Решение
26 отзывов
1 апреля 2023
Выражаю благодарность за изготовление и установку межкомнатных дверей. Двери изготовлены из качественных материалов, красивого благородного цвета. Прекрасно выполняют функцию шумоизоляции. Установка дверей выполнена безупречно. Мастер по установке работал высоко профессионально.
Заказ был сложный – нестандартные размеры дверей. Все тапы работы выполнены прекрасно. Был один нюанс – не на ту сторону изготовлен коробка. Сотрудники сообщили нам об том казусе и бесплатно все передели. На нашу просьбу дополнительно закрепить порог откликнулись мгновенно. Мастер пришел очень быстро и бесплатно сделал то, о чем мы попросили. Спасибо за качество и профессионализм. Очень довольны!
1
3
21 февраля 2024
В "Решение" я поменяла пять межкомнатных дверей (в квартире 137 серии) и сделала откос на входную дверь. В будущем, если эта компания будет существовать, я бы заказала двери опять в ней. Мне понравилось: возможность предварительного выбора двери на сайте компании, хорошая работа замерщика-консультанта, аккуратная установка дверей в оговоренный срок.
18 июня 2024
Заказывала двери для ванной и туалета в доме 137 серии. Вся работа - от вызова замерщика, изготовления самих дверей и до установки выполнена в срок, качественно и умело. Очень четко работает менеджер. Большое спасибо.
18 июня 2024
Ставили двери межкомнатные в туалет и ванну 137 серии. Не ожидала такого результата, всё очень достойно. Мастер всё сделал за 1 час45 мин. Спасибо Решению. Рекомендую
18 июня 2024
Заказали двери в ванную, су и кладовку. Сделали очень хорошо, быстро, под ключ. Работой остался доволен
1 ноября 2023
Заказывали отделку проема, убрали дверь на кухню. Цвет с замерщиком выбрали в тон кухни. Предоплата половина стоимости. Срок изготовления 2 недели. Привезли и сразу установили. Мастеру Константину, благодарность! Всё устроило, но хотелось побыстрее.
1 ноября 2023
Заказали три двери, серия дома 137. Качество на первый взгляд хорошее, установили двери быстро. Минус за долгое изготовление, но надеемся, что качество дверей не подведёт
1
13 февраля 2023
1.Решение" (ИП Комкова Ю.В.) - это посредник-перекупщик.
2.Завышенные цены почти в 3-4 раза
3.Хамство и непрофессионализм менеджеров
4.Долгие сроки изготовления
5.Не выписывают чеки от слова совсем ни обычный ни товарный (Напоминаю ИП Комкова Ю.В. Если продавец не сформировал и не выдал бумажный чек, то ответственность наступает на основании части 6 статьи 14.5 КоАП:
для должностных лиц и ИП — предупреждение или штраф 2 000 рублей)
6.В Договоре отсутствует спецификация.
7.Качество продукции низкое, двери расслаиваются после полугода эксплуатации и облезают
8.В Договоре который предлагает продавец односторонние условия, а именно:
-Продавец не несет гарантии и ответственности за повреждение продукции при транспортировке
-Продавец не несет ответственности при установке, хотя устанавливает сам
-Сумма в договоре не прописывается прописью
-Так же при заказе обещают один цвет но в Договоре указывают что цвет дверей и цвет наличником может различаться
Требования предъявляемые в договоре являются заведомо невыгодными и в одностороннем порядке отражают только интересы Продавца. По своей сути предлагаемый договор – это навязывание услуг Напоминаем, что в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции" запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей, в том числе следующие действия (бездействие), а именно:
навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования).
2
2
3 июня 2023
К сожалению эта компания - не то, чтобы "обманщики", формально они как-бы выполняют свои обязательства. Но качество услуги - очень плохое.
Отзывы с негативом на Решение - это реальные отзывы их клиентов.
1
1
19 июня 2024
Спасибо за двери и установку. Сделали в срок.
27 сентября 2020
Ох каким же опрометчивым решением было обратиться к компанию "Решение" (ИП Комкова Ю.В.)
У этих деятелей целых 3 разных сайта, много контекстной рекламы, хорошие фотографии и продающие тексты.
К сожалению заказал у них сразу 4 двери, на 41 тысячу рублей.
