Облезла краска с кожаных шлепок Тенденс. После трех носок. Стала крошится подошва в районе носка.
Сдала по браку что бы возвратили деньги. Сказали возвращать ничего не будут, все что могут это сделать бесплатную реставрацию. Сделали, все равно все облезло (на фото). На этом мои отношения с рандеву закончены. Качество обуви отвратительное, деньги берут хорошие. Отношение к покупателям на отвали. Скоро все оставшиеся покупатели разбегутся.
Самая красивая, изысканная обувь, в Рязани и мире. Обувь на любой вкус и кошелек, мировые бренды, новинки, скидки, мировые бренды, супер модные и претопарте. Реденс войс-голос городов всей планеты.
Очень хороший магазин, покупаю обувь уже несколько лет только в этом магазине. Продукция оригинальная, множество разных брендов, а так же совершенно любой ценовой диапазон, что позволит покупать обувь людям с разным заработком!
Большой ассортимент обуви и сумок( недавно появилась одежда).
Бренды и цены разнообразные.Возможность заказать на сайте и получить в магазине до пяти единиц товара(оплата в магазине,в случае покупки). Бонусная система позволяет оплатить до 30 % стоимости.Бесплатный ремонт втечение года с момента приобретения.
Цены разные,в зависимости от бренда и материала обуви.
Продавцы приветливые и отзывчивые.Владеют информацией,всегда подскажут как и что лучше подобрать.
Последние несколько лет обувь покупаю только в этом магазине.Он,наверное, единственный в нашем городе,кто не прикрывается громкими названиями, рассказывая интересные истории создания иностранного бренда о котором представители зарубежных стран даже не слышали 😁.
Магазин рекомендую 👍
К своему глубокому сожалению, прежде чем приобрести обувь в этом магазинчике, не прочитала отзывов покупателей! Не рискуйте! Персонал очень дружелюбный, внимательный... НО! То что вы приобретаете - качество, оставляет желать НАМНОГО ЛУЧШЕГО ЗА ТЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ПОТРАТИТЕ. ПРИГОТОВЬТЕСЬ ЧТО КУПИТЕ ВЫ ВИЗУАЛЬНО КРАСИВОЕ, НО АБСОЛЮТНО НЕ ПРИГОДНОЕ К ЭКСПЛУАТАЦИИ. Далее еще интереснее. 15 минут в новой обуви нанесение телесных повреждений, которые вы будете лечить значительное количество времени. Возврату ничего не подлежит. Очаровательный женский голос на другом конце провода убедительно вам докажет, что во всем виноваты вы сами и никто другой. Брака быть не может, и ноги у вас кривые. О возврате денег, после рассмотрения претензии, даже не мечтайте! Если есть силы, время, и терпение защитить свои интересы, как потребителя к этой компании "рандеву" - только через суд или прокуратуру. По другому - НИКАК!
Расстройство, раньше был прекрасный магазин, с прекрасным обслуживанием, премиум класса, теперь косяк на косяке. Обувь бракованную забирать не хотят, вы сами сломали, видите ли покупала я больше 2-х недель назад, а то что я могла не носить это время никто не думает) брак обязаны по закону взять, но увы, только ремонт, а забрать из ремонта обувь невозможно, то очередь от входа на кассу, то интернет не работает, то еще что нибудь. Цена обуви и сервис перестали соответствовать. Бонусы теперь сгорают, списать их можно только на новые модели, продавцы как коршуны бегают по салону, на перегонки кто быстрее, вообщем впечатление испорчено. Кстати фишка с якобы возвратом бракованной обуви видимо просто маркетинг, потому что сколько знакомых пыталось воспользоваться данной услугой, при попадании на брак - всем сказали что это они сломали обувь и не приняли)) много лет покупала в этом магазине, впервые попала на брак, но увы
Согласна с предыдущими отзывами, в этот магазин больше не пойду и никому не советую. Купила зимние ботинки за немалые деньги, неделю разнашивала дома, потом одевала всего лишь раз, с боков стёрлась краска, образовалась царапина, подошва промокает, ноги в них мёрзнут. Деньги возвращать отказываются, отправили на ремонт в Москву, 10 дней на рассмотрение и неделю на доставку, столько времени без обуви. После ремонта обувь оказалась слишком растянутой, велика, предложили либо опять отправить в Москву или принять всё как есть. Качество ужасное, никому не советую этот магазин. На горячую линию дозвониться невозможно, заказываешь обратный звонок, никто даже не перезвонил.
