Место,где компания не уважает ни себя, ни клиентов. Там оформляют полисы разные категории граждан, включая инвалидов и детей-нет пандусов! Все стулья с оторванными сиденьями. До единого! Сиденья заботливо уложили к основанию , садясь на них, вы можете оказаться на полу. Такое свинское отношение к клиентам я вижу впервые ! Один плюс, там был кондиционер.
P.S. Поступил ответ на мой отзыв. В ответе указали, что мой отзыв не соответствует действительности, что является неправдой ! Вы сделали пандусы ? Починили стулья?
Замечательные сотрудники. Работают в этом отделении. Всегда спокойно и д+ходчиво объясняют, Куда пройти, что написать... Больше 10 лет. Пользуюсь. Услугами ресо. гарантии. Из них. 8 лет мой страховой агент, Роман. Самый симпатичный, замечательный, внимательный. И тактичный. Молодой человекспасибо за работу всей команде. И бухгалтера, и расчётному отделу и кассиром. Всем здоровья благополучия с наступающим новым годом..
Три недели назад обратились по поводу выплат после ДТП. Кроме слов благодарности даже сказать нечего! Предварительно звонила не один раз, все подробно обьяснили. При непосредственном посещении все четко, ясно и быстро. На следующий день приехал эксперт на осмотр авто. Свою работу знает, огромное спасибо! Выплату получили вовремя! Сотрудники РЕСО просто большие профессионалы своего дела!!!
В целом есть вопросы к РЕСО-Гарантия почему нельзя было решить вопрос дистанционно, а пришлось ехать в к ним в офис. Уже не удобно.
А у этого конкретно офиса есть большой плюс, у них можно записаться на приём по телефону и приехать ко времени, а не приезжать и попадать в живую очередь. Правда к ним пришлось ездить дважды, т.к. в первый приезд они выполнили процедуру номер 1 и записали на ближайшее время на процедуру номер 2, иначе им внутренние правила и занятость специалистов не позволяют делать. В целом все хорошо, стекло ветровое на автомобиле мне по страховке решено было таки заменить. За что РЕСО спасибо.
Из минусов - отсутствие как таковой парковки. Само посещение чистенькое, светлое, приятно находится. Девочки все приветливые. Работают чётко, быстро, по записи. Всё объяснят. Понравилось обслуживание.
Отказали в оформлении зеленной карты для поездки в Беларусь, сославшись что должен присутствовать именно собственник ТС, хотя человек был с документами на машину, водительским удостоверением и страховкой осаго также оформленной в РЕСО.
Много лет обслуживаюсь в этом офисе. Персонал вежливый, внимательный, лучший из лучших. Работают быстро, чётко, внимательно. Всё расскажут и посоветуют как лучше. Всегда есть свободные места на парковке. Рекомендую.
Очень быстро заменили медицинский полис на новый, в связи со сменой персональных данных. Один минус, что сейчас не выдают полюса, а дают распечатку формата А4, но это уже вопросы не к этой страховой)
Была один раз, сделали все быстро и на месте
Думала придется часами торчать и после объяснять что да как. Но нет объяснила в кратце девочка все поняла быстро и быстро выдала доки. Спасибо большое
После ДТП принять заявление не кому, сотрудник на больничном, ждите когда выйдет. Оценку возможно сделать естественно после заявления. Оценку тоже ждать придётся, не известно сколько времени. С парковкой постоянные проблемы. Работают до 18:00.
Лучше потратить 2 часа (туда-обратно) и съездить в главный офис в Москву. Ушло на всё 3 часа (с очередью, принятием заявления и оценкой, дорога).
Отличный офис;
вежливый персонал, знающий своё дело!
Всё тактично объяснили, подсказали, оперативно приняли и оформили заявку.
Мне всё понравилось, поэтому рекомендую!
Персоналу выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ!
Вежливо, грамотно. Очередь не большая. Персонал приятный. Парковка есть. Обращалась после ДТП на прямую в страховую виновника. Осмотр назначили через неделю. После осмотра деньги день в день выплатили. НО сумма занижена. При меньших ущерба, в других страховых выплачивают больше
Очень грубое отношение, хотя пять лет как оформляю страховку в этой компании, сегодня в 10.03.2023 в 10:00часов на вопрос почему такое кбм мне сказали не нравится иди в другое место, и у нас получился конфликт, и отказали страховать либо доплати сделаем, по моему это слишком если клиент не имеет элементарные вопросы задать. Надеюсь уполномоченный по этим делам обратит на это внимание
Всё оформлены совсем договорились хорошие отделение
Л
Лана Б.
Знаток города 17 уровня
8 мая
Обратилась в данный офис компании , по вопросу исправления ошибки в полисе Осаго. (Год рождения). Ответ, мы этим не занимаемся , езжайте в Москву на нагорную. Центральный офис. Тогда зачем же ваши офисы ?.. Хорошо , что можно все было исправить самой в личном кабинете онлайн. Но даже этого не подсказали в данном отделении.
Домодедовский офис очень удобен, не надо мотаться в Москву, работает хороший коллектив, всё быстро, по делу, пока замечаний нет. Особенно хочу отметить отличного профессионала Нину Родину, очень внимательна, учитывает все детали! Рекомендую РЕСО.
