От лица компании ООО "НаделАгро" выражаем Вам и Вашим сотрудникам признательность за добросовестную и профессиональную деятельность. Отдельное спасибо Афанасьевой Яне за индивидуальный подход и заинтересованность к выполнению своих обязательств.
Начинали работать с компанией СБИС/Тензор более 10 лет по сдаче эл.отчетности, сервисом данной услуги очень довольны, также своевременно приходят письма, требования из налоговых, есть возможность отправлять ответы с файлами запрашиваемых документов, никогда не пропустите, так как настроено оповещение через уведомление по нашим организациям.
Было назначено время и дата на получение подписи. Пришла в назначенное время, но инженера не было на рабочем месте. Контейнеры с ключами он не оставил. Как такое может быть?
Главный офис откровенно обманывает своими рекламными акциями. Делал заявку через баннер со скидкой 50% на главном сайте. Через час мне перезвонили и сказали что никаких скидок у нас нет, но попросили уточнить ИНН. В итоге оказалось что акция со скидкой всё-таки есть но другие продавцы и агенты ее сделать не могут так как первый продавец сделал счёт на полную стоимость. Все обращения в главный офис не рассматриваются и прямую просьбу направленную на почту продажника не были рассмотрены уже две недели.
2
Посмотреть ответ организации
Владислав Солдатов
Знаток города 15 уровня
29 сентября 2023
Мне понравилось. Корректный и приветливый персонал
Просто отвратительный сервис.
Необходимо было сделать ЭЦП (сам носитель мой). Все через интернет заполнил, все отправил, записался на запись на носитель и подтверждение личности.
Заранее позвонил в тех поддержку, выяснили что на мой тип носителя записать эцп можно.
В итоге пришёл и оказалось что записать эцп на мой носитель нельзя потому что: на нем есть другие цифровые подписи!!!
На мое предложение их удалить и записать новую, мне было отказано.
Пришлось возвращаться домой, и стирать все эцп с токена и снова ехать записывать.
Если есть хоть малейшая возможность, пользуйтесь другими сервисами, в противном случае есть шанс потерять время и поездить туда-сюда.
Подписали договор быстро - всë автоматизированно. Сотрудник, что необходимо, поправил. Само забирание флешки заняло минут 10 - всë оперативно, по записи. Это огромный плюс! Но почему-то не могу подписать ЭЦП ни один документ - буду разбираться. 🤨🧐
Сотрудники компании позвонили, проконсультировали, вопрос решили. 😌
Посмотреть ответ организации
К
Константин П.
Знаток города 3 уровня
3 декабря 2020
СНТ "Дом техники" много лет работает с компанией Тензор , огромное спасибо сотрудникам компании. Хочу отметить менеджера Горченко Виталия, наша проблема была решена грамотно и быстро.
На телефоне половина сотрудников - глупые. Паркинга нет, кондиционера нет. Приём в порядке «живой очереди», мест для ожидания нет. Посетители в большом количестве стоят по часу в ожидании приема в маленьком душном помещении . Выбирайте другого оператора. Клиентоориентированность отсутствует!
Нужно записываться, тогда макс полчаса. Стоянка паротив входа у макдональдса, платная, примерно 200 в час. Уточните, подходит ли ваша флешка, не все могут перезаписать.
В целом и в частности все специалисты, с кем довелось общаться, профи и что особенно ценю - не бросают на "пол пути" всегда решают проблему любой сложности до Победного!!! Уважуха Всем, так держать....
С компанией "Тензор"/СБИС работаем уже давно по нескольким юридическим лицам! Хотим выразить благодарность нашему менеджеру Быченко Екатерине за супер-оперативность в решении вопросов и быстром устранении проблем!
Ужасно невежливый персонал. Принимают спустя рукава. По телефону очень вежливое отношение,общение,менеджер красотка,все расскажет,подскажет. А тут,в офисе ужасное отношение к каждому. Все очень очень долго. Работают всего пара человек,другие делают вид,что работают. Люди,даже записанные на свое время сидят и ждут,что уж говорить о тех,кто опоздал на 10 мин,и им приходится идти по живой очереди, ждать час,потому что все очень долго. 5 пустых столов,где тоже могли бы выдавать эти ключи. Кошмар. Хорошо,что ехать сюда 1 раз всего.
В общем, советы: не опаздывайте, записывайтесь обязательно, рассчитывайте на то,что весь день будете здесь.
Ужасно! Звонила в Тульский филиал технической поддержки по поводу помощи по онлайн кассе. Хамское отношение к клиентам. Разговаривать и помогать людям решить проблему не хотят. Отвечают вопросом на вопрос.
Зачем нужна тогда такая служба, с такими никчемными "работничками", которые выучичи только одну фразу : " смотрите инструкцию" и вся тех.поддержка на этом заканчивается.
Только с третьего звонка удалось пообщаться с адекватным сотрудником, который помог решить проблему. Роман, Вам большое спасибо!
Отзыв прошу не удалять!!!