СберБанк
1320 отзывов
7 февраля 2024
Сбербанк, вежливые сотрудники, приятные, приветливые. Отвечают на все вопросы. Просторное помещение, интересное оформление зала. На тот момент, когда я посещала банк, очередей не было. Не знаю как в другое время.
1
15 марта 2024
Очень нравиться там оплачивать квитанции, по времени здорово выигрываешь, да и место чисто и опрятное, персонал вежливый, опять же окон очень много!
1
26 октября 2024
Отличное расположение, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
20 августа 2023
Самое любимое Отделение. Так как часто там проводим сделки. Персонал вежливый и компетентный. Ожидание минимальное, что очень радует. Очень красиво, светло и уютно!!
4
16 августа 2024
Любимое отделение. Ипотечный отдел летает, операционный старается. На отдельных сотрудников молимся!
2
20 сентября 2023
Хорошо расположен, доступен , метро и сам Неверный рядом, персонал вежливый, готов помочь и подсказать что и как . Чисто светло , но душновато немного.
3
24 марта 2024
Здесь прошла ни одну сделка и всегда все хорошо!Спасибо сотрудникам и их руководителям.Единственное,что не хватает просто направление стрелочек по сделкам-по частникам и картам и по аккредитивному отделу.Клиенты часто ищут и чувствуют себя некомфортно от этого
1
4 сентября 2024
Самое лучшее отделение Сбера в СПб
Сотрудники решают такие вопросы, смысл которых даже не понимают сотрудники других отделений.
25 декабря 2023
По работе часто приходится там быть, лучший офис. Сделки проходят вовремя. Работают профессионально. Сняла звезду за наличие только 1го!!! Санузла! Там клиентов всегда много, и очередь создаётся только в это "специализированное окно")))
1
12 ноября 2024
Широкий выбор монет из драгоценных металлов. Сотрудник ориентирует по ценам и комплектности
18 декабря 2023
Всё очень оперативно, профессионально, безопасно и чётко! Это "космос" по сравнению с тем, что прежде было на сделках. А если ещё и межрегиональная сделка - это круче в несколько раз.
4 июня 2024
никогда не пойду сюда больше
здесь очень странное место. я пришла просить помочь мне оплатить штраф по реквизитам, так как у меня не получилось самостоятельно это сделать. девушка на входе сказала, что народу много, ждать долго, и порекомендовала мне воспользоваться своим телефоном для оплаты. ещё большой минус Сбера вообще, что не принимают здесь платежи с карт других банков!
2
3
16 февраля 2023
То, что банк восхитительный не скажу, но недавно проводили там куплепродажу с ипотекой, относились очень доброжелательно! Менеджер нашей сделки, молодая девушка, очень молодец. Даже пожертвовала своим обедом, что бы мы до конца всё правильно оформили, переделывала, дополняла, инструктировала, аккуратно и внимательно, молодец! А вот пошли в другой зал делать реквизиты счета и сделали нам неправильно, непонятные реквизиты, несовпадающие с правильным отдали почему-то. Сказали сто услуга платной стала, но хорошо денег с нас не взяли, оператор милая женщина, но сделала ошибку. Пришлось потом в гжо бежать перезаказывать в другое отделение. С чем это связано, ч не знаю, но не с профиссионализмом однозначно. Я считаю, что сотрудники Сбера должны владеть обновлённой информацией. Это банк. А так, молодцы, все стараются.
4
4
20 января 2024
В СПб крайне мало Центров обслуживания выданной ипотеки. На Петроградской стороне такого центра вообще нет, надо ехать в другой район. Записаться на прием к менеджеру-человеку невозможно, т.к. их мало и электронную очередь быстро разбирают. На ул. Думской сидит всего лишь 3 человека, решающие вопросы по уже выданной ипотеке, которые загружены чрезмерно! По всему видно, что Сбербанк нарушает Трудовой кодекс РФ, всех профессиональных банковских работников уволил и эксплуатирует оставшихся работников как рабов. Робот ничего не может решить по возникшей проблеме, только отнимает время бестолковыми вопросами и ответами, больше раздражая и формируя негативное отношение к Сбербанку. На ул. Думской нет справочной службы, найти руководителя этого подразделения вообще невозможно, на дверях только номера. Я записалась, но мне не прислали номер окна, в которое мне следует подойти. Мне пришлось искать по всему офису окно, в которое меня записали, отвлекая всех менеджеров и клиентов. Большинство мониторов отключены. На работающих мониторах в офисе вместо информации по очереди в окна центра ипотечного кредитования только информация про очередь в соседнем подразделении. Живой очереди нет вообще, т.к. нет дежурного менеджера. В 2016 году можно было решить любой вопрос в любом отделении Сбербанка, т.к. работали профессионалы, отвечавшие по любому вопросу, а в 2024 году этого уже нельзя сделать, т.к. теперь работает малограмотная молодежь по узким направлениям и выполняющие только 1-2 операции. В центре на ул. Думской все красиво, но элементарных вешалок для верхней одежды не хватает, места для сумок и пакетов нет, в результате посетители складывают свои сумки, пальто и шубы на диванах и креслах, и сесть уже некуда. Приходится все держать в руках, а надо еще и документы достать. Видно, что денег на дизайн потрачено очень много, но эргономика для посетителей не продумана.
