Ужасное место. Полностью согласна с оставленными отрицательными отзывами. Удивительно читать положительные. Отмечали там день рождения небольшой компанией. Персонал ужасный, что охрана, что официанты. Более менее был диджей. Заказали поесть, ждали минут 20. Через 20 минут оказалось, что одного из блюд нет, пришлось ждать ещё минут 20. Мясо принесли вонючее, жёсткое, есть было просто невозможно. Когда об этом сказали, всё что ответили, что передадут наши пожелания повару!!!! Это просто беспредел!!! Были все очень голодные, но даже несмотря на это половину просто не доели. А дома пришлось пить активированный уголь из страха отравления. О том , что штраф за падение микрофона 5000 рублей никто не предупреждает, пока не уронит человек. И даже если микрофон работает, эту стоимость включают в счёт. Если заведение себя позиционирует как приличное , об этом должны предупреждать или прописывать в отдельном прайс листе! Музыка "долбила в уши"даже когда все сидели за столами и просто беседовали, приходилось просто орать друг другу. Когда попросили сменить музыку на более танцевальную, сказали, что за заказ песни надо платить 1000 р. А нам не надо было какую-то определенную песню, а просто сменить немного репертуар. В общем, сплошное вымогательство денег и никакой клиентоориентированности. Категорически не рекомендую данное заведение!
7
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina
Знаток города 7 уровня
11 марта
Всё очень понравилось. Отличная атмосфера. Были уже дважды. Отлично провели время. Рекомендую.👍
Кухня очень вкусная
Приемлемые цены
Хороший звук
Приятный персонал
И всё это про это заведение
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий П.
Знаток города 4 уровня
16 июня
Хорошее место, все очень понравилось. Хорошая обстановка и очень быстро доходит очередь песен чтобы спеть. Красивый зал и чисто. Рекомендую это место.
Очень странное место. Прихожу - никого нет кроме двух работников. На мне был берет, который является частью имиджа. Я не снимаю его в помещении, если иду тусить. Эти странные люди заставляли меня его снять, мотивируя тем, что это общественное место. !!!!!! Рекомендую хозяину заведения обратить внимание на подбор персонала. Дорогой хозяин! Вы теряете из-за них деньги! Не рекомендую никому приходить в это место!
Не советую данное заведение! Пришли отметить корпоратив, в хорошем настроении, НО… оно было в момент испорчено! Начиная с гардероба, надменное и приберегающее отношение, но дальше больше, мало того что стаканы были грязными, оказывается в зале, где подается кальян - нельзя пользоваться «дуделкой», что по факту одно и тоже. То есть, что бы покурить надо выйти или в курилку, где на минуточку мороз, или в коридоре постоять покурить…. Видимо, что бы сгладить ситуацию, предложили пледы, но их 3 штуки…. Куртки не давали, после не обнаружения пледов, все таки дали куртки. Для чего это сделано? Что бы раздраконить?!Принесли салат, а приборы нет - кушайте гости руками, на просьбу принести приборы, были закатаны глаза… И после этого, уже не быть здесь, не петь, не есть, не хочется, хочется вообще здесь не прибывать более!
Лучшее караоке в Мытищах! Звук и диджеи Симба и Ника лучшие! Если хочется попеть от души, то только в Рояль ! Такого качественного звука вы не встретите нигде в Москве!
Отличное место! Я инвалид-колясочник и с этим вообще проблем нет! С коляской можно свободно проехать. Персонал приветливый! Очень нравится обстановка! Всем рекомендую!
Отличное заведение! Хорошая атмосфера, приемлимые цены!
Обслуживание на высшем уровне🔥🔥🔥
Очень приветливый персонал и замечательно разбираются в меню, знают что посоветовать и действительно отлично справляются со своими обязанностями.
Часто посещаем с друзьями это прекрасное заведение. Очень вкусная кухня, классные коктейли, здоровское обслуживание и самое главное прекрасная атмосфера и море песен. Люблю Рояль и всем советую 😍
Заведение пушка, отдохнули лучше чем в кайфе
Официанты замечательные приветливые и доброжелательные
Кухню не получилось оценить но время еще будет
Бар на высшем уровне, рекомендую всем, с шумной компанией самое то
Выпить, отдохнуть- только сюда. Персонал дружелюбен и приятен! Супер провели время и хорошо расслабились
1
1
Посмотреть ответ организации
L
l0lli4ka
Знаток города 2 уровня
17 июня
Замечательное заведение , отметили день рождение воскресенье, клевый звук , быстрая очередь песен , отличный персонал , были в первый раз , вернемся еще ,
Прекрасное заведение! Отличная атмосфера, приемлимые цены!
Обслуживание на высшем уровне🔥
Из персонала особенно хочется выделить официантку - Таисию. Очень приветливая и милая девушка, которая также замечательно разбирается в меню, знает что посоветовать и действительно отлично справляется со своими обязанностями.
