В принципе норм, дети очень любят сюда ходить, я не очень люблю данное заведение. Всегда очень много народу. Ребята работают молодые, вежливые, стараются быстро обслужить. Бывали моменты когда не положили товар из комбо, замечали уже дома, как то не подумали проверить, дети были расстройствах. Время ожидания конечно бывает долго, но народу все равно много. В зале не сесть
Когда бываем в Тихвине всегда, традиционно, заезжаем сюда. И еще ни разу не были довольны скоростью выполнения заказа. Посетили ресторан «быстрого» питания 16.07.24. Ожидали заказ из 24 острых крыльев в течение 37(!) минут, пожалуй, недопустимое время ожидания для подобных заведений.
Впервые приехали в это место перекусить и были очень довольны, что даже написали положительный отзыв и поставили 5 звёзд.
Сегодня, снова посетили Ростикс в Тихвине и были разочарованы, что даже пришлось изменить отзыв и оценки.
Заказали 24 острых крыла (бокс), дома решили пересчитать. В итоге, нам положили 22 шт, вместо 24. Либо сотрудник не умеет считать до 24, либо это банальное воровство, что портит репутацию заведения.
Бывает заезжаем сюда, когда готовить лень)
Очень часто не докладывают блюда. Замечаешь сразу, если не хватает напитков, а с едой всегда проблемы. А так все остальное нормально. Но ожидание, почти всегда больше 30 минут!!!
В принципе не плохое место, приезжаю сюда что бы подождать своего друга заодно и подкрипиться, очень вкусно готовят! Место отличное.
Минус плохо собранная мебель
еда довольно вкусная, ну мне нравится, персонал средний, очень долго думают кассиры и долго не обслуживают людей которые заказывают с кассы. Много молодых людей, но их выгоняют.
Продукция вкусная, но вредная для организма, обслуживание на хорошем уровне , работает в основном молодёжь, что тоже вызывает одобрение, неодобрение вызывает пристрастие молодых людей к такой пищей.
Зашёл попробовать кофе. Делают оччень долго, не вкусно. Взял крылья, пересоленыеи излишне острые. Кляр сделан очень жесткий, просто пере держали. И не было свободных мест. Мне очень стало обидно, раньше я писал слова благодарность. Испортили 🚩🚩🚩🚩🚩место
Поситили заведение Ростикс в г Тихвин. Пришли специально, чтобы воспользоваться акцией 5050 на Мегаролл. В чем нам было отказано по надуманным причинам, т к в ресторане в меню без акции Мегаролл был в свободной продаже.
Считаю эту акцию обманом потребителя.
Уж если вы заявляете об этом по всем Федеральным каналам, нужно выполнять!
Я думала, что только мне так везет...Крылышки значит, не только мне недокладывают? И хамят не только мне? Да уж...Надо было отзывы раньше прочитать. На вынос при больших заказах, вечная недостача. Меня и обвинили, что я к 24 крыльям, двадцать пятое захотела на халяву))) У них все хорошо. Проверяйте если на вынос сразу.
Второй раз прихожу практически к закрытию смены (приблизительно в 20:30), поскольку нет возможности приходить чуть раньше из-за работы.
Уже не раз замечаю, что все мясные изделия (стрипсы, нагетсы, байтсы) имеют странный запах, а именно неприятный запах старого масла. Подозреваю, что масло не меняется, однако понимаю, что это конец рабочего дня и заказов много. Но все же любопытно с какой периодичностью они его меняют.
Кроме того, кляр у стрипсов слишком солёный, что портит впечатление [это попросил дополнить мой молодой человек].
Отсюда вывод: работникам плевать на конечный продукт в конце рабочего дня. Возможно, дело в минимальной заработной плате, в усталости или грубых людях, а может быть в бессмысленности существования. Учитывая все это, честно говоря, мне бы тоже было плевать. Печально, но просто хочется вкусно поесть.
Плюсы: картошечка всегда огонь и персонал старается как может.
Нет розеток для посетителей. На весь зал одна розетка в самом странном месте, где можно рядом только стоять.
Все терминалы для заказа в нерабочем состоянии. А в остальном хорошо.
