Хотите потерять кучу времени, тогда вам точно в этот офис. Замену карты я ожидаю уже 40 минут, а передо мной ещё три человека на замену карты. На мой вопрос девочке лакею, вежливо был послан ожидать дальше. Не указывайте этот офис, выберите любой другой
Одно из самых крупных и красивых отделений в городе. На большие праздники здание и прилегающую территорию тематически оформляют. Обслуживание быстрое, есть доступ к услугам недоступным в прочих отделениях типа страхавки, оформление ипотеки, купля/продажа монет и тд. Главный минус- закрыли парковку примерно на 20 машин, теперь по сути посетителю оставить машину вовсе негде.
Окон много, но обслуживают клиентов лишь некоторые. Очень душно в зале, особенно зимой, когда много народу, абсолютно нечем дышать и пока дождешься своей очереди, упреешь весь...
Отвратительно безобразная работа руководителя отделения на ул. Производственной, 10 г. Киров, 6 часов просидели в отделении и не смогли заключить договор ипотеки, ни руководитель ни сотрудник не знают порядок электронного оформления!!! Только после посещения офиса на Дерендяева, 25 в течение часа все сделали профессионально, приветливо и без суеты.
Заказал сыну детскую карту юниор в сбербанке.Прошло 3 дня, карта пришла и сбер. отказал в получении карты.Я претензию.Пришел через неделю ответ-карту оформить может другой законный представитель-т.е. бывшая супруга.А я то что не законный представитель своего сына??
Прямое нарушение конституции нашей.
Больше в сбер ни нагой!
Обслуживание персонала, отличное, всё расскажут и помогут во всех вопросах
1
viktor dudin
Знаток города 13 уровня
27 октября 2021
Большой офис, клиентов много! Вроде бы всё прилично! Но парковка просто жуть, как детская песочница! Всё загорожено шлагбаумами для себя любимых! Клиентам пятачёк! Уберите свои банковские машины в свой гараж во дворе! Всё для удобства клиентов, а не для себя!
Народу очень много, специалисты не справляются! Прождали на улице целый час с ребенком. Хорошо, что попался грамотный специалист и решил наш вопрос быстро!
В режиме ожидания 15 человек.... Работает 2 оператора... Это как вообще?!). Оплатить гос. пошлину через терминал не возможно если у тебя нет карты либо наличка со сдачей. Минутные операции люди ждут по 30-40мин).Вроде не обед, времени почти 15.00... Персонала нет.... Кошмар просто!!!
С 28 сентября не могут открыть спецсчет для участия в тендерах по 44 фз. Уже сходили 2 раза в отделение банка. Часов 5 проговорили с тех поддержкой и это при том что мы действующий клиент и имеем расчетный счет. Сбер вы начали продавать ТВ Приставки, голосовые помощники, обновили логотипы, а самые простые операции, которые должен выполнить банк вы делаете уже вторую неделю. Тендеры это сроки, а из-за вас мы их почти пропустили.
Счет спустя более 10 дней открыт, но вы его привязали в другое отделение и мы его не видим в своем личном кабинете. Вы нам создали на ровном месте проблемы-на которые сейчас приходиться тратить время. Вместо того чтобы принять заявку в электронном виде за 1-2 дня все правильно открыть у вас волокита уже 10 дней. А потом нам звонят из сбера, а переведите сотрудников на наш зарплатный проект, а давайте тариф сменим-да я всем буду рекомендовать теперь чтобы с вами вообще не связывались с таким отношениям к клиентам.
p/s сделайте возможность менять фон музыки тех поддержки, а то уже за столько минут ожидания одноообразная музыка надоела
08.10 Не поленился и позвонил ещё раз в тех поддержку- потрачено 20 минут жизни на прослушивание музыки и что вы думаете- вчерашняя заявка 1-210145950859 от 07.10.2020 ЗАКРЫТА-ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПРЕДОСТАВЛЕНА (НЕТ) И СЧЕТ МЫ ТАК И НЕ ВИДИМ. КАРЛ ЗАЯВКА ЗАКРЫТА НО ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. ОТКРЫЛИ ЗАЯВКУ 1-210361814111 ОТ 08.10.2020 ПОВТОРНО .
Не рекомендую