Rendez-Vous
75 отзывов
27 октября
Мне нравится АУТЛЕТ НОВАЯ РИГА!! Второй раз в этом году мимо ходом захожу в Рандеву и... второй раз выходит ко мне навстречу старший продавец Евгения. Такое чувство, что к 18.00 с таким потоком покупателя, Женя вообще не устала. Интересуется, предлагает, пока примерять ещё приносит обувь!! И знаете всегда в точку!! В прошлый раз купила 2 летних пары. А сегодня ботиночки которые планировала))) спасибо!! Так держать!!!
21 сентября 2023
Замечательный магазин, очень большой выбор, хорошая система лояльности, удобное приложение.
Много лет покупаю здесь обувь,примерное с 2006 года, может и ранее
ближайший магазин сейчас Вегас Кунцево,именно тут, очень вежливый персонал,всегда помогают, сразу видно что работа с персоналом регулярно проводится, цены на бренды значительно ниже чем в фирменных магазинах.
Вчера сделала очередную покупку, очень довольна.
Я-постоянный клиент , карта 1035275.
Решила написать отзыв, никто не просил, просто всегда в приподнятом настроении выхожу с этого магазина.
Спасибо руководителям за такой замечательный магазин .
2
1
23 сентября
Ужасное качество! Китай голимый. Купила лоферы, спустя пару недель почистила средством которое рекомендовали в рандеву. Фото прикреплю где до чистки цвет пыльная роза и после чистки болотная плесень. Отправила по претензии на возврат или замену, отказ. Приезали с экспертизы лофыеры в состоянии еще хуже! Теперь досудебная претензия и дальше с исковым, принципиально! Отзыв отклоняется, хотя реальная ситуация
25 мая
Когда-то любимый магазин, сейчас же взлёт цен, огромное количество подделок/реплик. Спасибо за хорошие впечатления в прошлом, но уже не то.
17 апреля
Приобрела ботинки в данном магазине. После одной носки покрасились носки в черный и рыжий цвет. Сдала по претензии на экспертизу. Обещали сделать профилактику.В итоге вернули с царапинами и как будто их кто то носил . Ни о какой профилактике речь не идет. Деньги вернуть отказались, сказали, что браком не является. Ходите дальше и меняйте носки до тех пор ,пока не перестанут красить. Перед покупкой никто не предупредил, что подкладка красит. Итог, что дешевый
Китайский шерпотреб впаривают за безумные деньги. Не советую туда даже заглядывать.
1
27 января 2023
Магазин с большим ассортиментом, а это хорошо. Но есть но.... Всегда много людей, а это напрягает. Часто не хочешь мерить т.к. не везде можно присесть и суета. Прислали за неделю до дня рождения бонусы смс сообщение. Через неделю после дня рождения они сгорели без всяких уведомлений, напоминаний и т.д. в суете своего дня рождения обычно не бегут в магазин тратить бонусы на обувь, сумки и т.д. Именинник получает подарок на день рождение и после отмечания находит время чтобы потратить бонусы. А так получается подарили и забрали. Спасибо.
2
3
22 марта 2023
Ассортимент намного меньше, чем 3 года назад. Обувь, сумки и аксессуары в основном производства Китай, но можно найти обвь из Италии, Франции, Испании отличного качества. Скидки в межсезонье до 60%, доставка по заказу через интернет магазин, возврат в течение 39 дней. Очень приятная функция - в течение 2-х лет бесплатный ремонт купленной в магазине обуви и сумок
19 ноября 2023
Отлично, много консультантов, сразу тебя обслужат, доставка есть, выбор широкий, цена-качество оптимально в целом относительно других
1
14 апреля
Нужно было приобрести обувь к отпуску, Выбрав в интернете интересующие модели и цвета, уточнив наличие нужного размера приехал в магазин, все в наличии, были сомнения в размере тапочек, и продавец принесла 2 размера. Выбрав подходящий размер пошли на кассу. Т.к на следующий день рано утром самолет, времени было очень мало, были совершенно другие планы, понадеявшись на компетенцию консультанта, не стал проверять покупки.
По приезду домой, обнаружено, что продали коробку с другим размером, но внутри лежала обувь двух разных размеров. На горячей линии связали с магазином. Мне перед отпуском пришлось снова через весь город ехать для обмена, отстояв все пробки.
