Худшее отделение Сбербанка в Ростове на Дону, время ожидания в очереди 40 минут, руководство отделения явно не на своём месте, не может организовать работу. 14.45 на приеме открыто 2 окна, остальные окна не работают. На просьбу об открытии дополнительных окон, руководитель отделения не отреагировал, зато гордо сообщила, что она руководитель. Руководитель должен прежде всего организовать работу, чтобы клиент остался доволен.