Пишу отзыв наверное про общую сеть магазина РБТ.
11.07.24 было куплено 2 кондиционера, с доплатой за установку и дополнительную гарантию.
13.07.24 кондиционеры были доставлены (доставка платная)
В магазине, продавец сказал, что в течении 10 дней с вами свяжется мастер и назначит дату установки. Ну мне естественно никто не звонил. Решил позвонить по общему номеру РБТ(на квитанции там два номера) и рассказал ситуацию. Спасибо, вроде бы помогло, на следующий день прислали мастера, который установил 1 КОНДИЦИОНЕР. На вопрос почему 1, мастер сказал, что у него в разнарядке 1 установка. Ну думаю, ладно, мастер не причем по идеи.
Звоню на следующий день, опять на горячую линию РБТ, рассказываю ситуацию, так и так, остался один кондиционер не установленный.... Мне девушка очень вежливо сообщает, что мне прям ДОустановят второй кондиционер на днях. Ну ладно, подумал я....сегодня, 26.07.24 звонок с РБТ магазина, и говорят, что на следующей неделе, мне позвонит мастер по установке и сообщит дату)
С таким сервисом, первый и последний раз обратился в данный магазин
В магазине работают продавцы которым просто надо продать любой ценой. Хотел узнать сколько будет стоит установка кондиционера, я уже заранее заказал его в другом магазине один из самых дешевых, так мне начали рассказывать лекцию что такие кондиционеры за такую цену при 30 градусов тепла нечего не охлаждают, так и еще втюривают такой же только за дороже. Крайне не доволен такими не компетентными продавцами-консультантами.
Итоговое впечатление - негативное. Причина - менеджер торгового зала, который откровенно блеял при продаже и в итоге неправильно указал данные доставки, после чего пришлось доплачивать грузчикам за работу. Отговорки по «речевым шаблонам» - это их козырь. Поэтому в целом осадок остался неприятный, у магазина -1 клиент точно. Не рекомендую