Решила купить лоферы. Выбор
пал на модель из телячьей кожи, но давило мизинцы. Продавец уверил,что надо походить дома пару часов, кожа растянется. Я так и сделала, походила пару часов, дискомфорт не прошел. Внешний вид обуви был безупречен. В магазине вернуть деньги отказались,сказали что отправили в Москву на осмотр специалиста. Вернули лоферы с заломами,с потертой подошвой. Вывод,при покупке фиксируйте на фото подошву. При написании претензии на возврат САМИ!!! делайте фото сдаваемой на осмотр обуви. Однозначно, покупать обувь в этом магазине я не буду и вам не советую.
PS. Отдали лоферы в понедельник, сегодня среда, померила, а они с меня слетают. Были в упор и сдавливало мизинцы( указано в заявлении о возврате) теперь велеки. Сдала в идиальном состоянии, вернули ношеные!!!!Однозначно будет жалоба в Ропотребнадзор и иск в суд.
Отличное место, с прекрасным персоналом, приятно удивлен о наличии подобного места в Рязани.
Во время выбора просто сидел на диванчике, а консультант сама приносила типовые модели обуви.
Однозначно 5 звёзд.
Дополняю отзыв, спустя месяц носки прекрасная пара обуви превратилась практически в пыль. Разошлись швы, разлохматились шнурки и, что самое интересное, потрескалась натуральная кожа.
Ботинки вернули, но во время возврата увидел такую же пару обуви на ветрине без скидки, но почему-то дешевле на 5000р (Я брал в новогодние праздники -30%)
Обслуживание шикарное, но больше не вернусь.
6
1
Д
Дарья К.
Знаток города 2 уровня
15 мая
14.05.24 вечером, перед закрытием магазина решили забрать интернет-заказ. Встретили нас хорошо, но потом вышла сотрудница, которая видимо отвечает за интернет-заказы и весьма неприветливо общалась с нами. Не соблюдала дистанцию в общении. Отговаривала от покупки в пользу другого товара. Хотя модель данной вещи на мне выглядела отлично! Такое предчувствие, что продавец хотел приобрести этот же товар. Ведь специалист( не представилась, бейджика не было) заказывала себе такую же модель, но на размер больше, джинсовая куртка ей не подошла. Остались с легким неприятным осадком.
В нашем диалоге не соблюдала определенные правила общения.
На кассе девушка была также недоброжелательна.
До этого таких неприятных инцидентов не было! Всегда все устраивало, персонал был внимателен и вежлив.
Здесь место волшебное. Можно нормальную обувь подобрать. Я и себе мужскую и лето и зиму и офис и куда хочешь нашёл. Жене тоже всё нашли. Носим, всё отлично. Сумочки и жене и дочери купили. Всё выглядит более, чем достойно. Ценник не низкий, но качество хорошее. Понятно, что не премиум класса, но выше среднего точно. Рекомендую! Продавцы очень правильно Вас обхаживают, не навязчиво. Классно!
Отличный магазин. Особенно понравилось работа продавца-консультанта Алëны. Внимательная, доброжелательная и знающая свой продукт.
3
L
Ludmila
Знаток города 18 уровня
12 марта
Магазин небольшой по сравнению со столичными , были случайно проездом, совершенно не собирались делать покупки. Но…. Оказался неплохой выбор обуви мужской( муж очень привередлив), и мы с дочкой присмотрели варианты с хорошей сезонной скидкой. Персонал очень приветливый и в тоже время ненавязчивый, уйти без покупок невозможно!