Руководитель магазина или не в курсе этой ситуации, или не предприняли ни каких попыток как-то сгладить негатив!
В качестве компенсации предложили приготовить кофе- очень смешно
2
19 февраля
Несколько лет заказываю товар именно в этот магазин. Сегодня впервые столкнулась с таким странным поведением… пришла за заказом. Консультант меня спросила : ЗАКАЗЫВАЛИ САМИ? Говорю да. Интерес ко мне пропал. Перекидывали меня с одного консультанта на другого. Я простояла в ожидании. И ушла. Вопрос к руководству магазина: это так и должно быть??? Мне кажется, я не самый фиговый клиент….Спасибо за хорошее настроение. Больше к вам ни ногой.
1
30 октября
Продают подделку выдавая за настоящую Италию. Походил в ботинках один день, отклеилась подошва )))) Деньги не возвращают, только через суд !!!!!
21 августа 2023
Хороший магазин! Продавцы грамотные, всегда подскажут, помогут. Очень часто заказываю в интернет магазине, а тут мерию и выкупаю. Один из лучших магазинов Москвы!
12 августа 2023
Продавцу Марине большая благодарность!! Внимательная, отзывчивая и просто приятная девушка!! Большой ассортимент. Давняя поклонница этого магазина
25 марта 2023
18.03.2023 в магазине Рандеву в Вегас Кунцево мною были приобретены ботинки Бренда Giovanni Fabiani trend. Прийдя домой и померив ботинки ДОМА ОДИН РАЗ я поняла, что цвет мне не подходит и решила заказать пару темно-коричневого цвета на пол размера больше для обмена. 23.03.2023 я приехала в магазин, чтобы поменять ботинки. В магазине мне отказали в возврате обуви, т к, якобы, они ношеные, присутствуют следы носки на подошве и заломы на коже. Я, конечно же, их не носила, а померила один раз дома и принесла для ОБМЕНА на пару другого цвета! Консультанты отправили пару на свою экспертизу, которая также подтвердила, что пара б/у (не удивительно, это же экспертиза магазинов рандеву). Т к я данную пару я одела ОДИН РАЗ ДОМА, можно сделать вывод, что магазин продает НОШЕНУЮ ОБУВЬ! А ТАК ЖЕ НЕ СЛЕДИТ за качеством обуви, которую продает! И пытается решить свои косяки ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ! Прилагаю фото, сделанные В МОМЕНТ ПОКУПКИ 18.03.2023, на которых УЖЕ ЕСТЬ ЗАЛОМЫ!! Подошву, я конечно же не фотографировала перед покупкой, хотя стоило!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН РАНДЕВУ В ВЕГАС КУНЦЕВО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ КУПИТЬ б/у ОБУВЬ, КОТОРУЮ НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ!!!
7
18 ноября 2023
Купил обувь 2 пары, в одном из сетей данного магазина, в Омске, померил в магазине подошва на плитке не скользкая с тепле все хорошо. В первые же выходные одел угги, после контакта со снегом или с холодом, ткань очень сильно сжалась, что свидетельствует что производитель очень сильно растянул ее и как-то оставил с таком состоянии. После 6 месяцев ремонта магазин просто отказался ремонтировать по гарантии: итого один разболелся и выкидываю на мусорку. Вторая пара: в первый же день одел на работу, на асфальте в Омске снег и так далее подошва оказалась очень скользкой. Ужасно скользкой. Обратился с возвратом мне отказали сказали что скользкая подошва не является качеством. Убивайтесь в нашей обуви нам фиолетово. Итог два раза одел, выкидываю на свалку. Фото обуви и шильдиков во вложении. Не рекомендую данный магазины данной сети, они за качество вообще не отвечают
3
21 декабря 2022
Ужасно обманывают!!! Разочарована полностью и больше не куплю в этом магазине ничего!!!
Купили обувь, размер все подошло, походил в магазине вроде все нормально, но при первом выходе обувь натёрла ужасные волдыри на пятке до крови !!! Попросили обменять или вернуть деньги , на что нам ответили что НЕТ!!! ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПРЕТЕНЗИЮ И Экспериментируй, конечно же от магазина...))))
