Очень внимательные и терпеливые менеджеры, все понятно разъяснили , помогли подобрать лучшие условия для нас , очень благодарна, за помощь в оформлении ипотеки !
Обратился в банк на Маршала Жукова в г. Ставрополь за консультацией по карте, которую получил ранее. Пригласили на обслуживание быстро, ответы дали четкие и понятные (сравниваю с другим банком). Сотрудник внимательный, вежливый, компетентный. В офисе приятная рабочая атмосфера, чисто и комфортный зал для ожидания.
Очень понравилось обслуживание у клиентского менеджера Ольги. Очень помогла в решении вопроса по потребителькому кредитованию. Быстро, оперативно, профессионально
Добрый день!!! Обслуживалась в 13 окне у Ольги. Понравилось обслуживание, всё доступно и понятно разъяснено, приятный и грамотный специалист. Спасибо👍🏼👍🏼
Пришел покупать золотой слиток 5грамм. При наличии слитков в количестве более 10 штук мне отказали в продаже, мотивируя тем, что программа не работает. хотя оператор горячей линии утверждала, что у нее все видно и все доступно.
Обслуживание отличное. Быстро. С вниманием и пониманием. Расположение удобное, только с парковкой беда немного, но это и понятно- центр города. Хотя платная практически всегда свободна.
Обслуживание не такое приторное, как в Сбербанке. Электронная очередь, удобные места для ожидания. Персонал в основном молодой, соблюдает форменную одежду, тактичен. А главное - Россельхозбанк не замечен в использовании персональных данных клиентов в нечистоплотных целях. Добротный отечественный банк!
Ленивые, пришёл в 18:01 не открывают счёт, хотя банк работает до 19:30 написано, а ипотечный отдел, горячая линия ответила, работает до 19:00
Думаю тут ленивые девушки работают..
Обращался 23.01.23 в 18:01 4 окно
С этим банком уже 25 лет. И. надеюсь, еще долго будем дружить, потому что персонал грамотный и приветливый. А с сотрудником Елена (простите, фамилию не помню) здороваемся до сих пор...
Один из самых худших банков.
1.Отвратительное отношение к клиентам. Пришёл заплатить в кассе пошлину. ни одного кассира нет (все на обеде). Очередь чудовищная. В итоге платил 2 часа.
2. При оплате ипотечного платежа не хватило 8 рублей. Банк никак об этом не сообщал в течение месяца (ни СМС, ни уведомлений, ни звонков). Тот же Сбер 20 раз в день напомнит, что денег не хватает. Россельхозбанку наплевать на вас и вашу кредитную историю. Далее предоставил страховой полис по ипотеке за две недели лично в офисе банка. В итоге увеличили процент по ипотеке и начислили пеню в размере 600 рублей. Оказалось, что у них что-то там не провелось. Ни извинений от банка, ни возврата суммы, списанной за пени.
3. Вечно глючащее приложение с техработами по три дня (причём это как правило выходные, когда и отделения не работают).
4. Каждый звонок в банк это ожидание минимум 10 минут, чтобы потом услышать, что вам нужно идти в отделение.
При этом тарифы ничуть не ниже, чем в других банках. А программа лояльности по картам, пожалуй, одна из худших на рынке.
4
4
Посмотреть ответ организации
М
Мериси
Знаток города 4 уровня
24 июня 2024
Ждала час своей очереди по талону, обратилась к персоналу, сказали, что моего талона в системе нет, идите берите новый Пришлось опять ждать(.
Отличный банк!
Обсуживание на должном уровне,сотрудники банка очень доброжелательные и исполнительные,отдельная благодарность Мелконян Лусине за помощь в решении проблемы!
Рекомендую банк. Проводил ипотечную сделку. все прошло быстро и без нервов (был опыт в других банках). Ответственные и вежливые сотрудники. объясняли все нюансы которые были без нервов и т.п.
Место конечно так себе - парковаться большая проблема. Но, пожалуй, в сравнении с остальными на равных. А вот то, чтотсамый центр, перекрёсток "семи" дорог, то это удобно.
Стабильно хорошо. Работают для клиента, девчонки молодцы. Да и продукты на уровне, вклады, интернет банк удобны и ставки нормальные. Охранник и тот вежливый.