Ужасное и неприятное для посещения место, где не соблюдаются санитарные нормы правила... Зашли с семьёй поесть в знаменитую сеть ресторанов.. заняли столик на 4 персоны.. хорошо, что зашли втроём... четвертый стул был с остатками еды на нем...столик с жировыми следами....пошёл искать салфетки, либо уборщицу...не нашел... супруга с сыном отстояли очередь в кассу, но им сообщили, что если расчет по безналу, то идите к стойке самообслуживания...заказали....ждём заказ. В зал из обслуживающего персонала никто не вышел.... Я с сыном зашел в туалет....зрелище то ещё...туалетной бумаги тоже нет...помыли руки...ждём...
Примерно через 20-25 минут ожидания супруга получила заказ...притензий к еде у меня нет, но лично для меня - это не моя еда и напитки... К десерту почему-то не дали ложечку...сходил к стойке .. получил.
Половина салфеток потрачена на очистку столика...
До ресторана явно не дотягивает ни по еде, ни по обслуживанию.
Не рекомендую.
Место ужас, заказала комбо за 150 рублей, шеф джуниор, картофель Фри и капучино среднее, заказ готовили 15 минут, при том, что заказов почти не было, забрала заказ села за столик, столик грязный, добавила сахар в кофе, начала есть картошку, к ним претензий нету, но как взяла ролл, он ужасно холодный при том что прошло минут 5 от силы, подошла к выдаче говорю вот такая ситуация, мне сказали, что сделать ничего не можем, ела холодный Ролл, при чем самое интересное, что по меню он стоит 199 рублей, Ролл ужасно маленький и вообще не съедобный, рядом со мной стоял молодой парень который заказал, такой же Ролл и просто был в шоке от его размеров за такую цену это не нормально лучше бургер взять и нормально поесть, салфеток вообще не положили, иду убирать заказ, весь пакет с мусором занят, выкинуть не куда, пошла мыть руки грязь страшная, страшно смотреть было на туалет, бумага воляеться на полу, вобщем-то полностью разочарована не советую
Доброго времени суток, всем посетителям данного «заведения». Пришел забрать свой заказ, стоял ждал 35 минут, при этом загруженность на выдачу заказов была минимальная, заметил что постоянно проблемы с ожиданием даже не крупного заказа. Дождавшись с горем пополам содержимое, получил весь растрепанный по пакету айтвистер, все небрежно и неаккуратно было упаковано с разлитым соусом, до того как получить свой заказ зашел в туалет и был шокирован увиденным (даже не смог помыть руки, т.к не работает смеситель, противно даже открывать дверь в туалет) прикрепляю фото.
И это не первый раз такой «прекрасный» вид в туалете и такое ужасное обслуживание.
Не плохой Rostic's (KFC). Еда для фастфуда качественная, в отличии от других точек данной сети в Туле тут не встречал проблем со вкусом прогорклого масла у панироки мяса. Единственнвй нюанс - в будни учебного года лучше не соваться, очень много студентов с окрестных вузов заполоняют заведение. Но сам был студентом и с удовольствием перекусывал тут между парами, правда цены были в 2014 году куда демократичнее))
Заказала баскет в который входит ножка, крылышки, стрипсы и байтсы, так вот буквально все эти продукты по вкусу ужасны, тотально отличаются от того, что было раньше, на всем пережаренная твердая панировку и привкус кубика ролтона. Раньше очень часто брала тот же баскет, он не имеет ничего общего с тем, что сейчас. Плюс ожидание минут 15. Кстати картошка фри тоже была ужасного вкуса, холодная и скукоженная. в зале не убрано, в туалете не убрано, все ведра переполнены.
Девушка обслуживает ОЧЕНЬ долго, работает на кассе и одновременно на раздаче и успевает ещё поговорить со всеми другими сотрудниками, не спешит от слова совсем, в одних и тех же перчатках трогает деньги, а потом ЕДУ и салфетки, ну это полный беспредел и не соблюдение никаких норм! Вот бы проверку туда отправить, а то это просто возмутительное отношение!