ССЫЛАЮТСЯ НА СЛЕДЫ НОСКИ ОБУВИ , а как человек мог понять что пятка натрёт так сильно если размер все его🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️и в законе прав потребителей они прицепились к слову “надлежащего” качества товар. Т.е они утверждают что товар должен быть новым , не одеванным
И никто ничего вам не обменяет и деньги не вернут!!! Красиво поют при покупке что в течении месяца можете вернуть товар.... Только на деле совсем другое!!!
Не советую там покупать ничего там !!!!
2
7
16 ноября 2022
Заказываю он-лайн несколько пар обуви, когда доставляют в магазин, примеряю и выбираю, что наиболее нравится и подходит. Продавцы доброжелательны, только текучка, хотелось бы видеть уже знакомые лица. Акции и скидки позволяют радовать себя и подруг. Выбор обуви и сумок есть, не всегда, что хочется в последнее время…. Мне нравится этот ТЦ, для меня удобен.
30 октября 2023
Ну так себе магазин…
Не экономьте на своих ногах.
Покупайте обувь в фирменных, проверенных магазинах.
Если хотите сэкономить, тогда езжайте на садовод, там можно найти дешевле 100%
1
23 мая 2022
Отличный магазин, с хорошим выбором. Но покупать выгоднее, когда понравившаяся модель обуви по акции идёт. Воспользовался их программой бесплатного ремонта на зимней обуви и на кедах. В общем все очень. Единственное может консультантов много, над душой стоят..
1
7 декабря 2022
Хочу оставить свой отзыв о этой компании, это самая ужасная компания с которой только можно связаться, в октября купила зимние ботинки, когда наступили холода решила их одеть, выйти из дома я вышла, а обратно я добиралась уже кое как, так как мне торчащие нитки из декоративной молнии расцарапали ногу так что идти в них уже было не выносимо, я обратилась в магазин мне сказали что деньги за них вам не вернут а постараются починить, я согласилась
Но когда я пришла за ними то увидела что ни чего не исправлено, отдала их обратно, через несколько дней мне позвонила девушка и сказала что возвращать деньги они не собираются и что ремонт был выполнен
Я ей ответила что нитки все так же царапаются, на что мне ответили что проверили чулками и все ок
Я собираюсь обратится в Роспотребнадзор что бы вернуть свои деньги за ботинки которые применяют мне вред,
2
1
8 декабря 2022
Ужасный магазин!! Ужасные сотрудники!!!
Купили кеды..одела 2 раза и они пожелтели! Сдала по претензии чтобы поменяли на новую пару. В замене было отказано тк ДОСЛОВНО: обувь нельзя мыть!!!!!!
Как так то? Обувь стоила 16тр и мне их отдали с отказом.
Второй момент. Померила угги, стоили 4050 рублей. Решили купить, на кассе цена изменилась на 5150 рублей. Я попыталась узнать почему изменилась цена. Мне начали нагло врать. Я решила посмотреть ценник,а девушка его типо выкинула. На мой вопрос зачем? Продолжила врать, что всегда так делает.
Принципиально не стала брать из за вранья.
Больше нет желания посещать данный магазин.
3
4 июня 2023
Продавец Оксана не клиентоориентирована совершенно, отправьте её на специальные курсы, чтобы она не общалась так с клиентами, например, «я же сказала, вот такие только белые…». В приложении когда показывала мне примеры белых кед, то просто промотала в самый низ, я даже не успела рассмотреть ничего! Отвратительное отношение к клиентам!
1
19 октября 2023
Отвратительное обслуживание, консультант просто бросила коробки, и ушла, видимо я сама должна бежать на склад искать нужный размер, хотела купить две пары ash, пфффф пусть сидят без выручки
1
1
10 ноября 2023
Были продуктивные Клиентские дни, но яблоки в подарок были нестандартные, морковный сок закончился уже в обед первого дня
1
8 февраля 2023
Руководство не знаю,но знаю,что они талантливые люди и понимают как надо работать и заработать честно деньги.Почему?потому что подходят к работе творчески и грамотно подбирают товар. Тут всегда можно найти себе обувь...на любой кошелек)..И что важно-сотрудники обучены и стараются!Значит все будет-хорошо!
1
25 мая 2023
К магазину претензий нет, но вот некоторых сотрудников явно переманили из "пятерочки". После примерки трех пар обуви, из которых две не подошли по размеру, а одна по внешнему виду, продовец-консультант заявила, что с моим размером, я должен быть доволен тем что есть.
2
28 октября 2022
Два месяца назад сдала кроссовки в ремонт по причине стертых задников (внутренние карманы).
