Не тратьте время.
Мы были записаны на 18:00. В назначенное время приехали, оставили машину с покрышками, нам объяснили, что есть небольшие сдвижки по времени, перед нами еще 2 машины стояли. Решили не стоять над душой. Договорились, что оставим машину и они позвонят по готовности.
19:00 - тишина
20:00 - тишина
Приезжаем в 20:30, а они еще даже не начали. Вместо нас пропустили машины, которые были позже по времени.
Так самое милое, что они даже не извинились, а с упертостью баранов доказывали, что белой киа и мерседеса не было и вообще все в порядке живой очереди.
Машину забрали.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
P.S.
Интересно, что специалисты сервиса отказались делать скидку по промокоду, который указали в яндекс.
Приезжали на шиномонтаж и правку диска, всё аккуратно,быстро и качественно. Правка дисков идеально ровно,ребята работают отлично.
Но есть одно но: пытаются развести на то,что диски кривые,практически на каждом авто,которые к ним приезжают.Заезжали на другой шиномонтаж,для проверки ,были отклонения но не существенные, которые водитель даже бы не почувствовал.P.s В R20 Лапино попросили отбаллансировать колесо, которое никогда не устанавливалось на ступицу автомобиля,запасное колесо лежало в багажнике. Оказалось ,что кривое. После таких действий,автомобили больше там не обслуживаем. Кстати правка одного колеса 19 радиуса 7 т.р. Всем удачи и ровных дорог.
Были записаны на 15:00, приступили к нашему авто в 15:20
В 17:00 нас отпустили.
2 часа занял весь процесс. Это ужас!
1. Зачем делаете онлайн запись если вы не придерживаетесь ей?
2. Менять колеса два часа? Я в первый раз вижу такую долгую работу ! У вас работают 2 сотрудника в воскресенье , один занимается заменой покрышек , а второй снимает и ставит колеса . Производительность на минимуме , нет бы каждый занимался своим авто! Один ходит курит целый час , второй работает на двух станках ..
К работникам претензий нет, а вот к самой компании и организации рабочего процесса еще как есть !
Не рекомендую данный шиномонтаж!
Случилось чп в дороге по платке … ( отломалась шпилька и вылетела гайка ) .
Остановился у первого попавшегося шиномонтажа , работники были заняты переобуванием …
Я попросил помощи просто закрутить гайки( 1-2 минуты ) .
Работники отказали , вышел управляющий ( или кто он там не знаю ) и тоже самое сказал , еще и в хамской манере .
Я доехал до следующего шиномонтажа , где тоже переобувка шла полным ходом и очередь была в разы больше , мне сразу же помогли с закруткой болтов.
Просто не понимаю , как можно работать на шиномонтаже и не понимать , что человек попал в беду и решить проблему занимает 1-2 минуты и отказаться помочь
🤷🏼♂️🤷🏼♂️🤷🏼♂️
Ну что я могу сказать по поводу этого шиномонтажа жесть ни ногой ... И просто ни кому не советую . Потратите в пустую своё время. Приехала на смену лето на зиму. Мне сказали что мест нет что запись на два дня в перед. Но есть нюанс ни одной машины не было 🤷. Постояла у пятерки так как ждала знакомую к слову ждала я ее 40 минут. И за это время к ним подъехало 8 машин и все уехали 🤦♀️. Интересно какая такая запись если у вас нет ни кого 🤔. Вообщем никому не советую данный шиномонтаж.
Заняла очередь третьей, через 20 мин очередь ещё на том же месте … подъезжают ,, свои,, типа по записи, хотя сказали , что обслуживают в порядке живой очереди!
Разувают машину одну, а в это время обслуживают другие ( установка - то одна)и ты уже не можешь отказаться и уехать и ждёшь…
Цену заявляют одну, а по итогу она на порядок выше выходит.
Оплату просят или наличкой или переводом.
Делайте выводы…
Андрей,Ваш монтажник -- золотой человек, и наставник отличный.Данил Ваш будующий монтажник с удовольствием учится у Андрея всему.Спасибо Вам ,что Вы и ваши специалисты есть !!!
Отвратительно! Сюда больше никогда не вернусь и никому не советую. Не смотря на запись- 1,5 часа прождал пока примут машину. Меняли резину на 4х колесах - 1:15. Это ужас. Почти 3 часа на перегрузку одной машины. Приезжают люди с щаписью на 9 вечера и понимают что сейчас в работу берутся машины которые щаписаны на 19:30.
Заехал с пробитым колесом , нужно было просто поставить запаску сказали что нас сегодня 2 человека работает и мы пока не можем .И даже не сказали когда смогут . поехал на диске в другую шиномонтажку
Записались на замену резины и по приезду ко времени прождали больше 30 минут.Оказалось что не могут поменять колеса на большую машину т.к. домкрат ее не поднимет.А по телефону когда записывали почему не сказали?!
Запись, которая есть на Яндекс.картах и сайте, в реальности не работает, фактически живая очередь.
Работает один человек, скорость соответствующая, «вас много, я одна». Не советую.
Обдираловка, за ремонт одного колёса 17r в зяли 1500 руб. Диск не помыли, грузилков навешали кучу, 80гр внутреняя и 50гр наружняя сторона, на замечание не реагируют, не советую эту контору 🤬👎👎
Ребята работают очень медленно, на простую переобувку с лета на зиму ушло около 2.5 часов, при том что никакой очереди или проблем с оборудованием у них не было.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2024
Записалась за 4 дня на определенное время, приехала на 5 минут раньше и еще ждала, потому что по факту никто никакой записи не сделал) далее началось самое интересное, заранее уточняла цену, также заранее сообщила все нюансы ( радиус, высота, повреждение на шине) заранее ЗА ВСЕ сообщили цену 4300, в итоге перед началом работы мне сообщают ценник 9700! Спрашиваю откуда цена, мне говорят 2500 заплатки, 4400 переобуться ( может я считать не умею?)) В итоге, с абсолютным хамским отношением мастер развернулся и ушел, сказав что обслуживать меня не будет и вообще никаких цен заранее не сообщал, не хотите - до свидания. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Категорически не рекомендую данный сервис! Отвратительное отношение к клиентам!