Проблемы начались сразу же после первого платежа, менеджер Татьяна (она же Виктория) теряет интерес к клиенту сразу же после получения денег, хамоватый и не професиональный установщик на месте начинает требовать доплаты буквально за всё.
Во время монтажа меня вызвали на работу, дома остался дедушка, которого мастер обманул на 700р и ушел не доделав двери.
Ручки открываются плохо, углы все завалены, наличники приделаны кое-как...
Результаты их отвратительной работы на фото. Переделывать, или хотя бы доделать ничего не захотели, и перестали отвечать на звонки.
Лучше с этой конторкой не связыватся.
5
1
3 сентября 2021
Поддержу предыдущие отзывы. Срок изготовления не выдерживается, уже прошло 2 недели после назначенной даты изготовления, а делают двери они их месяц. Ни звонков, ни информации. Менеджер на вопрос что с заказом, мычит, конкретики нет, мы вам перезвоним.
2
2
2 марта 2020
Через четыре месяца после установки три из семи дверей стали облезать, постепенно конечно. Месяца полтора обещали что-то сделать. В итоге пришел "мастер", сказал родителям, что они сами испортили одну из дверей, две двери снял, и просто ушел. оставив две снятые двери к коридоре, якобы старушка мать ему чем-то нахамила и он обиделся. В итоге, пишите, говорят письма от имени заказчика, который подписывал договор и приносите к нам в офис, ничего мы вам ремонтировать не будем. А если нет заказчика, то и суда нет. Настоящее издевательство, оставить старых больных людей, которым далеко за 70 со снятыми дверьми. На фото то, во что превращаются их двери через три месяца
9
1
1 марта 2020
Не профессионалы, не ответственные.Уже 10 лет пользуюсь заказами в интернете, впервые так обманулись
Дорогие друзья, никогда не обращайтесь в эту компанию Там работают бессовестные халтурщики и обманщики. Летом заказали 7 дверей.
Установили кое-как, между наличниками и стеной можно было просунуть руку. Просила исправить-отказались. Сама купила штапики, покрасила и вставила между стеной и наличниками, чтобы не видно было внутренностей. Через 3 месяца полезло покрытие 3 дверей. Пришел мужчина, поснимал двери и ушел по-английски, мы и не видели как. Бились три месяца, иногда обещали исправить, писали заявление, звонили и в центр, и менеджеру, бесполезно. Так и остались с бракованными дверьми. Эта фирма, видимо, перекупщик, только сбывает двери, да еще с браком, а потом, видимо веселятся, что удалось надуть заказчиков. Но я старый человек и знаю, что таким людям все возвращается по "заслугам". Не дайте себя обмануть "Решению", т. к. они ничего не собираются решать
8
1
22 сентября 2019
Заказ делал в июле номер договора 07-192. Заказывал две двери (туалет, ванная) и отделку кух. проёма. Все сделали в срок и качественно. Слаженная работа и грамотные сотрудники. Организацию могу советовать. Буду заказывать ещё в другую квартиру. Спасибо менеджеру Татьяне, замерщику Дмитрию и установщику Илье!
1
6
7 декабря 2020
Не связывайтесь с этой компанией! Зря выбросите деньги. Мне за 25000рублей поставили двери в ванную и туалет. Криво, краска с каркаса облезает. С царапиной. Добится ничего невозможно, на вопросы не отвечают
2
1
28 января 2020
Не заказывайте ничего!!! Ужасная компания «Решение». Отвратительно общаются с заказчиками. Поставили двери не те, что заказывали. Другой цвет, другой материал. Отказываются не то что деньги вернуть, а даже поменять на другие.
Считай выбросили деньги на ветер.
Они пишут, что лучшие по дверям 137 серии - враньё.
Хотите сберечь себе нервы и деньги, обращайтесь в другую компанию.
8
1
6 марта 2019
лично меня все устроило, сделал заказ 10-839 27.октября 18, быстро связались со мной для согласования даты и времени. Все привезли подняли и установили , очень быстро. По качеству пока нареканий нет, ничего не отлетает и не отходит. Планирую если понадобиться еще раз обратиться. из минусов отмечу только то, что после месяца эксплуатации пришлось подтянуть фурнитуру. Ручка разболталась. Пока минусов больше нет. двери для 137 серии , очень тяжело подобрать не стандартные.