Довелось отпраздновать свой день рождения в этом заведении.Оплатила банкет.Заранее уточняла вопрос по поводу своего алкоголя.Сошлись на пробковом сборе в 750 р за бутылку.Приехав в день празднования оказалось что якобы я не так поняла и свой алкоголь нельзя (на будущее-фиксируйте это в переписках и не вносите смуту!!!)Разрешили пронести часть принесенного алкоголя бесплатно в зал,то есть с пробковым сбором нельзя(«у нас нельзя вообще со своим алкоголем»!!!),а без пробкового сбора сколько то бутылок можно,где тут логика непонятно.При этом администратор Татьяна общалась со мной на повышенных тонах,что я считаю недопустимым с клиентом,а потом и вовсе отвернувшись от меня ушла,сказав что ей не до меня!Далее,в счет включен сервисный сбор.Если уж включаете его так будьте добры этот сервис предоставить!!!За весь вечер к нашему столику НИ РАЗУ не подошли!Я бегала по всему залу за официантами!Это опять же должен отслеживать администратор!Ну и под конец оказалось что из нашего пакета с алкоголем который мы оставили на охране сперли бутылку вина!Смотрите не подавитесь)Вообщем осадок неприятный после данного заведения,мы проплатили банкет,оплатили взнос за сервис ,а об нас вытерли ноги.
Хорошее местечко если приспичило поорать в караоке . Сносные цены не притязательный дрескод. Хороший график работы . Бывал там неоднократно. Персонал очень лояльный.
Заведение не оправдало надежд:
Звук хороший, оборудование профессиональное,
НО есть правила заведения о которых сообщают по факту и если вы приходите в первый раз(советую заранее с ними ознакомиться)
Менеджер крайне не компетентная(проявляла агрессию).
Встречать нас вышла официантка, а не менеджер у кого бронировали. 3 раза переспросили есть ли у нас бронь. На охране сидит адекватный парень ( ему респект 👍). Нашу очередь пропустили один раз, при посадки зала в 3 стола, звукарь решает петь в очереди, тем самым удлиняя очередь за вас. Так же прозвучала фраза э, что он сам выбирает кто будет петь. А теперь к правилам и незаконному налогообложению на чек 🧾. В данном заведение это позиционируется, как НАЦЕНКА(это не законно, поэтому можете смело от неё отказываться, чай платится не заведению, а официанту) Официанты достаточно пунктуальные к ним вопросов нет. Прикладываю фото правил и чека с НАЦЕНКОЙ)
Для «местечкового» караоке-очень достойное и уютное место. Но ощутимая разница, в зависимости от смены персонала!!! Иногда придёшь и кухня и кальян на уровне!!! А иногда просто кошмар!!! администатор девушка не понравилась и полная официантка тоже!! Абсолютно не профессиональны и не клиентоориентировпны!!! Почему-то мужская смена, где официанты парни, администратор и ведущий караоке в разы лучше!!!! Как буд-то пришёл в другое заведение!!!
Не понимаю от куда масса положительных отзывов. Забронировали комнату с караоке, по приезду выяснилось что караоке не обновлялось 4 года! В комнате не было кондиционера, было безумно душно. Под конец вечера от двери в комнату просто отвалилась ручка.
Про алкоголь я вообще молчу, выпили все не много, но плохо было ужасно, такая же проблема с едой. После оплаты увидели на чеке наценку в 10%, о чем конечно же не предупреждали…
Не стоит верить оценке, к посещению не рекомендую!!!
Каждую пятницу здесь проводим время с друзьями отхаем как в первый каждый раз что то новое советую всем место для своих персанал уже знает каждого по имени !
Неудобное кухонное меню, не указаны размеры порций, официанты почему-то тоже не обладают информацией о размерах порций... заказываешь кота в мешке. Из коктейлей пробовали мохито, ни лайма, ни мяты обнаружено в стакане не было... ощущение, что налили добрый лимон-лайм и закинули льда. Алкоголь почти не чувствовался. Сервисый сбор не совсем ясно за что, если сервис предоставлен был только со стороны диджея...заказали пиццу, ждали почти час, заказали крылышки, прождали еще два часа...салфеток нужного количества не было на столе, пришлось бегать самим собирать их с других столов...коктейль Б-52 нам подожгли тоже спустя 2 часа, когда об этом уже попросили перед уходом. При этом большой загруженности по кухне в зале не было. Администратор пела весь вечер песни... Из плюсов, приятный интерьер, хороший объемный звук и божеский депозит для будней. Но сбор 10% как по мне не обоснован... Всё слишком расслабленно со стороны персонала,но посетить попробовать можно, выбор за вами
Пару дней назад заглянула в Рояль на 3-й Крестьянской улице в Мытищах. Место оказалось просто огонь - крутой интерьер, вкусная еда и приветливый персонал!
Хорошее отношение персонала , чуть улучшить кухню , и хорошего управляющего можно выйти на хороший уровень приезжаю отдыхаю все нравиться !!! Процветания и хорошей честной работы !!!