Неоднократно обращалась в Россельхозбанк,очень понравилось обслуживание!Сотрудники банка вежливы, знают своё дело.Всегда подскажут и проконсультируют,помогут сделать выбор.Всегда проводят все операции до конца с клиентом не смотря на то,что рабочий день закончился!Не разу сотрудники банка не отказали в помощи,услуге или консультации.Благодарю сотрудников банка и буду дальше пользоваться услугами этого банка)
Ожидание в очереди 35 минут. Передо мной никого. Не работает программа. Спустя пол часа программа заработала, но банальная процедура выдачи карты затянулась еще на 30 минут. Каждое действие оператор должен попросить подтвердить второго оператора. И вот они каждую минуту друг другу: «коллега, подтвердите операцию». 2 оператора вынуждены отвлекать друг друга. Операторы доброжелательные, но видимо руководство где-то переусердствовало
Давно обслуживаюсь в этом офисе. Очень грамотный и клиентоориентированный персонал. Да и продукты у РСХБ хорошие, лучше, чем у многих других банков из первой десятки.
Банк очень некрасиво поступает со своей программой лояльности. Еще летом делала заказ косметики за баллы по программе Урожай. В итоге 10000 баллов сняли, заказ так и не доставили, на обращение ответили, что с поставщиком больше не работают, разбирайтесь с ним сами
Не можем получить право на наследование вклада !!! Нотариус делал уже несколько запросов ,от банка ответов так и не последовало ! Документы на вклад есть ,а получить не можем ! Что нам делать в данной ситуации ?
Давно обслуживаюсь в этом отделении и хочу выразить свою благодарность сотруднику Ксении Сащенко. Грамотный специалист, приятная в общении и просто очаровательная девушка! Успехов!
Очень понравилось. Грамотные сотрудники. Всё вежливо и доступно объяснили. Руководитель очень компетентен в своей сфере деятельности. В общем гуд.
1
Посмотреть ответ организации
Inga
Знаток города 12 уровня
28 октября 2024
Обратилась в банк,что бы взять справку для Росреестра. Все сделали очень быстро. Спасибо специалисту Епихиной Е.А.
Попросила её рассказать о том какие депозиты есть в банке на сегодняшний день. Получила подробную консультацию.
Второй раз обращаюсь в Россельхоз банк. И оба раза приятное впечатление. Нет толп народу, быстрое и качественное обслуживание.
Спасибо,что есть такие банки.
Обратилась за консультацией по вкладу, сотрудник был вежлив, рассказа все подробно, предложила поучаствовать в акции по высадке дерева, что отдельно приятно за вовлеченность по озеленению нашей страны
Нужно было совершить платеж в юанях, платеж не проходил, 5 раз звонили в банк каждый раз ожидание было по 20-25 минут, в итоге оплатить так и не смогли и все 5 сотрудников не смогли не то что помочь , но и объяснить в чем причина . Поэтому плюсов пока нет только минусы. Оценка пока 2 звезды.
Посещение отделения банка оставило только положительные эмоции, быстро помогли решить мой вопрос, а также отдельно хочу отметить вежливость и отзывчивость персонала
Заходила пару раз, последний раз зашла, еще осмотреться не успела, вышла на встречу мне служба безопасности, с таким видом и походкой, будто я ошиблась дверью, при входе задала мне кучу вопросов, мне честно говоря сразу расхотелось прибывать в данном банке. По мягче надо с народом, а если не доверяете, то это проблемы безопасности банка.
Отличный офис. Удобно расположен. Сотрудники отзывчивые. Особенно хочется отметить операциониста Ксению, всегда поможет быстро и качественно решить любой вопрос
Была в этом офисе недавно, планирую разместить вклад на днях, жду закрытия в др банке! Для новых клиентов Банк дает ставку -16%. Открыла тек счет, подключили дбо. Персонал приветливый, в офисе чисто, благоприятная обстановку. Всем рекомендую!
Очень хороший сервис отделения, оперативно обслужили и в полном объекте рассказали о банковских продуктах. Профессиональные сотрудники, приятная рабочая атмосфера. Рекомендую посетить и получить консультацию на высшем уровне!
Сегодня обратился в этот один из прекраснейших офисов Россельхозбанка. Очень приятно,это один из первых банков который открылся в моей Республике. Доверяю с первого дня👍🏻 Все сотрудники приветливые, заходил за консультацией кредита,всё доходчиво объяснили,теперь жду понедельника)
Добрый день. Хороший , светлый офис, сотрудники очень профессиональные , доброжелательные . Встретили, поздоровались расспросили о моем визите в банк. Очень приятная атмосфера . Помогли подключить он Лайн банк , сделали выписку о кредите . Попрощались и снова пригласили . Огромное спасибо управляющей офиса , контролирует сотрудников помогает . Приятно видеть и наблюдать .
Добрый день! Посетила офис с целью открытия депозита и осталась очень довольна визитом. Персонал офиса очень внимательный. Сотрудник банка очень подробно рассказал о ставках по депозитам. Помог разобраться в условиях по вкладам. Я стала клиентом банка.. Рекомендую.
Хочу отметить хорошее обслуживание главного операциониста Сащенко Ксении Николаевны!
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Караблев
Знаток города 10 уровня
7 марта 2024
Из плюсов, что филиал есть в Щелково.
Минусы:
Очень медленное обслуживание
Сотрудники, возможно новые, но не знают часть операций.
Вопросы решаются не до конца, нужно приходить снова
Неудобные дни и время работы. Не хватает хотя бы одного рабочего выходного дня.
Большой,светлый,новый офис.Банк полностью государственный,поэтому открываю вклады не первый год и не боюсь за свои сбережения.Открывала вклад,сотрудница проконсультировала по выгодным предложениям,подобрала для меня выгодные условия.Все рассказала,настроила мобильный банк,дали карту бесплатную,чтобы проценты снимать могла.Очень понравилось обслуживание,буду рекомендовать этот офис своим.
Оформлял карту юнион пэй, в Щелковском отделении на Талсинской у сотрудника Ксении крайний от входа столик, выдали карту мир и юнион пэй, заплатил за выпуск 7500р установили приложение, не работали некоторые кнопки включения быстрых платежей сотрудник сказала всё наладится...Уехал в командировку,
хотел расплатится выходит ошибка, стал пробовать в банкомате ошибка,звоню в кол центр говорят сотрудник не внесла регистрацию в мобильное приложение, поэтому работает некорректно,звоню в это отделение от меня открестился приезжайте снова к нам решим, разговаривали грубо, не подобающе,не извинились за свои ошибки и некомпетентность сотрудника.Соотвецтвенно были нарушены планы...Банк крайне не рекомендую,не лояльный не ориентирован на клиента, что ни действие то проблема,хотя с виду и не скажеш...
Отличный банк. Просторный,светлый офис. Большой выбор услуг и продуктов. Всегда выгодный курс обмена валюты. В продаже есть золотые и серебряные монеты. Доброжелательные сотрудники.
Посетил отделение банка 3 сентября. По вопросу оформления вклада. Сотрудники проконсультировали по действующим ставкам, а также по другим программам инвестирования. Остался доволен консультацией и конечно же стал клиентом банка. Благодарю сотрудников отделения за профессионализм.
Офис светлый и чистый. Директор офиса Екатерина внимательна к клиентам. Объяснила информацию по вкладам четко и ясно. Да и ставки по вкладам очень даже привлекательные! Рекомендую этот банк!
Очень понравилось обслуживание и офис.
Огромное спасибо управляющей Екатерине Александровне! Объяснила всё по моему вопросу, оказав квалифицированную помощь. Очень грамотный специалист!