часто не работает то касса то автоматы и приходится долго ждать . им явно не хватает сотрудников. Еда обычный нормальный фаст фуд. чисто. но в туалете всегда нет за
В Ролле было оооооооооочень много лука. Конечно я его ем, но *** не в таких количествах. Попалось буквально Пол луковицы. Рол был не закручен и эта луковица в соусе упала мне на ногу😡
Отвратительное обслуживание , к кассы стоишь по пол часа на тебя не обращают внимания , стоят к тебе жопами , вечно половина на стопе , кассы вечно не работают , персонал хуже чем в придорожной забегаловке
Были по делам в Тихвине, заехали перекусить. Всё бы ничего, но бургер , и креветки заказывали не острые, в итоге в машине обнаружили что острые(((( Остались голодными
Ждали 20 минут и что получили
Спасибо, что хотя бы без лука
06.04.2024
Прошло 2 года, стало только хуже
Картошка по деревенски сухая, фри горькая, бургер и ролл пересолены, нагетсы внутри сырые и безвуксные.
Грязновато в помещении! Со столов не вытирают! В туалете работают две кабинки,закрыть изнутри невозможно-отсутствуют замки. Если бы не спешка-никогда бы туда не пошёл!!!!
Всё быстро и вкусно. Готова была поставить 5 звёзд, но всё портят подростки которые бесконечно там тусят. Очень неприятно находиться. На весь зал дикий ржач, маты. Толкают столы. Занимают места, что бы просто посидеть. Очень хотелось бы, что бы руководство приняло меры.
Смотрю не первый негативный отзыв про это место!но внесу свою ложку дёгтя…Организации труда нет вообще!!!мне интересно,кто-то вообще есть,кто занимается руководством этой конторы????Такое ощущение,что они работают сами по себе.девочки(действительно очень юные)они совершенно не в курсе ,что от них требуется.То бегут собирать заказы,очередь в 20 человек в ожидании.То вдруг все бросает и бежит принимать заказы на кассе🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️и это ресторан быстрого питания????!!!! По факту ожидание бургера,картофеля и коктейля в 40 минут!За это время молочный коктейль стал просто молоком,полностью растаял.Ну это худший сервис который я встречала!!!И такое ощущение,что этим работницам никто ничего и не объяснил,как надо работать!!!В первую очередь претензия к руководству!
Проверяйте заказы "с собой" сразу у кассы. Сегодня не положили картофель фри. Живу далеко, возвращаться разбираться не захотелось. Осадок очень неприятный.
Прекрасное место! Чисто и вкусно. Вежливый персонал. К вечеру собираеться много молодёжи.
Из минусов:
Частно не работает кассы самообслуживания.
Не все работают купоны.
Здесь работают слишком ловкие продавцы, внимательно проверяйте свои заказы.
Дети захотели бургеров. Дал им денег и они пошли в данное заведение. Заказали три разных бургера на вынос. Они прождали исполнения заказа около 15 минут. В итоге им выдали бумажный пакет с едой. Дети его взяли и пошли домой. Дома оказалось, что в пакете только два бургера, хотя по чеку оплачено три. Я понимаю, что ругаться бесполезно и ничего не докажешь. Просто кто-то из персонала решил получить халявный бургер.
Таким образом в данном кафе строго рекомендую проверять состав полученного заказа не отходя от кассы.
Качество не соответствует стандартам Rostic's&KFC. Заказываю не однократно тут, последнее время есть невозможно просто. На кассе никто обслуживать не хочет, гонят всех в терминал самообслуживания, хотя я хотел узнать именно у девушки про новые позиции Терияки. Менеджер хамло. Прошу принять меры и депримировать её, бэйджика у нее кстати так и не оказалось. Так что я даже не знаю на кого писать жалобу.
КФС именно по этому адресу испортилось просто хуже некуда!!! Работают полторы малолетки неповоротливые. Курица то пересушена, то сырая, прям из крайности в крайность..., пересолено постоянно, соуса мало.На кассе не дожешься кассира, только безнал в терминале самообслуживания, который часто зависает и в нём не применяется скидочная карта. А если кассир всё же порадовал вас своим присутствием на кассе, то этими же руками, без перчаток она после купюр идёт укладывать ваш заказ в пакет.