Купил ребенку кроссовки Tommy Hilfiger, относили 1 сезон, вся «кожа» облезла полностью с кроссовок!!! Оставили претензию, после 3-х недель мне позвонили с рандеву (Москва) и сказали что это я сам виноват что кроссовки облезли, предложили ремонт . После долгого ремонта мне вернули кроссовки !!! Просмотрите на фото что мне сделали, оги просто замазали штрихом места где слезла кожа, а когда сотрудница магазина нажала пальцем на кроссовок, эта замазка начала трескаться!!! Оставили очередную претензию на возврат, посмотрим что они предложат на этот раз!!! Если опять ремонт , то думаю экспертиза, и заявление в суд, в прокуратуру! Берегите себя от таких магазинов !!! Возврат был 28.05.2023
В очередной раз рандеву разочаровал меня , то фурнитура облезла на дорогой сумке , а теперь и обувь на 10 раз одев порвалась . И самое главное деньги не хотят возвращать - гарантия ведь на обувь у них 1 месяц . Вот теперь и подумайте чем они торгуют и какой товар продают , все подделки. Никому не советую что либо покупать- хлам с рынка садовод.
Очень нравится этот магазин. Всегда внимательные продавцы, проконсультируют, помогут с выбором. Большой ассортимент, а то чего нет в наличии, можно заказать на сайте.
Всегда сезонные скидки, но все равно высокие цены! Очень много обещаний по последующему бесплатному обслуживанию и ремонту, что на деле не происходит. Вежливые консультанты.
Первая покупку я совершила в интернет магазине - сумка ASH. Пришла в пыльнике, отлично упакованная! Она стала моей любовью💚. После покупки решила зайти в магазин в ТРЦ ПРЕМЬЕР. Сразу приглянулись босоножки и лофферы. Были хорошие скидки на модели. С босоножками все ОК, но в лофферах отвалилась подошва через 5 дней носки. Предложили вернуть деньги или ремонт с последующей гарантией. Я выбрала ремонт (уж очень удобные и красивые). Хожу уже месяц после ремонта- все отлично! Сегодня купила в магазине ещё одну сумку! Кстати, если в изделиях портится фурнитура - ее меняют бесплатно! Так же и с обувью, после окончания гарантии ремонт в течение года вроде тоже бесплатный! Вообщем хорошее обслуживание в магазине, носки для примерки и маски для покупки дают бесплатно 😂мелочь - а как приятно!
Персонал внимательный. Качество товара оставляет желать лучшего. Купила полусапожки, дома обнаружился брак. Возврат денег за товар очень долгий. Выбор большой. Акции проводят регулярно.
Отличный персонал! Обслуживают по высшему разряду! Отдельная благодарность консультанту Анжеле! Более доброжелательного, ненавязчивого и человечного отношения к покупателю не встречала! А благодаря этому в том числе и складывается впечатление о магазине. Да и выбор обуви большой- на любого клиента .
Хочется высказать слова огромной благодарности коллективу могазина Рендеву в г. Рязани за высокий уровень обслуживания клиентов. Особые слова благодарности консультанту Любови, которая продемонтстрировала не тольк высокий уровень профессионализма, знания асссортимента, технологий производства обуви, но, что самое главное, чуткое отношение и терпимость ко всем требованиям клиента, доброжелательность, стремление помочь в выборе, помощь в заказе. Спасибо. Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям. Елена.
Продают недешевую обувь с дешёвым сервисом! Купила туфли, классические лодки. В первый же час носки мыс пошёл гармошкой, как на чешках. Тут же сняла, принесла в магазин. Возврат ношеной обуви только по браку. А брак их "экспертами" не обнаружен. Ремонтировать тут нечего, так как это брак производителя. Носи и не жалуйся. Так задумано))) Плохие отзывы на их сайте, кстати, блокируют. Так что задумайтесь, когда читаете отзывы о модели на рандеву. Не рекомендую 100%!
