Были компанией в люкс 1. Баня требует ремонта. Всё очень старенькое и вызывает ощущение не чистого, не уютного помещения. Ожидания с фото в интернете не совпадают с реальным положением дел. Забронировали баню на 6 человек, но по факту пришло 5 человек. Девушки на ресепшн не хотели делать перерасчёт, сказали что у них такие правила. Созвонилась с колцентром попросила прислать правила для ознакомления, в итоге перерасчёт сделали и деньги вернули. Тоже не очень приятная ситуация. С телевизором были какие-то сложности, но нам он был не нужен. Так же с бильярдным столом, он был зачехлён и видимо шёл за отдельную плату, но мы не планировали играть. Из плюсов девушки дали нам чайник, чтобы мы могли заварить себе чай и по нашей просьбе убавили температуру в сауне т.к. она раскалилась от предыдущих посетителей и снегу и лавки сильно обжигали кожу, в хамам так же было чрезмерно жарко, но температура там не регулировалась. Вывод: отдых был хороший так как у нас была хорошая компания и мы старались не портить себе настроение и не обращать внимание на все эти нюансы, но второй раз я точно не выберу это место.
В целом место неплохое, достаточно чисто. Запахов посторонних нет. Джакузи радует. НО
1. Ужасный сервис! Отвратительный
Девочка на администрации общается так как будто она директор, а ты накосячивший сотрудник, а не клиент. Лицо недовольное, стиль общения хамский. Когда попросили тапочки, сказала спускаться за ними! В купальнике!!! Типо их надо оплатить. Ну мы ж не через окно будем выходить, рассчитай на выходе в чем проблема, то?
2. Караоке не работает, о чем не предупреждают по телефону заранее. Так же как что в стоимость не входит НИЧЕГО
3. За тапочки, простыни надо платить. Сауна не самая дешевая по городу. Их тапочки, можно было бы включить в стоимость, тем более что не всем они нужны. В рознице стоят одноразовые рубле 50, оптом так все 10. Но продают они по 150!
4. В джакузи - песок!!! Перед каждыми новыми гостями, можно ж было помыть
5. Очень горячая вода в джакузи, можно на 2 градуса было б убавить. Очень горячий хамам, не понятно зачем на такое маленькое помещение 2 подачи пара. Из-за этого очень не комфортно, что даже в финской парной прохладнее, чем в хамаме.
Из плюсов: две парилки; джакузи и бильярд
Из минусов: неприятный запах;, на дне джакузи пыль, а две из четырёх кнопок, которыми она управляется, не работают; в бильярд в трезвом состоянии играть не слишком весело, так как биток(белый шар) весь в глубоких сколах, а остальных шаров по количеству столько сколько должно быть, но сами шары есть не все, у нас например было 4 желтых полосатых шара 9