4
1
21 сентября 2024
Из минусов парковка, маленькая и постоянно занята. Внутри сам сбер хороший, все что нужно есть
16 июня 2024
Отличный офис! Персонал всегда вежлив и внимателен.С каким бы вопросом ни пришел- всегда все объяснят и помогут.Конечно рекомендую.
18 января 2024
13.01.24 приходил отмечать условия по аккредитиву трансферному, возникли сложности с донесением информации до потребителя от открывавшего аккредитив сотрудника, не сказали, что нужно предоставить весь zip пакет по всем объектам. Объяснили что нужно сделать, я предоставил информацию на почту менеджеру, в ответ получил, что условия приняты. А через несколько дней выяснилось, что никакие документы менеджер не загрузил… пришлось обращаться по телефону службу аккредитивов и тогда исполнили все условия за 30 минут. Не слушайте сотрудников отделения банка, лучше всего сразу звоните специалистам по аккредитивам физлиц и отправляйте условия на их рабочую почту.
1 декабря 2024
Они никогда никому не хотят помогать. У них всегда есть оправдание, чтобы не предоставлять надлежащие услуги. Очень плохое отделение.
1
1
28 января 2024
Заходишь в офис, как во дворец. Уютно, чисто. Ответят на любой вопрос и решат. Профессионалы. Вежливые сотрудники. Рекомендую.
3
2
21 июня 2024
Была один раз и очень понравилось- тихо,спокойно и очень хорошее проффесиональное обслуживание.
2 июля 2024
Отличный офис, и менеджер умница - во всем помогла в 35 кабинете. Но туалет! Грязища, туалетной бумаги нет, на полу вода и грязь. И ещё... Уборщица азиатского вида, хромая, в платке, по-русски не говорит -нагрубила мне, пыталась объяснить, что это я там напачкала, была агрессивной. Вы уж разберитесь.
2
14 сентября 2023
Молодцы, всё нам очень понравилось, быстро, профессионально. Оформляли сделку, на всё ушло около 40-45 минут, как по мне, это очень хорошо, но если бы не сопровождал риэлтор, то было бы гораздо сложнее, также воспользовались электронной регистрацией, всё через Домклик, весьма удобно и современно.
3
7 июня 2024
Самый любимый офис в городе ! Грамотные специалисты, завотделением профессионал, самые быстрые сделки у них!
10 марта 2024
Удобное расположение, каждый день после работы забегаю по пути в метро "Гостиный двор", есть банкоматы как для снятия/пополнения, так и для оплаты коммуналки и прочих ништяков
15 марта 2024
В начале месяца заказывали белорусские рубли, по итогу деньги, которые нам продали были старыми (2000 года), попавшими под деноминацию в 1000 раз. Поэтому имейте в виду, провряйте деньги не отходя от кассы. Этот обмен происходил в кассе (8 окно). Мы узнали об обмане в Минске, и эти деньги обменять там нельзя, они вообще не котируются и стоят в Беларуси 0,5 белорусских рублей. Всё надо поверять самому, доверия к банку нет.
2
1
16 октября 2024
2 часа ожидания на открытие ячейки. Дно полное. Не умеете - не беритесь за эту услугу! На восстания 6 за 10 минут делают услугу.
3 апреля 2024
Этот банк поражает большим количеством людей в постоянном движении, тем не менее персонал вежливо, профессионально и достаточно быстро выполняет свою работу.
1
30 января 2024
Очередей мало. При входе вывеска маленькая можно не увидеть. Персонал добрый, всё подробно объясняют. Местоположение хорошее, рядом с Метро.
2
10 июня 2024
Это очень красивое отделение !!! С наружи простая дверь, но внутри очень красиво и современно! Может быть много народу и очереди :(
8 января 2023
Любимое отделение Сбербанка в Питере.
Самый крупный, много переговорных, специалисты профессионалы своего дела.
Старинное здание, максимально комфортно оборудованые помещения.
Благодарю за работу и внимательное отношение к Клиентам.
6
4
13 апреля 2024
В отделении крайне неквалифицированные менеджеры. Не признают ошибки и сваливае свою вину на клиентов. В Росреестре пояснили, что множественные приостановки в регистрации были из за некорректно составленного ипотечного договора. Но для менеджеров Росреестр не указ! Очень жаль, что репутация Сбербанка страдает от подобных непрофессиональных сотрудников!
3
6
25 августа 2023
Проводили сделку через аккредетив в этом отделении. Сотрудник Арина грамотно выполняла свою работу. Была вежливой и терпеливой, за что ей огромное спасибо! По вечерам большие очереди,что обычное дело
в отделениях любого банка, к сожалению.
3
23 ноября 2023
Отличный офис сбербанка, работает в выходные дни что очень удобно. Отзывчивые и улыбчивые сотрудники, быстрое решение проблем.
