Посетил сегодня этот офис, остался очень доволен работой персонала. Отдельная благодарность Араксиной Наталье Валерьевне за быстрое решение моего вопроса!
заходил в отделение 3го декабря заказать перевыпуск карты передо мной 2 человека обслуживались 2 часа . табло с номером оператора не работают, автомат выдачи талонов не работает, принцип одно окно- решение всех проблем не работает, в результате- 1-2 оператора работают со скоростью спящей черепахи 5 операторов просто сидят и ничего не делают, по залу бегает какой то мальчик и пытается организовать 10 посетителей в очередь к двум операторам. выводы делайте сами.
Пришли сегодня в банк. 2 человека с обращениями , сидим с талонами, больше никого. Все операторы сидят , щелкают в компьютерах, кто в телефоне сидит, никого не вызывают! Это что за отношение к клиентам! Прошу руководство банка разобраться с выполнением работы данных сотрудников!
С открытия обслуживаюсь с этом банке,все нравится 👍Хочу отметить сотрудницу отдела по работе с корпоративными клиентами,Юлию,её профессионализм и отзывчивость ,мои вопросы всегда решаются очень быстро.
В этом банке обслуживание современное, качественное. Здесь у меня только положительные впечатления от работы персонала со мной. А клиентом именно этого отделения я являюсь почти 20 лет...
Порадовало новое расположение офиса, персонал молодцы, проконсультировали хорошо, со знанием дела!
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Фарафонтов
Знаток города 2 уровня
3 марта 2022
Понравилось, только из-за того, что меня приняли без очереди, чтобы я забрал свою карту, моментальная операция. Сотрудник быстро выдал мне карту) очередь правда большая, люди - это, что ни на есть самое настоящее ЗЛО. Лезут драться, толкаются, сегодня лично со мной инцидент произошёл) хорошо, что вышел сотрудник банка, я уточнил по поводу карты, насколько быстрая операция? Потому что я стоял в очереди 3 часа на холоде. И меня позвали без очереди. Спасибо
Давно отблуживаюсь в банке,приветливые девочки, был открыт вклад под 5%, ставки поднялись,я ничего в этом не понимаю, сотрудница предложила открыть под 7.2 ,большое за это спасибо
Это самый ужасный офис, который даже одной звезды не заслуживает.
Корпопативного клиента уже час обслужить не могут
А частных клиентов человек 10 в очереди в одну кассу
Если есть возможность ищите другой филиал
А я от этого банка ухожу!
Ужасный банк, очень долгое обслуживание, сотрудники еле живые, ходят туда сюда, непонятно, что ищут и кого ждут, каждый поход в банк это как минимум минус 2 часа из жизни,одного клиента могут обслуживать по 40 минут, после его ухода продолжают сидеть смотреть в монитор, при чем из года в год ничего не меняется совершенно... Скрыть
Отзывы
Была один раз года три назад, хотела проконсультироваться по вкладам, попала на дикую живую очередь. Ни одного консультанта в зале, даже не у кого спросить в какое окно занимать очередь. Люди все усталые, злые. Пришлось обращаться в другой банк. С тех пор не была, надеюсь что всё изменилось к лучшему. Но у меня нет желания быть их клиентом.
Самый худший банк. Не хочется делать вклад и вообще иметь какое-либо отношение с этим банком. Обслуживание отвратительное. Пять человек обслуживают час, а то и дольше. Просто спят на ходу операторы. Два оператора и один кассир на пр. Авиастроителей 23. Ещё взять сотрудников в штан банк - миллиордер не может себе позволить?)))