2
7
14 августа 2018
Одни недостатки, сотрудники не компетентны, начиная от замерщика и уже не говоря о руководстве, которое таковым и назвать язык не повернется. Полной информацией о материалах, сроках изготовления, акциях никто не знает, перезваниваются между собой с вопросами... В офисе сидит один единственный человек, мнящий себя директором, на самом деле ничего не знает и никаких ситуаций разрешить не может. Установщики приходящие со стороны, берут кучу заказов справиться с которыми не могут и тратят время заказчиков, вводя в заблуждение по поводу времени проведения работ, не считают нужным предупреждать об опозданиях и переносе времени и речь идет далеко не о 15 минутах!! Никто за свои слова не отвечает и в том, чтобы мирно договориться с клиентом заинтересованности нет.
9
2
19 ноября 2018
Установили распашные нестандартные, как выяснилось при замере, двери. Качество дверей отличное, и цвет шпона, тот что я хотела! Очень довольна работой установщика Ильи, аккуратно и качественно установил все. Большое спасибо!
4
7
27 мая 2020
Не обращаться!
1. Двери - картон. Качества нет. Царапины, вздутие. замена пришла ещё хуже чем начальная версия.
2. Установщики работу не доделали и забили. Илья просто врёт. Назначает встречи и не является. Без звонка. Договорённости = 0. "Ищите мастера на профи"-всё что он может сказать. Оценка 0.
2
1
25 января 2018
Компания ужасная. По телефону сказали одно, обещая всё и вся, на адресе совершенно некомпетентный замерщик, постоянно созваниваясь с офисом, говорит уже другое. Они якобы специализируются на дверях 137 серии, при этом предлагают очень мало вариантов, или просто увеличить проем, чтобы поставить стандартную. Потерянное время и деньги, которые потребовал замерщик, хотя по телефону много раз сказали, что он бесплатный.
9
3
8 апреля 2019
Хотите установить двери в этой компании посмотрите фото. Отклеилась плёнка от двери и компания не признала своих ошибок и ничего не переделала. Громкое название двери решение не для этой компании.
6
4
10 ноября 2017
Не обращайтесь в эту компанию! Компания позиционирует себя как предоставляющая решение "под ключ", но договор заключается только на изготовление! Установкой занимается человек, который типа не имеет отношения к компании. Дверь установили криво, порвали обои. Полотно с косяками менять не хотят. От косяков по установке вообще открещиваются. На контакт не идут! Буду судится.
9
2
6 декабря 2018
Заказ второй раз, снова нестандартные двери. Первые были год назад в дом 137 серии, с металлической коробкой, сейчас в другую квартиру большие полотна. Странно читать негативные отзывы об этой конторе, оба заказа устроили... Замерили, изготовили, поставили. По цене не плохо, мониторил.
2
2
4 апреля 2016
Заказывала дверные откосы из МДФ с износостойким ПВХ 22.03.16г. На сайте указано, что срок изготовления откосов из данного материала - 2 дня. Менеджер по телефону это подтвердила. Замерщик приехал оперативно и на следующий день.Однако, замерщик сказал,что срок изготовления заказа до 5 дней,поставил срок исполнения заказа в договоре на 30.03.16г. В назначенный день никто не позвонил и не приехал.31.03.16г. позвонила менеджер,сказала что откосы привезут и установят 04.04.16г. На вопрос про затягивание сроков сказала: "ну,так вышло". В назначенный день доставка приехала позже оговоренного времени. Мастер работал оперативно, откосы получились добротные. Однако,осталась щель в стене сбоку от откоса,хотя я обращала внимание замерщика на то,что необходимо откосами закрыть щели,оставшиеся от установки новой двери. Мастер после работы не убрал за собой строительный мусор (ни в квартире,ни на лестничной площадке,хотя многие компании обязуют своих работников убирать за собой мусор после работы). Выяснилось,что надо еще доплатить 800 рублей за установку откосов. Да,в договоре было указано,что доставка и установка в стоимость не входят. Но когда приходил замерщик,он прописал сумму доставки и сказал,что в итоговую стоимость входят и материалы, и установка.
9
3