2
5 июня 2024
Большое, красивое и чистое отделение Сбербанка почти в центре города, предоставляют все виды услуг как для физ так и для юр лиц
1
26 июня 2024
Очень красивое здание, качественное обслуживание. Рядом отделение, где продают дирхамы)))
3
2
24 июня 2024
Прекрасное отделение, красивое историческое здание, близко с метро, опытные сотрудники
7 июля 2023
Выражаю глубокую благодарность сотруднице сбербанка в Санкт-Петербурге ( ул Думская д 1-3, Ахметовой Айнагуль, за чуткое отношение к клиентам, высокий профессионализм и добрую душу.
У нас была межрегиональная сделка со встречной покупкой. Нужно было провести транзакцию.У сотрудницы в Мурманске долго не получалось это сделать Айнагуль, войдя в нашу ситуацию, осталась сверхурочно, по телефону откорректировала действия коллеги и успешно завершила, транзакцию.Желаю ей здоровья, счастья, профессионального роста.
С уважением Козак Ольга.
2
3
23 августа 2024
Банк для пенсионеров,бюджетников и жителей деревень.Как банк находится в прошлом веке ,смесь совка и конца 90 х.
1
2
30 марта 2024
Хороший персонал в ипотечном отсеке,всегда помогут,единственное очень много народу и по записи и без,иногда очередь затягивается на несколько часов
3
1
10 декабря 2024
Пришел получить документ, за 2 часа с лишним до закрытия ипотечного окна, передо мной был один человек, к закрытию приняли только одного человека, остальную очередь послали в другую гораздо большую очередь в которой скорость движения не больше. Никаких предупреждений не занимать очередь или еще что не было, просто сказали у нас рабочий день окончен. Хотя пока они "работали" один из работников успевал без очереди знакомых пропускать. Очередь живая, электронные табло не работают, позор отделы который находится в центре города.
23 сентября 2021
Отделение Сбера, которое мы заслужили - интерьер сохраняет стиль фасада, само отделение находится на втором этаже, но все чисто, красиво, технологично, много мест для ожидания, сотрудники максимально вежливые и приятные, несмотря на то, что меня приняли за 30 минут до закрытия (работают до 21:00, что тоже вне всяких похвал) и мои отказы на их коммерческие предложения (я понимаю, что их заставляют продавать, поэтому то, что отношение ко мне после моих отказов не изменилось, меня порадовало).
Перевыпустил карту в приложении, пластик прибыл в офис за день, забрал в течение 30-ти минут, за которые мне рассказали все, что мне нужно было знать, вплоть до нюансов использования карты в разных сценариях, что тоже понравилось.
Ушел радостный тратить деньги с новой карты.
8
7
14 июня 2024
В телефонном режиме девушкой из Сбера мне была открыта кредитная карта МИР с лимитом 215 000 р. , хочу предупредить почитать условия в приложении )за снятие и перевод с карты на карту Сбера 151р комиссия составила 390р. , , и это минимум ,, не меньше 390р.,, , !?Это как нормально вообще ?
3
2
12 августа 2023
Самый главный офис Сбера в СПб. Очень красивое историческое здание. Работают без выходных, в выходные до 21.00, что очень удобно! Шикарный ипотечный отдел. Ожидание не долгое, так как много сотрудников. Есть туалет. Достаточно посадочных мест. С парковкой не очень, но решаемо. Так как удобная локация, всегда можно погулять по городу, кафешек много рядом, прям напротив входа в банк - летнее кафе с вкусной окрошкой.
1
5
22 августа 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ожидание (40 минут 🤡)
Такое красивое здание испортили своим обслуживанием ! :)
3
1
28 декабря 2023
главное отделение Сбера, компетентные сотрудники, все быстро, четко, отлично!
удобное расположение
4 января 2023
Прекрасное отделение, нет очередей, отличное обслуживание, персонал на высшем уровне.
Сервис полностью удовлетворил. Атмосфера отделения приятная, спокойная, располагающая.
Всегда приятно
3
1
28 февраля 2024
Одно из самых лучших отделений Сбера в центре, да и вообще в городе. Все виды услуг, всё профессионально и понятно, максимальное время ожидания - минут 7, не больше. Рекомендую.
3
2
21 ноября 2023
Грамотные и вежливые сотрудники! Отличное расположение, есть возможность припарковать автомобиль. Рекомендую посещение данного офиса
3
2
19 августа 2023
Пожалуй лучшее отделение Сбера. Персонал как на подбор высокого уровня профи. В ипотечном отделе сделки проходят быстро, качественно, без замечаний.
2
18 июня 2022
Удобное расположение офиса, рядом с транспортными развязками и недалеко от прогулочный улицы Питера - Невский проспект, при входе в офис установлены банкоматы, АТМ, а также сберлогистика. Персонал офиса всегда готов решить Ваши финансовые вопросы, максимально быстро и в доходчивой форме объяснить непонятную банковскую терминалогию. На втором этаже есть стенды с товаром где можно потратить свои Сберспасибо.
5
2