Обувала обувь 3-4 раза и все эти разы носки протирали ь до дыр, хотя ходила элементарно, не по 20 км.
Такие же кроссовки к меня есть и в белом и чёрном цвете.
Белые сдавала по гарантии с такими же дефектами(дырки на пяточной части) и все оперативно отремонтировали.
В этот раз по непонятным причинам в ремонте отказали, назвав дырки потёртостями.
Также хочу отметить абсолютную безответственность со стороны сотрудников магазина в европейском, которые приняли обращение и не передали его в претензионный отдел. На сегодняшний день в меня ни обуви, ни ответа на обращение.
Специалисты колл-центра пытаются сделать вид, что хотят помочь.
Итог один ответа нет ни в письменном, ни в устном виде.
Только этот необоснованный отказ.
P.s. Обращение было оставлено на бумаге в магазине в европейском, которое судя по всему они просто выкинули.
1
23 января 2023
Один из моих любимых магазинов обуви!Продавцы,специалисты своего дела.Всегда подскажут и посоветуют хорошую обувь.Без новой пары ботинок от туда не ухожу)
1
11 октября 2022
Купила сумку рюкзак за 9350 !!! Такое Г даже на садоводе качественнее! Прошло 20 дней со дня покупки , уже кожа трескается , на ручке швы уже разошлись .. это жесть , как я не люблю эти возвраты . Потому что догадываюсь что откажут в возврате !! И редко сталкиваюсь , тк всегда были качественные , покупки редко были в рандеву , но черт дернул там купить !!! Почитав отзывы убедилась что ничего не добьюсь , не хило магазин паленку продает . И с возвратом такие мутки производит . Но все же схожу посмотрим что будет . Но купить сумку за 9 т на 20 дней , как не стыдно такой товар им продавать !
2
16 января 2023
Очень большой магазин, можно найти все что хотите, если даже не найдете можно заказать и забрать из магазина, интернет магазин работает Очень оперативно! Спасибо)
1
10 июля
Нечего не нашёл в принципе что и надо было мне
30 ноября 2022
В целом хороший магазин обуви. Если хотите например зимнюю обувь из натуральной кожи и меха то советую. Есть из чего выбрать. Купил себе обувь и жене 2 пары. При покупке через интернет 25 % скидка на первый заказ.
1
10 декабря 2023
Купил кроссовки. Ношу аккуратно. Спустя месяц начала отклеиваться подошва.
5500р коту под хвост. Нельзя же торговать таким ширпотребом.
Не рекомендую данный магазин!!!!
1
14 февраля
Зашли сегодня приглядеть новую обувь, консультантки были заняты друг другом, обсмотрели и продолжили общение. Были готовы оставить приличную сумму за пару, но тут уж либо учить клиентоориентированности, либо отправлять тетенек на пенсию
1
11 апреля 2022
Купила в Рандеву ,зимние ботинки Ernesto Dolan (Италия) отзывы о которых я оставила в приложении Рандеву ,который естественно не опубликовали ,так как он был правдивый
Ботинки я приносила 10 дней ,в первый же день носки в снежную погоду промокли ноги ,подошва и форма обуви заметно деформировалась ,цвет кожи местами поменялся . Я обратилась в магазин ,тут же у меня забрали обувь на экспертизу. Эксперты рандву сделали заключение, что брак производственного нет . Обратилась в суд ,буду делать независимую судебную экспертизу . Ужасный магазин,обувь не качественная ,и возврату и обмену не подлежит !)) Будьте аккуратнее с покупками в этом Г магазине
3
30 января 2023
Все девушки ( сотрудники)- умницы и красавицы! Покупаешь всегда легко и носишь с удовольствием!