Очень хороший фастфуд ресторан,работники вежливые,еда вкусная. Минус одна звезда за долгую подачу,один раз заказала один ролл ждала более 15 минут,а моя знакомая бокс позже меня её блюда сделали намного быстрее, но вернусь в него снова и снова
Очень грязно! Дождь был вчера утром, прошло уже более 36 часов, а полы похоже вообще не моют, только грязь растирают: везде мусор, и на улице и внутри, в туалете не возможно помыть руки, не работает датчик движения на кране и вода не течёт, 2-я кабинка всегда (и зимой тоже) закрыта, хотя персонал настаивает, что она просто занята - ложь. Когда сказала о невозможности помыть руки перед едой сотруднику, мне была предложена влажная салфетка. В общем со сменой названия стандарты чистоты значительно снизились, есть в такой грязи боязно, вдруг что подхватишь, да и элементарно руки помыть нет возможности. ФУ!!! Скрипсы сильно пережарены и пересолены.
Персонал какой то очень медленный . Очень долго собирают и отдают заказ. Такое ощущение что специально тянут время собирая в пакет. Плюс попадал так что на кассе делал заказ а после оплаты узнавал что острых ножек нет могут только частично сделать . и в добавок потом еще оказывалось что нет у них и мороженного которое заказал и делали другой , предупредив об этом перед тем как уже отдать заказ
В целом неплохо, чисто, вкусно, но например, 15.07- картофель фри вкусный был, а 17.07 сегодня- вообще безвкусный... В рекламе: есть мороженое и милкшейк, а на самом деле нет...
Обычное кафе быстрого питания, единственное что отличает от других ( на мой взгляд) , это то как в этом заведении отдают заказы, если в любом другом кафе, какой заказ быстрее приготовился, не важно раньше ты его заказал или позже, его отдадут по мере готовности. Здесь заказы отдают в том порядке в каком вы заказывали. Тоесть я зашёл третьим и заказ мой был третьим, Я его получил после первых 2, хотя я заказал совсем чуть-чуть и можно было сразу отдать его. Но мне кажется так даже удобнее и честнее
Сносная еда не компенсирует того кошмара, который творится там. Ужасные туалеты, в которых не убираются, со сломанными дверьми. Неопытный персонал, который то не разогревает еду, то делает из нее кипяток. Длинные очереди, ведь кафе находится в людном месте со студентами. Почти каждый раз еду кладут в пакеты вместо подносов, хотя клиенты через киоски и на кассах выбирают подносы. Грязь от неубранных подносов и переполненных мусорок. В общем, нужно менять имидж кардинально!
очень нравится, интерьер интересный💋, музыка хайповая, качает.🥳
персонал ничо так
но больше очень хочется заметить ваше внимание на работника Варвару Золоторёвскую💅, да, девочка хорошая, работает много, усердно, очень добрая и делает вкусные булки😜
вот бы все такие булки делали везде 🥺
варюша делает самые вкусные крылья 💔
а вы пробовали её ножки?ммм 💫❤️🔥🙂🔫
очень рада, что ростикс имеет такого сотрудника, которого надо бы поискать 🤑
Вкусно, сытно, но заказ долго ждать. Я прихожу в заведение быстрого питания не для того, чтобы ждать час своего заказа. И это ещё не выходной день. Разочарование...
Ничего необычного самый обычный кфс всегда много народа, но обслуживают достаточно быстро. Посещаю редко. Но всегда чисто (приемлемо) для такого общественного места.
Вкусно. Но из-за жадности хозяев заведения, которые не могут добавить сотрудников в это кафе, заказа приходится ждать больше обычного времени. Т. к. Всего 3 сотрудника обслуживают, огромный поток посетителей и делают это на 5+. Ребята молодцы. Спасибо.
Посетила заведение 27 августа в районе 14 часов: заказ сделали быстро, однако удовольствия от еды не было: куриная котлета в бургере была с горчинкой, а картофель фри сделан явно в старом фритюрном масле – картофель сухой, горький и приправлен сверху кучей соли. Не рекомендую к посещению данную точку питания
В зале ужасно грязно, везде валяется остатки еды, стаканчики , подносы с мусором.. в туалете из двух кабинок открывалась только одна и то, чтобы ее закрыть нужно сильное усилие. Лично у меня так и не получилось. В самой кабинке на полу была моча и воды( где то лужа прозрачная а где то желтая) и стоял едкий запах мочи. Ведро туалетное было переполнено, в раковине не текла вода. Ушли оттуда в полном ужасе.