Мой заказ НИРАЗУ не выдали в срок указанный в приложении. Если вы захотите быстро покушать - вам явно не сюда. У них норма вместо заявленных 10-15 минут готовить заказы по 30-40-50 минут. Бесит эта забегаловка. У вас не хватает персонала или квалификации? Почему в других ресторан сети, например в Спб, куда бы я не зашел, заказы всегда выдают вовремя. Задолбали, решайте эту проблему!
Уважаемые сотрудники, почему так грязно!!! Была в Тихвине проездом в июле 23, пришла в ужас от увиденного, грязно, на полу мусор, валяются стаканчики, обертки, бочки для мусора переполнены, столы не убраны на диванах грязь, мы были во вторник днём, народу было не много, все убрать вполне представлялось возможным. Туалеты... сразу и не найдешь, везде написано "служебный вход", очень грязно все в бумаге в чем то липком, раковины не работают, работает лишь осушитель. Еда 50/50, старая курица, картофель фри норм.
Очень любим это кафе и являемся постоянными клиентами. Но очень огорчают постоянно грязные столы, стулья и диванчики... На систематические замечания и просьбы, к сожалению, не реагируют. Поэтому приходится постоянно использовать влажные салфетки, самостоятельно приводить в порядок место приёма пищи.
Персонал работает крайне медленно, приходится ждать по 20 минут.
Крайне не компитетнты, не могут друг с другом решить кто встанет у кассы, не знают, какое кол- во товаров у них есть в наличии.
Курица не полностью покрыта кляром, видны кости.
Ужасно долгие сотрудники, заказы выдают от 30 минут ожидания, никакой вежливости. Раньше таких проблем не было, сейчас все скатилось!
Решила сделать заказ через приложение, оплата не могла произвестись из-за отсутствия чековой ленты, ждала пол часа, никаких изменений не произошло…
Вы потеряли постоянного клиента🤬
Помещение грязное, такое ощущение что не убираются совсем. Скорость обслуживания очень низкая, путают то что заказали. Вечная проблема берешь на подносе, а дают с собой. И просто не хватает персонала. Постоянно нет места,приходят и просто сидят некоторые. Как ещё не закрылись.
Как правило, большая часть меню просто отсутствует, бывает, что две недели не можешь заказать пирожок. Обслуживание ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ, ожидание в час пик - около получаса, иногда дольше, везде грязь
Во-первых, все время переполнена мусорка. Во-вторых, столы очень редко убирают, что является не очень приятным. В-третьих, перепутали не один раз мой заказ и далеко не весь персонал является дружелюбным! В кока-коле чувствуется большое содержание соды, что за экономия на посетителях?!
Сегодня были в KFC г. Тихвин. Отвратительно!!!!! Персонал оштрафовать и выгнать к чёртовой матери!!!! Капучино без сахара подают! Твистер оригинальный это у них кусок курицы в лаваше!!! Всё!!! Овощей нет, соуса нет!!!! В шефбургер положена курица, соус и лист салата!!!! Офигенный рецепт!!!! Хамоватая девка на кассе кричит номер заказа, как будто выкрикивает номер заключённого в концлагере!!!! Столы грязные!!! Помойка уже на полу!!!! На кухне, где готовят, на полу валяются куски курицы и щипцы для подачи!!!!! Если в следующий раз зайду, то только чтобы оставить такой же отзыв, но уже в жалобной книге!!!!!
миллион раз не додавали заказ. сделал заказ и не положили часть заказа , написал в тех поддержку, в итоге дав 2 ( на самом деле много шансов) не доложили тоже,ну хоть разу на месте отдали, раздражает постоянно проверять заказ. + качество еды как то ухудшилось
Дочке очень нравится, значит мне тоже, правда в Тихвине альтернативы нет, большая и удобная парковка хотя и за счёт Ленты, минус звезда, так как нет туалета и иногда тесновато
Работников не хватает катастрофически, а те что есть,видимо, уже конкретно так, задолбались работать за всех. Либо мне так повезло, и на пустой кассе прождал хоть кого-нибудь мин.10.
К вопросу почему не заказал через терминал, я попытался заказать,но терминал просто завис)
30.06.23 заказали 2 твистера и пр. При получении заказа 2118 в пакете не хватало 1 твистера, сделали замечание, добавили. При вскрытии упаковки дома оказалось , что один из твистеров полупустой и содержит только маленький кусочек куры без овощей, зелени и соуса.