1
3 сентября 2022
Рекомендую быть максимально внимательными при покупке сумок через интернет-магазин. У меня был не особо приятный инцидент с возвратом сумки, купленной онлайн. Предистория: заказала две сумки, оплатила их сразу на сайте, оформила доставку, бегло осмотрела при курьере, забрала довольная✌️На следующий день одну из сумок все таки решила вернуть, поэтому поехала в Вегас. На кассе продавец мне сказала что на сумке царапина, поэтому она может принять ее только через претензию (ну то есть с намёком на то, что это я сумку поцарапала и теперь пытаюсь вернуть). Я обалдела от такого заявления, потому что во-первых, царапины не заметила, а во-вторых, что привёз курьер, то и возвращаю. По итогу сумку конечно забрали, заявление я написала и стала ждать ответа от службы поддержки. Ждать пришлось около 5 дней и по факту оказалось, что это не царапина была, а клей размазался. Деньги мне вернули, но что хочу сказать в заключении: этот случай помотал мне нервы, начиная от неприятной девушки-продавца, которая не могла отличить царапину от размазанного клея, общалась со мной максимально не дружелюбно и всем своим видом показывала как ей не хочется принимать «бракованную» сумку, и заканчивая политикой самого магазина. Курьеры привозят сумки без родной упаковки, даже у люксов отсутствуют пыльники, коробки. Фурнитура, как правило, не защищена ни чем, бирки и ценники тоже редкость, не говоря уже о документах. Все сумки упакованы одинаково - в пергамент и прозрачный пакет с клейкой лентой. При этом, на сумках могут быть реальные царапины и потертости, потому что некоторые из них выглядят так, будто их взяли с витрины, закинули в пакет и отправили к вам курьером. Поэтому если вы оплатили такой вот "витринный образец", учитывайте, что оформить возврат может и не получится. Хитренько придумали, ничего не скажешь 👍
3
18 июля 2022
Данная сеть магазинов откровенная паль!! При в ходе в магазин будет вонять дермантином, хотя вам будут рассказывать о мало известной итальянской мастерской , где шьют с любовью руками итальянцы, а по факту вы купите обувь низкого качества из искусственной кожи.
А эти бесконечные кеды известных фирм, которых в помине не было в фирменном магазине (пример ck, Tommy Hilfiger и тд). Про завышение цен так вообще молчу! Сами решайте 😉
4
17 апреля 2023
В условии санкций, один из островков где можно купить неплохую импортную обувии аксессуары.
1
15 августа 2023
Ассортимент и персонал на уровне. Гибкая система скидок.
1
17 декабря 2023
Хорошая тёплая парковка. Авто хорошо от снега тает.
8 сентября 2023
Большой выбор обуви. На любой вкус и цвет, как говорится.
1 февраля 2022
Прекрасный магазин. Очень грамотные и отзывчивые продавцы-консультанты. Можно заказать необходимый размер и модель с доставкой в магазин. Я сервисом ОЧЕНЬ довольна! И магазин всем рекомендую.
1
1
25 декабря 2021
Купили дочери сапоги фирмы Tamaris за 9 тысяч рублей ,проносив их 3 недели , порвалась подкладка внутри сапога на пятке, т.е. даже гарантийный срок не вышел. Отнесла обувь в магазин, нам сказали можно отремонтировать, ремонт производится в течение 2 недель, я отказалась и попросила сдать обувь на экспертизу, через 2 дня дали ответ, что это не гарантийный случай и в возврате денег или обмене обуви отказали. В следующий раз подумаю, покупать ли обувь в магазине этой сети.
3
19 декабря 2022
Прекрасные консультанты, помогли выбрать что мне нужно, заняли ребенка, советую данный магазин
1
21 ноября 2022
Прекрасный, отзывчивый персонал. Хорошая качественная обувь.
1
12 апреля 2023
Хороший ассортимент.Хороший магазин .
Вежливые продавцы.
1
28 декабря 2022
Любимый магазин, отличный выбор, качественная обувь.
1
6 августа 2023
Отличный магазин, качественная обувь
19 октября 2020
Купил белые кеды, продавец сказала у нас есть гарантия и ремонт в год три раза бесплатно починят, пользовался только теми средствами, которые они посоветовали для белой обуви, в итоге через два месяца кожа вздулась и начала трескаться, обратился в магазин, говорю вот пользовался вашими средствами восстановите обувь как обещали при покупке, в результате сказали, что обувь нельзя восстановить, но говорят давайте рассмотрим как брак, напишите претензию, все сделали и когда её рассматривали, сказали что это я убил обувь не теми средствами, а средства были их магазина.
Итог такой что обувь покупаешь за большие деньги, обещают хорошее обслуживание её, продают средства которые убивают обувь и при обращении в ремонт говорят, а мы это делать не будем и свой брак не признают, долго покупали в этом магазине обувь, но теперь придётся искать новый магазин, спасибо rendez vous за такое отношение к покупателям
10
1