Персонал молодой, отзывчивый и доброжелательный! Еда сытная, вкусная из натуральных продуктов. Ожидание не долгое, вполне приемлемо. Из напитков мне очень нравится латте и капучино. Пенка очень густая воздушная вкусная и
долго держится! Еда на любой вкус, есть куриные крылышки острые.
Мало людей на кухне и ооооочень долго готовят. Один сотрудник просто стоит и смотрит, ничего не делает
Нажимать "на подносе" бесполезно, всё равно дадут в мешке
UPD: прошло пол года, ничего не изменилось. Ожидание 20+ минут. В салденсе быстрее готовят...
UPD2: ещё пол года. Всё ещё один человек работает. Готовят 20 минут. Ужасное место
Кажется, это заведение знаменитой сети побило все антирекорды. Грязнее туалетов, чем здесь, вы вряд ли найдете где-либо ещё. Качество обслуживания с каждым днем всё хуже и хуже, как и качество блюд, даже по сравнению с другими заведениями сети.
Очень долго ждала заказ, посетителей было мало, а толку никакого. И после 15 минут ожидания мне наконец то выдали мой заказ, и к сожалению выдали не то, что я заказывала. Положили лишний кекс вместо влажных салфеток. Еда так же была отвратительная, единственное что понравилось это кола.
Нельзя оплатить наличкой. Персонал не хочет принимать деньги. Не рекомендую
Дополняю отзыв новыми впечатлениями. В туалетах вода не смывается а из раковины она тоже не течёт. Захожу в туалет, а там кое-кто оставили большой подарок на всем туалете. Принцип раздачи заказов вообще не понятен, заказал раньше других маленький заказ, а получил в итоге спустя 30 минут
Спасибо огромное, девушка, у которой спросили "этот бургер точно без томатов?", а она ответила "точно", СЛАВА БОГУ, ЧТО У МЕНЯ НЕТ АЛЛЕРГИИ НА ТОМАТЫ, но теперь есть бургер с томатами, которые я не ем. Честно, я каждый раз закрывала глаза на весь бардак, творящийся в заведении и все равно ходила туда. В этот раз больше не приду. Я бы обязательно бы сфотографировала и чек, в котором было отмечено "без томатов", если бы мне его выдали. (да, я указывала, что чек заберу с заказом) Заказ 155 от 29.02.24
Из плюсов только еда( к ней претензий нет)
Качество Ростикс не меняется.
Все остальное- сплошной минус.
Время ожидания нашего заказа составило 40 минут. И это сеть быстрого питания (!)
В хорошем ресторане ожидание составляет 20 минут.
В зале очень грязно неуютно.
Холодно.
Кухня все время ругается со сборщиками.
Сборщики вынуждены стоять и ждать, пока Кухня выдаст заказанное.
Нет слаженности в бригаде.
Путают заказы. Пока собирали наш заказ, кофе уже успел остыть.
Менять не пошла, а то ещё зависла бы минут на ....дцать.
В туалете грязь и нет воды.
Директор заведения , Вы, вообще, читаете отзывы?
Ау! Надо что то менять.
Ростикс -моё самое любимое заведение.
Вы роняете престиж этой сети.
В первый раз встречаются такое отношение к клиентам
Не вернусь сюда однозначно.
Из плюсов - обычный KFC, где можно сытно и быстро перекусить. Из минусов - приходится очень долго ждать исполнение своего заказа. Не знаю, что уж там у них, работников не хватает, что ли. В электронном меню нет многих позиций, например , мороженого. Дозаказать отдельно тоже не получится, так как нет работника на кассе. К тому же, припарковаться рядом днем - тот ещё квест из-за рынка по соседству. Вечером легче.
