Чисто. Аккуратно. Видно, что тщательно следят за чистотой в отделении. Уютно, приятный вежливый персонал. Банкоматы всегда работают. Все подскажут всегда. Достойное обслуживание, побольше бы таких отделений.
Сегодня, 18.09.24 у меня прекрасное настроение в это не простое время. Я посетила Сбербанк на просп.Ленина, 166 с огромным количеством накопившихся вопросов. Получила удовольствие от общения и компетенции сотрудников. Окно 11 и, замечательное, улыбчивое лицо сотрудницы Вероники. Темы мои разные, трудные, но они моментально разрешались обаятельной Вероникой и профессионалом своего дела Оксаной Васильевной. В основном сталкиваешься с равнодушием и, часто с грубостью, ну, а здесь, пример для других сотрудников. Очень хочется, чтоб таких работников поощряли, ценили, а это только стимулирует их к дальнейшему развитию. Так держать! Благодарю!
много окон обслуживания, удобные диванчики для ожидания, кондиционный воздух и температура в любое время года. если и бывают очереди, терпение не успевает закончиться. отзывчивый персонал. зона с автоматами комфортная, очередей не было пока на моей памяти. понравилось быстрая работа автоматов, лишнего нажимать не нужно. есть и минус, это некомфортный для рабочих график работы.
Ожидание-30 минут, так и не дождалась обслуживания, ушла. Сотрудники решают по сотовому телефону личные вопросы, выходят с обеда. Сделайте официально обед, тогда посетители не будут тратить свое время
Сижу-жду(не я одна), окна свободны, девочки - работницы за стенкой что-то бурно обсуждают, им не до работы, может обед(16.00),олна вышла, сказала "меня не ждите" КАК-ТО ТАК.. ПЕЧАЛЬНО
Квалифицированный персонал, обслуживание быстрое. Но есть одно огромное НО не именно для этого отделения, а для всех отделений Сбербанка.
Господа, кто придумал этот график работы?
Такое впечатление, что в стране никто не работает и может прийти за услугами с 8.30 до 17.30. Я считаю, что банк должен работать как минимум до 19.00 и лучше каждый день.
Сбербанк, Вы работаете для людей или как вам удобнее ?
Данный офис Сбера очень удачно расположен - на перекрестке в центре города, многим по пути на работу удаётся оплатить квитанции и снять со счета налитные, сделать переводы, для меня это очень удобно делать с утра, так как днем здесь очень много народа
Если вы клиент Сбербанка,или ещё пока-нет, то вам однозначно сюда) . Большое количество банкоматов. Большое количество окон персонала, где окажут квалифицированную помощь. Работают без выходных, доступ к банкоматам-круглосуточно!
В офисе 9042/0375 работают специалисты высокого класса, доброжелательны, всегда готовы помочь в любой ситуации клиентам. Молодцы!!! Всегда хожу только в это отделение.
Хороший офис. Прекрасные квалифицированные сотрудники, которые ещё работают, несмотря на все ухищрения Демона Греха, которого жаба душит достойно оплачивать работу людей в филиалах.
Отношение к клиентам плохое, вникать в проблему клиента не хотят, документы не читают,одним словом плевать они хотели у кого какая причина! Особенно в окне №10 !! не рекомендую ходить к этому специалисту (если можно его так назвать) просто отшила чтобы продолжать сидеть и не работать!!!!!
Брали ипотеку, при оформлении менеджер отвлекалась на телефон и личные разговоры по служебном телефону. Заметила частое зависания в ВК, из за чего при списание первого платежа произошла ошибка и были начисления штрафные санкции, по договору был указан карточный счет, а списание пыталось пройти со счета на который был зачислен кредит. После разборок штрафные санкции были анулированы и сделано все верным образом. Хотелось бы обратить внимание на сотрудников которые оформляют такие важные документы БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ВЫ НА РАБОТЕ И ЛИЧНЫЕ РАЗГОВОРЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВО ВНЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ С КЛИЕНТАМИ!!!
Сам банк хороший, плохого ничего сказать не могу, но руководству нужно быть внимательными, ведь не только менеджеры но и консультанты постоянно втыкают в телефон 🤔...
Очень удобный офис. На входе Вас встретят две внимательные барышни и зададут вопрос о причине Вашего визита. И быстро распределят Вас к грамотному специалисту, который решит Ваш вопрос без малейшего напряжения и профессионально.
Нормально. Банк как банк))) единственное, что раздражает - это навязывание доп.услуг, которые мне не нужны, но это проблема не конкретного отделения)))
Специалист Антонина Зинина ( надеюсь, не перепутала фамилию) очень помогла.
Оксана
Знаток города 5 уровня
23 октября 2023
Иду туда с удовольствием👍 удобно, быстро, персонал лучше всяких похвал👏👏👏
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о менеджере банка: Тикуновой Елене. Хочу сказать что таких специалистов в своей сфере один на сто. Оформляли у Елены ипотеку. Вот что значит человек своего дела!!! Огромное ей спасибо за такой хороший подход к своим клиентам. Объяснение на высшем уровне и психологический подход. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Очень приятно было работать с Вами Елена!!!!!
Здравствуйте! Очереди постоянно большие, двигается ОЧЕНЬ медленно. Сотрудники уж слишком навязывают услуги. Если бы решали только вопросы, по которым люди обращаются, было бы всё гораздо быстрее.
Решила поменять манеты на бумажные деньги. И положить их на счёт. С меня взяли 1,5 %от суммы за обмен. То есть манеты не деньги. Я в свободной стране хочу манетами хочу бумажными хочу электронными деньгами пополняю. Позвонила в контактный центр сказали при вкладке на счёт камиссия не взымается. Сегодня пойду что мне на это ответят.
Хороший банк Сбербанк был в свое время, являюсь его клиентом почти 20 лет, но последнее время вызывает сплошной негатив. Про данный офис плохого сказать ничего не могу, хороший персонал, грамотный, но политика банка уже не направлена на людей.
Девушки помощницы, которые стоят у стойки, вернее сидели на стульях, абсолютно не хотят работать, подошел задал вопрос по карте, и все трое, даже не могли толком со мной поговорить нормально, как будто я не клиент, а не знай кто перед ними стою, сразу отправяют на горячую линию, даже не хотели вникнуться в мою проблему.
сбербанк не прислал мне ни одного письма и начал снимать деньги с моих карт в счёт просроченной задолжности по кредитной карте, читают ли сотрудники банка указы президента Путина? Моя зарплата ниже прожиточного минимума, а банк не постеснялся снять у меня последние 15 рублей! что Греф разбогател?