понравилась сотрудника 1го окна, (сразу слева при входе). Резкая, может была не в настроении .
Касательно самого отделения-раньше находилось у главного входа в корабль, сейчас переехало глубже, из-за чего с первого раза тяжело найти. Повесьте пожалуйста вывеску
1
19 августа 2023
Очень организованное место, для обслуживания довольно больштоо потока клиентов, каа физиков так и юриков. Рекомендую.
1
25 февраля
Сотрудники - профессионалы. Офис удобный, специалистов много, нет часового ожидания в очереди.
1
6 февраля 2023
Хороший Сбербанк. Обслуживание нормальное. Время ожидания, как и везде, по разному. Банкоматы рядом находятся. Очень удобно. Места в Сбербанке достаточно.
5 сентября 2023
Отвратительное обслуживание 05.09.2023 года пробыла в очереди ожидания по обслуживанию счета ИП час. За час не обслужили ни одного клиента из бр.лиц. Администратор зала сказал, что помочь ничем не может. В итоге ушла без обслуживания. Буду думать об уходе в другой банк
1
10 апреля
28 марта я обратилась к сотруднику этого сбербанка - купила временный номер сбермобайл и сказала, что нужен перенос моего номера. Дата была назначена на 5 апреля.
7 апреля выяснилось, что заявок на перенос моего номера в сбермобайл не зафиксировано! как это возможно? С вами что, в игрушки играют, приходят, заявки дают, номера покупают.
Сбермобайл больше не существует для меня