Неплохое месторасположение, есть где припарковаться в округе, правда платно, центр города. Переоформлял вклад под новые проценты. Был приятно удивлён, что у банка есть приличный онлайн-банк. Сотрудники помогли подключить, пришлось оформить, правда карту банка. Зато теперь не придётся посещать офис для очередного переоформления вклада. Отдельное спасибо сотруднице Ирине, которая меня обслуживала, именно она и подключила мне онлайн-банк.
Удачное расположение банка (в центре), приятно удивило вежливое обслуживание сотрудников(есть с чем сравнивать). Быстро, информативно проконсультировали по моему вопросу. Я осталась довольна посещением этого отделения.
Приняли быстро. На все вопросы ответили быстро и насколько могу судить, довольно таки грамотно, впринципе а что ещё нужно). Сотрудники приветливые, рекомендовать можно.
Недавно посещала данный филиал. Благодаря внимательному отношению персонала к клиентам получила качественную и подробную консультацию по интересующему вопросу. Хотелось бы выразить благодарность коллективу даного филиала.
Через банк онлайн сделала перевод в другой банк по номеру телефона. Сумма всего 13500, но перевод приостановили якобы для подтверждения. Звоню в банк. Ответ оператора: отправили заявку, ждите вам перезвонят в течнии дня. Время было в районе 12-13 часов. А я в магазине и это перевод за товар! Ладно, ухожу под честное слово.
Время около 18 часов. Снова сама звоню в банк. Ответ такой же. Ждите. Пытаюсь добиться хоть чего-то определенного: когда мне перезвонят? Может в 3 утра? Или через неделю? Или через пару месяцев? Ну рамки де должны быть! А фиг вам, нет у них ни рамок, ни информации!
Это как вообще? Я не могу воспользоваться своими деньгами? А банк не хочет мне выплатить проценты за пользование ими? За задержку, неудобства? В этот день (сегодня) мне так никто и не позвонил!
Вы обеспечили себе жалобу в Центробанк!
Пришли в офис для уточнения процентной ставки по кредиту, была необходима небольшая сумма. В итоге предложили кредитную карту бесплатно и с льготным периодом 115 дней, получается и холодильник купили, и проценты не заплатим, а ещё рассказали про бонусную систему Урожай, так теперь мы только в плюсе. Спасибо за консультацию
Неоднократно посещал данный офис, по различным вопросам, соответственно обслуживали разные сотрудники, остался доволен обслуживанием, все сотрудники грамотные вежливые, помогают с душой. Спасибо им за все большое, если и буду в дальнейшем обращаться в РСХБ в Воронеже, то только в это отделение!!!
Была в офисе уже перед закрытием, думала не успею. Но сотрудники успокоили меня, что обязательно решат мой вопрос, несмотря на время, очень приятно. Осталась довольна. Везде бы так👍
Приходила оформить вклад. Пришлось немного подождать в очереди. Но сейчас это наблюдается во всех банках. Обслужили быстро, дали подробную консультацию. Подключим мобильный банк. Теперь можно все операции проводить online.
Добавьте людей. Это невозможно. Больше часа ожидать приёма (может и дольше, просто выдержать это нереально). Ты просто ждёшь, ждёшь, ждёшь..... И дальше ждёшь. Это уже не первый раз такая ситуация. Вот вроде и персонал хороший, но это ожидание...
Из-за ковида сократили время работы. Это было очень неудобно. Банки, если не работают в выходные должны хотя бы пару раз в неделю работать вечером. То, что было всю эту зиму (сейчас не в курсе) - не для людей.
Долгое ожидание, не всегда нужные операторы находятся на месте, бывает, что необходимо для рассмотрение определенной заявки приходить в другой день в связи с отсутствием на рабочем месте оператора
Сам банк не вызывает сомнений.Но именно этот офис крайне неудобно расположен, много народа, всегда очередь. Когда платил ипотеку,специально ездил в другой офис, к Арене. Там и парковка огромная, и народу мало