Для европейской столицы 21 века здание внутри и снаружи выглядит откровенно колхозным. Администрации не мешало бы сделать ремонт. Но очень хорошие сотрудники, приветливые, все что надо объяснят, если надо могут и под диктовку.
1. По наблюдению работы паспортистов: обозначают время готовности документов с 16.00 и как итог в это время увеличивается поток людей. При возможности лучше планировать посещение в первую половину дня.
2. Есть возможность оплатить услуги через ЕРИП не отходя от окна.
3. Набраться терпения.
Из 3 окон 2 закрыто на тех.перерыв, и это в 17.45, когда самый час пик и люди после работы
Прождала 25 минут, и всё это время в единственном окне женщина решала свой вопрос. А передо мной ещё 4 человека.
Как можно делать тех.перерыв в такое время?!
Вы же зотя бы по очереди уходили
Абсолютно всё равно всем
Грубовато сообщают о перерыве. Время ожидания как и везде в РСЦ никогда быстро не было. Ну разговор с людьми могло бы быть немножко приветливей. Все же не с техникой общаются 😏 Из 3х окон, работает одно
Несомненно, отношение к клиенту стало с человеческим лицом, что не может не радовать. Всё пояснили, показали и рассказали, я был приятно удивлён, но открытое и не принимающее посетителей окно - напомнило о старых временах ;)
РСЦ номер 1 , по работе замечаний нет ( но я была утром).
Но в остальном: здание отвратительное, старое, баблички на двери нет, все такое уже старое, лестницы страшные, воняет сыростью, как в пункте приема стеклотары. В Самих помещениях РСЦ ремонтик освежили, но в целом это ужасно. Парковка тоже отсутствует, это как обычно все для людей.
Хочется пожелать им ремонта
Типичное здание ЖЭС времен СССР. РСЦ находится на втором этаже. На фасаде недалеко от входа на втором этаже есть вывеска. У меня проблем с сотрудниками не было.
Много бюрократии, что влияет на очереди. Заполнил один экземпляр документа, а за остальные 2шт. плати за ксерокопию. Малейшая описка и беги опять переписывать. В соседнем фрунзенском районе дают на руки бесплатно бланки и сразу исправляют по ходу на месте без повторной переписки, чтобы не создавать очереди и было удобно населению...два райна Минска как два разных государства
Огромные очереди по вечерам. И иногда создается впечатление , что мы должны еще что-то сотрудникам, потому что так лениво выполнять свою работу и постоянно обвинять людей что они пришли к ним
Оценка больше за наличие его вообще. Стыдно за Московский район - ремонт делали кусками и из-за этого выглядит как-то не очень (прям сильно не очень). После входа как-будто попал в 90-е
Бюрократия конечно и в Африке бюрократия. Куча справочек, заявлений и прочее. Но благо что сотрудники адекватные и помогают разобраться во всей этой дичи. Персонал замечательный, но система на мой взгляд устаревшая донельзя. Пора уже оптимизировать
Стоишь очередь взять образцы заявлений и получить информацию, затем вновь стоишь очередь, чтобы оформить документы. Нельзя ли как-то это урегулировать уже....
Нарушение законодательства в данном расчетно-справочном центре номер один просто ужас.Книги жалоб и предложений нет.Закрыта на ключи у начальника.Юрист не соответствует юридической информацией,не знает законов РБ.Прошу компетентные органы провести проверку на соответствие требованиям кадров данной организации на занимаемую должность.Провести проверку по факту отсутствия или не предоставление книги жалоб.И в отказе выдать справку о составе семьи.Юристы которые занимают данные рабочие места не соответствуют и не знают закон РБ.Все документы для выдачи справки с моей стороны были предоставленны.
Подавал документы на замену паспорта: организация процесса времён СССР. Толпление в маленьком помещении, всё вручную. Уверен, что если бы сотрудники сами заполняли бланки, да ещё и сразу в электронной форме, всё происходящее ускорилось многократно. Вообщем организованно всё ужасно, но сами работницы хорошие, похоже у них даже нет комнаты отдыха, где можно было бы попить чай и перекусить в обеденное время
Меняла паспорт, впечатление осталось хорошее. Паспортисты- вежливые, компетентные, терпеливые.
Справки тоже доводилось брать- персонал работал всегда быстро и общался в вежливой форме
Крайне низкий уровень обслуживания.
Во-первых, около месяца не могут нормально организовать подачу документов на обмен паспортов и регистрацию. Чтобы попасть к паспортисту очередь 5-6 дней. Понятно, что большой наплыв людей, но другие РСЦ как-то справляются.
Во-вторых, приехав забирать паспорт, услышала, что паспорта нет и сегодня точно не будет. Но после нескольких звонков начальнику, паспорт загадочным образом нашелся.
Обшарпаное, древнее здание. Почта давно не работает. Туалет общественный не работает. Хорошо хоть пару стульев есть в корридоре. На приветливость не надейтесь)
Иногда, очень медленное обслуживание, но почему понятно, всем пытаются разъяснить информацию до мелочей. Спасибо за помощь при заполнении документов..понимание и отзывчивость
Если хотите окунуться в советскую эпоху , Вам сюда . Все признаки социализма на лицо . Хамство , грязь , обшарпаные стены , не помнящие покраску . Двери без ручек и бонусом- смрад от перегара и табака.
Сегодня пришлось обратиться в данный РСЦ по вопросу прописки ребенка. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Специалисты четко не знают и не выполняют свою работу. Про человеческое отношение в данном месте вообще стоит забыть. Неприятно удивила барышня в кабинете начальника РСЦ. Для нее поговорить по телефону на личные темы важнее, чем выполнить свою непосредственную работу по отношению к посетителям.Высокомерие и хамство-ее главная отличительная черта.
P.S. Перед посещением данного центра не забудьте взять с собою ручку, но не гелевую. И если Вы вдруг пришли с коляской-помните, что пандуса там нет, а в так называемом холле стоят вонючие банки с краской. И я сомневаюсь, что это соответствует техники пожарной безопасности.
Нормально,как и во всех подобных завидениях.Была там раза три по разным вопросам,никто не хамил,не грубил.Вежливое обращение- такой же и ответ.
Специалисты достаточно компетентны.
Паспортистка очень некорректно отвечает на вопросы. За оформление паспорта приходится оплачивать в двойном размере.Неужели нельзя объяснить доступным языком о цене.