Отличное обслуживание и отношение к клиентам, очередь продвигается быстро.
3
Диана К.
Знаток города 5 уровня
14 июля 2023
В отделении жутко жарко и не чем дышать, очень большие очереди, не работает телевизор электронной очереди и не слышно как вызывают твой талон, сбор биометрии - сплошное унижение (в общем зале при всех, ещё и оборудование не работает нормально).
Отделение банка удобно расположено. Банкоматы работают круглосуточно и их много. Сотрудники вежливые и грамотные, очередь в отделении банка двигается быстро, потому что всё хорошо организовано.
Жутко душно, куча народа, очередь фактически не двигается - пол часа, чтобы сообщить о смене фамилии?.. И это не в выходной день! А духота вообще пипец - видать все задраили герметично. В общем очень очень посредственно - если есть возможность, то лучше выбрать другой банк или хотя бы другое отделение.
Все время много народу, т.к. находится близко от метро. Много банкоматов для снятия и внесения наличности, а также терминалов для оплаты коомунальных платежей
Вечные!!!! Вечные очереди
А вспоминая как оформляла полгода! Карту петербуржца скажу что персонал не очень квалифицирован, в итоге мои проблемы решал их руководитель
Был приятно удивлён!
Забыл карту, очень быстро пришло смс о моей забывчивости. Обратился, все нашли и вернули. Кстати менеджер всегда улыбалась и компенсировала мое не лучшее настроение. Как будто не в СБЕР заходил, а в один клиентоориентированных банков.
В нужном месте. Получал-клал деньги в банкомат, карту дебетовую сделал, одобрил ипотеку. По работе нет притензий. Ребята стараются. Помещение бы побольше и мебель обновить. Да чистоту обеспечить на уровне. Тогда бы да.
2
Н
Наталья Керсновская
Знаток города 10 уровня
29 мая 2023
Ооооооочень огроменные очереди. Время ожидания от получаса до полутора. Не спасает даже огромное количество окошек. После закрытия офиса Сбера на Авиаконструкторов нагрузка и, как следствие, время ожидания увеличилось. Очереди к терминалам на входе. Периодически с трудом можно пробраться во внутрь.
Однозначно пятерка за ежедневную работу офиса. Действительно работают 7 дней в неделю, мало того ровно до закрытия по часам дверь в офис открыта и доступна электронная очередь. Т.е. обслужат всех клиентов, взявших талон до закрытия.
2
Ольга Михайлова
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2023
Реалг удобное место для банка .
И за сбербанк можно говорить только положительно. Он у всех.
Ужас ужасный, приехали с мужем снять крупную сумму денег и закрыть счёт в этом банке, но столкнулись с максимальной неклиентоориентированностью, даже за порог не пустили.
Офис, с расширенными возможностями обслуживания граждан, в том числе и услуги "Сбербанк Премьер". При входе находятся достаточное кол-во банкоматов для самостоятельного обслуживания при этом всегда есть пара работников отделения в помощь, если возникают вопросы. Внутри есть зона ожидания с электронными табло, с десяток зон обслуживания, зона для обмена и обналичивания денег. На втором этаже отдельный офис для людей, обслуживающихся по услуге "Сбербанк Премьер". И вот там ты себя чувствуешь действительно хорошо, тк все сотрудники, в случаи, если в данную минуту тебя не может принять Твой менеджер, помог не ждать и решат вопрос. И кофе предложат из кофемашины. )))
Быстро работают и с пониманием относятся к каждому клиенту. Есть любимые специалисты, стараюсь приходить в их смены, но я уверена ,что другие не хуже).