После ремонта стало намного просторнее, но, к сожалению, всё впечатление испортил человеческий фактор: взяли талон на открытие карты, но вместо того, чтоб в порядке очерёдности нас обслужить сотрудница банка всё отведённое нам время потратила на предыдущего клиента, а система оповещения при этом сразу перешла к номеру талона следующего за нами клиента. Наше возмущение не привело к результату: нам просто сказали, что наше время закончилось! Видимо нам нужно было силой заставить встать предыдущего клиента! Пришлось заново брать талон и во второй раз ждать своей очереди, чтоб, не дай Бог, ещё один клиент не засиделся на обслуживании...
Любимое отделение Сбербанка. Приятные и вежливые сотрудники. Все делают оперативно и грамотно. Чистота. Минимальное ожидание. Часто и от юр. лиц обращаемся, и сделки заключаем, и лично обращаюсь тоже, всегда без нареканий. 👍
Ужасно, нет слов. Я просидела в нём 2 часа, и за это время, мой номер " Д 019" , так и не был вызван. Внимательно смотрела на экран, и слушала какие называют номера. Но увы...... половина работников сидели кто в телефоне, кто чай пил. Я все понимаю, перерыв и т.д. , но посидеть такое время, в таком большом банке, это жесть. Я в сбербанке на джанаева, не смотря на то, что там меньше консультантов, но не меньший поток людей, я там прождала всего 32 минуты. Уж простите за такой отзыв, но прописала всё то, что было. Мне посоветовали сходить на королева, сказали будет быстро, но увы. Я очень разочарована.
Ужасное место. Живая очередь, много людей, единственная касса, и та не работает. Пришли к 10 утра, касса за пол часа закрылась два раза. Второй раз ждали более получаса, при том, что сказали закрыта на 15 минут! Отвратительная клиентоориентированность! Наладьте работу в своем отделении!
30 мрнут простояла в очереди,когда наконец подошла моя очередь,мне сотрудница говорит придется ждать минут 40 пока другая девушка подойдет она отошла ,что простите….😡😡ужасное обслуживание !!!!!!
Прекрасное обслуживание! Дружелюбное отношение к клиентам. Работают чётко и быстро. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику банка Хацаевой Рите. Помогла решить все проблемы. Доступно и доходчиво всё объяснила. Грамотный и компетентный сотрудник! За чуткость отдельное спасибо!
Работников много, а очередь не двигается. Час пожилой человек ждал свой вызов номера, в результате номерок исчез с табло, сказали взять другой и снова ждать
Посещала, посещаю. Обслуживали на втором этаже. Там две девушки Марина Амбалова и Зарина Багаева. очень внимательные , приветливые. Знающие, цените таких работников
1
1
Елена Анатольевна
Знаток города 3 уровня
17 января
Не банк, а сборище некомпетентных кур. Оформляли ипотеку, оплатили дополнительную услугу "оформление договора". Договор пришлось дважды исправлять после проверки документов в МФЦ. Банк допустил грубейшие ошибки и взял с меня за это 3000! Теперь оформляем субсидию на погашение ипотеки. Подали заявление и все документы непосредственно в банк. Спустя неделю дом.рф сообщил, что Сбербанк прикрепил все документы, кроме заявления на погашение ипотеки.
ДБ!
Отличное отделение Сбербанка. Так случилось,что попали во время ремонта с моей бабулей в инвалидном кресле,а отделение находилось на 2 м этаже. помогли мне бабулю донести по лестнице. Спасибо огромное.
Лучший из городских отделений,это правда. Минус - нет санитарного узла для КЛИЕНТОВ!!!
7
708243 Чочиев
Знаток города 18 уровня
26 июля 2024
Отдел юридических лиц работает отлично. Отдел по работе с физическими лицами намного хуже. Большие очереди. Парковка, отдельный кошмар. Что-то строят перед входом, лучше бы парковку для клиентов
Понравилось отделение Сбербанка. Локация удобная. Обслуживание клиентов хорошее, но на мой взгляд сотрудникам есть к чему стремиться. Побольше коммуникабельности и приветливости по отношению к клиентам Банка лишними не будут.
Очереди бывают, но не критично…в целом всё не плохо, обратилась к работнику банка помочь с информацией об операциях на моем расчетном счете…мне сказали, что у них распечатать документ стоит 1000р, я обалдела…это как так, ну 100р, 200р …Хотя в прошлом году я там же взяла эту информацию со своего счета и это ничего не стоило😏
Зашла единственный раз и то из-за посылки и мне охранник сразу же нагрубил когда я спрашивала где находится пункт выдачи посылок - СБЕРЛОГИСТИКА. Пришлось обратиться к девочкам в островке. Им не было сложно мне помочь и всё показать. Как никак этот охраник работает в Сбербанке и она должна была ответить на мой вопрос - но либо незнание, либо вредность и плохое настроение...
Хороший персонал внимательный но есть одно но . И по этому 4 звезды , когда зевнул, будучи молодой девушкой надо прикрывать ротик . Да и подходит мужчина надо вставать со стула а не сидя разговаривать. Потому что элементарно при входе в банк ты являешься его лицом выдавая талончики в очередь .
Отличное отделение. Быстрое обслуживание. Заместитель руководителя всегда поможет в затруднительной ситуации, огромное им спасибо за свою деятельность. Приветливый персонал.
Первый этаж супер очень вежливые 👍👍👍отдел ипотеки менеджеры которые принимают документы на ипотеку очень грубые как будто к ним домой приходишь. Особенно их начальник.
Хороший офис. Крайний раз встретился с очень компетентной сотрудницей банка, специалист по ипотечным сделкам.
Очереди отсутствовали.
Настроение не испортили.
Жду когда станут предлагать чашку кофе своим клиентам!!??))
Имеется парковка и кофе аппарат на входе.
Много окон обслуживания.
Отношение к клиентам 50/50
Много терминалов банкоматов для снятия наличности.
По своему опыту обращения в данный филиал отвечу лучше обратится в другой. ничего личного, только честный отзыв.
Всё доступно, уважительно, удобно что консультант на входе помогает с записью на этом "чёртовом" аппарате для квитанций!
Много лет к ним хожу и очень довольна!
Оставила заявку в этом отделении Сбербанка, мне сказали, что позвонят в течение недели. Не позвонили. До них самих не дозвониться. Просто не берут телефон.
Сбер это кучка афиристов и сброд , даже охрана уже 70 летние бабульки, а так уже как Озон закидывают через предложение предлогают порошки товыры и всякие скидки. Хлев а не банк. 2 раза кинули и не вернули в Дом клик деньги. Самые изощренные схемы обмана именно в Сбере. Завязал с ними хватит.
4
А
Анонимный отзыв
12 мая 2023
Очень тяжело найти место на парковке , безумно большие очереди . Квалификации персоналу не хватает или просто устают от такой нагрузки.
Центральный офис Сбербанка. Довольно оперативно работают, в зале также девушки консультанты, которые консультируют и помогают избежать лишней траты времени