10
И
Ирина
Знаток города 5 уровня
9 марта 2023
Приобрела обувь в данном магазине. В тот же день обнаружила, что обувь растирает ноги и носить ее невозможно. В магазине сделали заявку на возврат, в которой отказали и сказали, что проведут ремонт. После ремонта обувь по прежнему натирает да и плюс к тому в двух местах подошва отклеивается. Выставили досудебную претензию никто из сотрудников претензионного отдела не реагирует. Звонила в колл-центр,в котором хамоватые девушки всегда говорят, что у претензионного отдела выходной.Суда по всему придется обращаться в суд.
Не рекомендую данный магазин, так как раньше действительно обувь была хорошая, но сейчас качество значительно испортилось, а также отношение к покупателям в плане обратной связи.
Купили туфли в данном магазине,муж проходил в них несколько часов и стельки отклеились.Очень странно,так как купили итальянские ботинки,не самые дешёвые.Девочки в магазине приняли туфли ,и сказали что с возвратом проблем не будет.Нужно только подождать,когда нам перезвонят,т.к.это формальность.Нам пришлось купить другие туфли.Через несколько дней нам перезвонили и пояснили,что брака нет,а стельки они нам приклеют.Нам пояснили,если мы недовольны решением можем провести экспертизу за свой счёт.
Персонал чрезмерно навязчивый, видимо политика магазина. Цены необоснованно завышены, встречается абсолютно идентичный товар (обувь) под разными брендами, продавцы не находят тому объяснения. До недавнего времени было из чего выбрать в разном ценовом диапазон
Сам магазин хороший, всё качественное, есть хорошие консультанты, которые тебя не преследуют как будто ты убийца, а есть те, кто смотрит тебе в душу всё время, что ты в магазине. Шаг в сторону, она с тобой шаг в сторону. Можно пройти 4 круга и она будет бегать за тобой. Почему после слов "я просто смотрю, ничего не нужно от вас" надо продолжать преследовать и напрягать покупателя. В итоге ушли без покупок. Раз на раз не приходится.
Любимый магазин обуви. Покупаю только в этом магазине обувь. Очень хочу отметить продавца Анжелу, человек который разбирается в своём деле. Спасибо что есть такие профессионалы.
Не связывайтесь с данным магазином, даже новую зимнюю обувь которая не подошла, невозможно вернуть. Прошло более двух недель после покупки, из-за этого сказали писать обращение на сайте. Написала.Просто игнорируют обращение на возврат , подала обращение 18.11.22 до сих пор не могут рассмотреть. Заявка номер 355055
Пережила очень неприятный момент в этом магазине в г Рязани, торговый центр Премьер. Была там во время локдауна. На входе в торговый центр отстояла очередь, охранники проверили мой сертификат на прививку. Все в порядке. Нормально ходила по всем бутикам, но в Рондеву меня встретил кардон. С меня заново запросили сертификат и документы. Было не приятно. Как будто попала в Гестапо. Толпа продавцов как коршуны стоят. У вас какая цель? Выслужится перед потребнадзором, или продать... Очень неприятный момент, больше не пойду в этот магазин.
Это просто кошмар, а не магазин. Ноги моей там больше не будет. Не раз покупал там обувь, но с возвратом по гарантии столкнулся впервые. У купленного ремня ck в первый же месяц начала облезать пряжка. Магазин провел свою экспертизу, по результатам которой в возврате было отказано. В итоге просто скотское отношение при возврате и у службы поддержки, и у менеджеров в магазине. Ощущение, как-будто купил товар у каких-то аферистов на рынке.
Отвратительный магазин. Впервые сталкиваюсь с браком в пошиве обуви стоимостью 20 тыс. рублей. Но ни это даже самое главное. Магазин совершенно не направлен на работу с покупателем. Замену бракованной пары не произвели и деньги возвращать отказались. Это даже не на уровне рынка.
Отличная обувь и аксессуары из Италии, Германии, Франции и не только. Приветливый и услужливый персонал, огромный выбор и большие скидки через приложение, доставка в магазин, если нет в наличии, за несколько дней. Возможность ремонта 3 раза в течение 3 лет или если не ремонтопригодная, то замена на новую.