Номера конечно лучше бы обновить, отделка уже старая, но местоположение идеальное, а ресторан точно лучший в городе.
3
1
Алексей Куликов
Знаток города 12 уровня
5 декабря 2022
Аггонь!!! Всё просто профессионально без всяких соплей: была попытка продать номер дороже, хотя номера заранее были обговорены. Без проблем предоставили ранее оговорённые номера. Завтрак включён в стоимость и это хорошо! Думаю с завтраком не обломаюсь. Это пять! Самсон, я с тобой!
Удобное расположение,напротив парк с фонтанами,рядом остановка,окна выходят во двор,очень тихо,вид на Ольгин пруд,уютный номер, всё,что заявлено на сайте,есть.
Не дорогой отель, с многовековой историей, расположен в центре, в шаговой доступности от входа в Нижний парк, чисто, уютно, ресторан шикарный. Недостатков НЕТ!
В отеле чисто, уборка номеров тщательная.
Раздражают мелочи: 1 маленькая мусорка на весь номер, некуда ставить шампунь в душевой, холодильник под минибар есть, но в нём пусто, маленький телевизор. В комнате зимой было душно, кондиционер не включался.
Ресторан с большим выбором, качество на хорошем уровне.
Такое обслуживание заслуживает единицы, но два балла за грустные коровьи глаза девочки на ресепшене и за расположение отеля. Спустя полтора часа после времени заселения номер так и не был готов, решать вопрос особо никто не спешил. Внятных извинений не дождались, дальнейший сервис средний, т.е на 3,5 звёзды.
Увы, не рекомендую!
P.S. Ну и качество уборки номеров тоже слабое.
Все хорошо, но нужно напоминать о необходимости пополнить наборы для душа! Завтрак -шведский стол не плохой, но молодые люди которые должны убирать столы после того как постояльцы позавтракали -не шевелятся , если убрали то салфетки не поставили, мелочи, но осадок остаётся !
Отличное заведение!
Несколько раз обедали всей семьей.
Маленькое замечание: В меню ресторана присутствует «стейк», но у повара совершенно нет навыков в приготовлении этого блюда.
Очень понравился отель, не оспорим факт местонахождения, прямо на полив входа в верхний сад! При прогулке по петергофу попал под дождь! Быстро сходил переоделся, и продолжил гулять!) хорошие завтраки! Хорошие свежие номера! Прекрасная душевая!
Во время бронирования номера озвучили, что нужна одна большая кровать на двух взрослых с ребёнком, так как ребёнок спать один не может
По факту были две сдвинутые кровати + детская кроватка. Проблему решили, но сам факт не подготовленности расстроил, особенно с условием, что на этом специально был акцент при заказе номера.
Бронь нужно было продлить на один день по итогу, продлили без проблем. Но ключи перемагнитить забыли. Пришлось лишний раз спускаться на ресепшн. Потому что мы узнали об этом уже, когда не смогли войти в номер.
Горничные убирались согласна требованиям, но иногда могли оставить грязную посуду или не пропылесосить номер.
Ресторан - это вообще отдельная «песня». То мангал не работает, то заказ никто не хочет принимать, то не могут рассчитать, то вообще матом орут под окнами (номер был как раз над верандой). И отношение персонала в ресторане очень пренебрежительное. Гостями не дорожат от слова совсем. Но менеджер ресторана Елена адекватная! Лучше все вопросы решать через неё.
В ресторане очень уютно,прохладно, отменная кухня и относительно не дорого с усетом того ,что турестическая проходимость велика. Есть летняя тирраса с видом на озеро.
Празновали выпускной детям . Предоставили большой зал с экраном , мнго места для танцев . Короче - очень хорошо !!! Спасибо Денису Ивановичу , Елене Геннадевне и всему персоналу ресторана !!!
Заявленных тапочек не было: пришлось просить на ресепе.
Завтрак холодный каждый день, разнообразия никакого, а в наш первый день официанты или повара (или все) вообще проспали и завтрак накрыли к 8.00 вместо 7.00.
Смеситель в душе протекал (номер стандарт обычный).
Отдыхали с женой. Хороший комфортабельный отель. Рекомендую!
3
Маша🌿
Знаток города 8 уровня
4 мая 2021
Хочется отметить отличное месторасположение и наличие хорошего завтрака. Однако это все. В номере пошарпано, местами волосы какие-то, грязный пододеяльник(да, нам его заменили и принесли воду и тапки). Так же хочется отметить, что отель классифицирует себя как 4хзвездочный☝🏼 но нет ни воды, ни тапочек, ни халатов, нет чистоты!! За такую же цену стандартного номера снимали в Питере на 8 марта в Редиссоне со всем нужным наполнением, с халатами и зуб.наборами. Если держите себе 4 звёзды на сайте, так держите марку! Потрепанно и грязненько.
Почему тлк Самсон? Неповторим и запоминается весь ансамбль! Чтобы полностью насладиться этим произведением великих мастеров,нужно там пожить. Хотя бы часть года. Рассказывать о своих впечатлениях хе буду. Пусть каждый едет и смотрит. Вам обеспечено незабываемое путешествие в прошлый императорский мир.