Вечно не работает доставка, когда ресторан появляется в доставке делаешь заказ ждешь его больше часа, а потом пишут что заказ отменен и опять ресторан пропадает из доставки, прошу сделать с этим хоть что то , после таких случаев не хочется больше у вас заказывать
Ужасное место , худший ростикс в туле , не советую посещать данное место , заказ ждал 40 минут , дали крылья и ножки просто ужасно пережаренные , их есть не возможно и это не первый раз , ну скидывали на большую посещаемость но это ни куда не годится , ужасное место
Самый худший ростикс в который я заезжала , жду заказ уже точно как пол часа , сотрудники медленны , много заказов , не торопятся от слова совсем, наберите нормальных сотрудников, увеличьте штат ,иначе рейтинг так же будет низок , очень огорчена , видимо работают только двое и мб где то один на кухне
Все вкусно, но че по отделу найма персонала ало? По пол часа жду один бургер, постоянно опаздывать на пару как-то не охота, работает 2 человека, и как они должны успевать делать 3 столба заказов за обещанные 10 минут?
Это место мне понравилось , тараканы грязь , остатки еды на полу , и стоолах для гостей также все заеято мусором , заказ делали очень долго , хотя был не час пик , еда в итоге была холодная
Ехали проездом с Москвы и решили заехать в Тулу, посмотреть город и перекусить.В самом центре города зашли в Ростикс, везде грязь и мусор.В туалет невозможно зайти, очень грязный.Полы на столько грязные ужас, сплошная антисанитария
Это дикий ужас! Вокруг одна грязь, на полу куча мусора, в туалет не зайти, все мокрое, грязное. Заменили не тот картофель который нужно. По терминалу заказ делаешь, он не работает, горячих напитков нет. К тому же и бургер отдали холодный. Сюда точно больше не ногой
Еда приемлемо. Ожидание долгое.
Что категорически не понравилось - лимонад в бумажном стаканчике, как будто разбавлен.
Очень неприятный привкус толи водопроводной воды, толи вообще каких то моющих средств. Лимонад пить не стал.
Сделала заказ, указав, что заказ будет с собой. Девушка отдает заказ на подносе, попросила собрать с собой, девушка с таким негативом просто скидала всё в пакет, что я сама аккуратно все укладывала, ужасное отношение персонала.
Пришла первый раз, и кажется это был последний. Заказали стандартное меню два бургера картошку кофе. Заказ мы прождали около 40минут, при этом хочу отметить, когда заказ высветился на табло "готово" и мы подошли забрать-он был не готов, вопрос для чего ложная информация, плюс потом пропал с экрана.
Положили огромное количество салфеток, спасибо но трубочки, палочки для размешивания сахара не обнаружили, соусы нам перепутали. Мы не стали ничего просить более, так как были голодные и даже сильно разбавленный кофе показался вкусным. Кстати картошка и бургер были холодными🥶
Любил я раньше часто сидеть в кфс, кушать или просто лёгкий перекус, кофеёк. Знал, что вредно, да думалось, все же едят и ничего... Но как-то случайно зашёл на их сайт и почитал состав блюд. Боже, какая же эта химоза!!! Даже химия в булках для бургеров не говоря о мясе, соусах. В общем, берегу здоровье, ем тут очень редко, когда припрет. Удобно в Москве, везде дорого, но в кфс знаешь, что цены стабильные и уже в курсе, что покушать, чтобы насытиться. Плюс, что есть туалет хоть и тесный. Место само по себе уютное. Была бы еда натуральная.
Грязные туалеты, в которых закрываются парочки. Ждала у входа минут 15. Один туалет на все кафе , и тот грязный и без мыла с туалетной бумагой. Еда средняя по вкусности
Заказали 18 наггнетсов в 12.00, время 12.20 заказа нет, приходила сюда полгода назад такая же ситуация была, и снова повторяется, куда смотрит руководство?
Впервые встретил ресторан сети, в котором при полупустой посадке не в час пик тебе могут готовить заказ (боксмастер, картошка и напиток) 15+ минут. Для фастфуда прям очень плохо
Отзыв даже не о ресторане, а о мобильном приложении(стало безобразным как только название изменилось на Ростикс). Невозможно ничего заказать. Купоны не открываются. Оплата не проходит (ошибка),хотя всегда платил с этой карты. Ребята, что Вы творите, Вы опустились до уровня Бургер Кинга. P. S. Приложение просто удалил. Как приведете его в норму, напишите.