Всё прекрасно, долго ждать не пришлось. Единственная страховая компания, в которой я смог сделать страховку на мотоцикл. В остальных не понятно по каким причинам не смогли сделать. Рекомендую!!!🙂👍
Отвратительная компания. В особенности хочу отметить своего "страховщика" ГЕРДТ ТАТЬЯНА ИВАНОВНА , которая уверяла что работает с каждым своим клиентом, консультирует по вопросам и тд, а по факту-произошло происшествие, ей звоню, а она просто меня кидает и перенаправляет не пойми куда. Что за такое отношение, лишь бы застраховать и денег содрать, а помощи никакой. Так ещё и выплачивать не хотят. За что мы отдаём такие деньги (КАСКО), если ремонтируем машину сами! УЖАС.
Сегодня была в офисе ресо -39 на ул. 25лет Октября. В отделе выплат,у меня произошла авария с мотоциклистом. 27 лет за рулем,все таки нашёлся козлина на дороге. Ни когда не сталкивалась с заполнением этих бумаг-ужастиков,забыла очки,дали увеличительное стекло,задала101 вопрос и ни кто из сотрудников не повысил голос. Ни каких проблем пока не возникло. Спасибо большое таким терпеливым сотрудникам МИХАЛЮК МАРИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ И ГРЕЧНЕВОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ.
Бывал и не раз, всё быстро прошло; Лет уже почти 15 обращаюсь в Ресо, бывали и негативные моменты, но уже не припомню, конкретно, но осадочек остался ));Всем добра, будьте счастливы.
Не будте в заблуждениях, и не страхуйтесь в данной компании.Оферисты!!!Пришлось обратиться в эту шарашку по вине не адеквата который в меня въехал на светофоре и он же в этой компашке регестрируется, за состояния здоровья не чего не выплатили, мол идите суд мед экспертизу делайте, справок от врача не прокатит.Дальше круче, машину мою разбили на 600тыс но выплатили они 200т и все.Я конечно не то что в шоке а в ужасе при том моя машина почти новая, теперь будем судиться.
Сидят работники с такими лицами как будто они все со своего кармана платят аш мерзко.Нервы оставите все какие остались в 21 веке.Так же тот кто осмотр делает, ему вообще пофигу на все от болды быстрее написал и ушел, бампера нет не написал его вообще а то что он отвалился и потерялся пока я домой ехала это аш до смешного, тоесть фото гаи с дтп им не интерессны, колхозник Гриша не профессиональный вообще оценщик.Ужаснее чем даже ингосстрах поверьте.
Пытался несколько дней застраховаться по интернету(постоянно какието сбои ) не получалось. Проезжая мимо увидел и решил заехать( сроки уже поджимали ) посетил и был приятно удивлён. Осаго сделали минут за 20 и цена вышла как предлогали в инете,плюс вежливый персонал. В общем теперь я только туда.
Персонал...., Ощущение совдепа, без записи не принимают, сидят чопарные старухи, если б была моя воля, я бы туда не ходила, компенсацию по страховке выплачивают ниже стоимости автозапчастей,сами машины теперь не ремонтирубт, не советую
Обслуживание на самом низком уровне!!! Такого обслуживания клиентов никогда не видела. Пришла в отделение со своей проблемой, машину продали в сентябре, страховка закончилась в январе. Письменного отказа о возмещении не предоставили, только если писать заявление, указывают закон 40, но показать где это написано не могут. Говорят читайте закон! Больше никогда не обращусь в данную компанию!
Застрахована в ресо- гарантии, наступил страховой случай по Осаго. Машина 2021 года, официальные дилер насчитал ремонт на 250000 с работой, а страховая выплатила 125000 на 50% меньше, не посчитали утс автомобиля( хотя должны). Отправлять на ремонт к официальному дилеру отправлять отказываются хотя должны. Вообщем творя что хотят. Ужас, а не страховая. Одним словом не советую страховаться не за что
Зашёл узнать про полис для малыша, по срокам, что надо для, оформления, на что мне сказали приходите без ребёнка тут очередь и ТД. А если ребёнка не с кем оставить?
Нет парковки для клиентов. В отделе выплат работают хамы. Разговаривают с клиентами по хамски. И если не дай бог у вас случилось ДТП(не по вашей вине), постараются уменьшить сумму выплат. Такое впечатление, что они нам платят из своего кармана. Хотя все наоборот. Это мы налогоплательщика и их клиенты платим им зарплату.
Просидела в отделе выплат полтора часа, хотя передо мной был один человек. Сотрудники выполняли при мне операции как в первый раз в жизни, по шпаргалке. Хотя были внимательные и вежливые.
На выплату положено максимум 15 рабочих дней, перевели деньги в предпоследний день по сроку, но есть на 14 день. Непонятно, почему нельзя это сделать на первый, второй, пятый день? На Горячей линии бросают трубку или твердят ждите, выплата будет в срок. А ничего, что это мои деньги и они их просто используют все три недели и никаких мне процентов за это не платят??? Такой вот вид беспроцентного займа(((.
Первый раз связалась с ИСЖ и поняла, что больше никогда. Ни дохода, ни денег обратно не дождаться. Отвратительная компания.