Добрый день! Если бы было можно то я бы вообще звезду не ставила. В данное заведение ходила несколько раз, было все отлично, даже вчера было бы все хорошо если бы не одно но когда мне не отдали куртку сказали что пришла без неё, администратор Анастасия ни как не ришала эту проблему ещё на орала на меня нецензурной бранью. На что я попросила жалобную книгу она мне ответила, что я не одыкватная и её порву, так же там с ней стоял охранник молодого возраста и провоцировал моего мужа вопрос для чего??? В итоге эта Анастасия вопрос не решила и сказала вызывать милицию. Я считаю что это ситуация не выведеного яйца не стоит, можно было эту ситуацию решить просто мирно, человек находится не на своём рабочем месте.
Прошу принять меры!!!! Про бадяжника кальянщика напишу позже, я даже там сдержалась и не раздувала конфликт, хотя надо было. Обслуживание на низком уровне.
Отмечали ДР в вип-комнате 22 ноября компанией из 8 человек, возраста от 35 до 40 лет. Заказ был на 21:00, вип комната + караоке. Пришли мы в 21:05 на столе стояла вся еда (внимание ВСЯ: и горячее тоже), что считаю крайне недопустимым при обслуживании банкета.
Напитков и бокалов ещё не было, официанты суетливо доносили, то что ещё не принесли.
Это первый недостаток. Хотелось бы чтобы на будущее администраторы это учли в своей работе. Если это банкет на 21:00 на столе должны стоять напитки, закуски и холодные блюда. Горячее приносить необходимо по согласованию с клиентом.
А так получилось, что пока все дошли, а это как правило от 15 минут до получаса- все блюда уже были холодные.
Второе, аппаратура для караоке (а оно было заказано заранее) выставлялась и настраивалась при нас-что тоже не правильно.
Приходя на банкет в ВИП, все должно быть максимально готово к приему гостей.
Караоке хороший, тут нареканий нет, репертуар любой, качество звука для ВИП зала приемлемое.
Сам ВИПзал тоже достаточно интересный, только было немного душно. Не хватает вентиляции, но терпимо.
Блюда мне понравились все, повару низкий поклон: много, вкусно и с фантазией. В общем кухня на твердую 5, огорчила только подача горячего сразу.
Цены для банкета приемлемые, но не сильно дешёвые(иллюзии не строить).
Танцпол большой, посетители в основном молодежь от 18 лет ну и максимум до 24-25.
Постарше людей крайне мало. Музыка тоже отвечает разным предпочтениям, что приятно.
Официанты приятные, обслуживание банкета было на достойном уровне (за исключением его начала), но ребята видно что старались.
Впринципе все достойно, второй раз в ВИП я бы вернулась, понравилось.
Хорошей компанией отдыхать везде хорошо!
Спасибо за Вашу работу.
мы последние 2-3 года всегда ходили на новогоднюю ночь к вам, все было супер и музыка и все остальное, но в этот раз 01.01.2025 просто ужас, вы поставили цену за вход 15-20р, а что вы сделали, чтобы оправдать эту стоимость входа ? Музка ужасная, все люди стояли возле барной стойки, никто почти не танцевал, попросили диджея поставить нормальную музыку, а не биты, на что он ответил, что стоимость одной песни 10р😂 а какая разница в цене за песню, если на танцполе никого? Тоесть чтобы потанцевать под хорошую музыку, которая у вас была всегда, не считая этого нового года, то что, нужно брать с собой 100-200р ???? Чтобы нормальную музыку послушать ?😂😕 я просто в шоке от организации «мероприятия» в этот раз, диджей видимо сам для себя крутил музыку, на людей обсалютно было плевать. Сами посмотрите, как было год назад, людей было больше, но и музыка была лучше и для людей, а не для диджея. Звезду бы вообще не ставила, если бы можно было 😂 вышли с бара, кто с разбитыми лицами, кто вообще не в состоянии, вообщем, если хотите приятно провести вечер и ночь, то это заведение никак не подходит, в этот раз просто ужасно всё было.