P.S. их соседи за 5000 тыс сделали всю работу качественно и быстро, спасибо им!
Система записи вообще не работает, смысл записываться , если ожидание 1,5-2 часа. Ценник вообще не соответствует качеству и сервису. Общения нет, не пытаются исправить ситуацию.
Был этой весной, менял резина на дисках. Ребята отработали быстро и слажено. Колёса перед работой помыли. Замятый диск исправили. Дали рекомендации. Всё чётко. Результатом доволен. Рекомендую.
Являюсь постоянным клиентом R20 автогеометрия расположенного на Лапино 95. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников, в частности мастера Андрея, который является высококлассным специалистом своего дела. Всегда все пояснит, даст профессиональные советы, выполнит работу быстро и качественно. Всем советую оьращаться к данному мастеру .
Аркадий.
Обманывают в ценах, на сайте считаешь одно, по факту считают другое, выламывают колпачки с дисков, не умеют их ставить обратно и оправдываются что они уже были сломаны, навязывают дополнительные услуги, неуважительно относятся к клиентам на ТЫ, никому не рекомендую сюда обращаться!
Приехал переобуться на летнюю резину. Зарядили ценник в 6 тысяч. Смотрю цены на сайте: 4 тысячи за 20 радиус. На вопрос: почему мне озвучили цену выше, начали хамить. Ну естественно никогда менять тут резину не буду сам и советовать кому-то тоже
14.05.2023 приехал в R20 в д. Лапино для сезонного шиномонтажа (смена колес в сборе). В прошлом году мне уже довелось здесь обслуживаться, и тот опыт оказался вполне положительным: тогда и резину перекинули, и на кривые диски указали, и тут же при мне их выправили, и колеса помыли. Сделали так, чтобы клиент остался доволен, если коротко. Итоговая сумма получилась немалой, но зато я точно знал, за что отдаю эти деньги. Поэтому решил переобуться здесь еще раз, но теперь осталось одно разочарование.
Мастеров явно не устраивало то, что в их рабочее время к ним наведался очередной клиент и заставил их немного поработать. Ок, у всех бывает нерабочее настроение, случаются запары и тд (хотя моя машина была только второй подряд, после меня никто больше не ожидал своей очереди, так что было немного странно наблюдать описанную выше картину). Но самое удручающее было еще впереди.
В комплексный шиномонтаж по прайсу входит технологическая мойка, однако снятые с моей машины колеса никто не торопился отправлять в мойку, их стали упаковывать и загружать. На резонный вопрос мастеру, не будут ли мне мыть колеса, мне ответили, мол, «зачем их вам мыть, они и так чистые». При этом отсутствие выполненной мойки никак не отразилось на итоговой стоимости услуг. Развод на деньги, так что ли получается? R20, давай 👋🏻
Пару дней назад заезжал отремонтировать колесо, было уже около 12 ночи, предварительно позвонил, ответил шиномонтажник Игнат. Приехал Игнат быстро нашёл место прокола, всё четко быстро сделал. Сервис отличный, Игнат тактичный вежливый проффесионал, внесли в бонусную, теперь со след обсуживания скидка 20%. Очень понравилось всё, цены ниже чем у других сетевых шиномонтажей, при этом сервис отменный. Я теперь ваш клиент!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Колос
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2024
Ужасное место! Если не хотите, чтобы вам впарили смазку дисков, которая и так входит в заявленную стоимость, за 800₽, то объезжайте стороной. Может ещё за закручивание болтиков начнете брать деньги? Вам посчитают пакеты и не дадут их вам. А ещё могут нахамить, потому что они такие устали в дождь и снег бабло колотить.
Записался на 16:30 специально, что бы после работы заехать без очереди переобуться, приехал заранее и мне говорят все в порядке живой очереди, мы ни о какой электронной записи не знаем. Спрашиваю, сколько машин в очереди? - говорит не знаю иди вон к каждой машине подходи и спрашивай кто после кого и кто куда🤦♂️ Короче давай, до свидания!
05.05.2023 записался online на 19:20 на замену зимней резины на летнюю. Отдельная благодарность мастеру Андрею, который выявил дефекты на дисках и предложил их поменять. Замену резины и дисков произвел четко и профессионально. Отличный шиномонтаж! Рекомендую.
Записался онлайн на переобувку резины на 12:30 приезжаю за 20 минут до записи решил спросить я записан мне сказали что нет меня не записали протупил 2 часа просто в пустую сервис на 2
Приехал переставить резину на новые диски, сказали мол кривые диски , восьмерка, нужно равнять. Процедура равнения у них , это бросить на пол диск и долбить по нему какой то свинцовой кувалдой, обернутой в тряпку. В результате испорченный диск, покорябан по кругу с лицевой стороны, об пол. Работник видимо стажер, не умелый совсем, машину поднимал домкратом в месте которое не предназначено для этого, в результате испортил порог. это ужасный шиномонтаж. Ни кому не советую и сам туда больше не нагой. Сплошной развод на деньги.
Записался ночью. Утром приехал. Приняли промокод от Яндекса. Предложили несколько дополнительных услуг. С одной согласился. В отличие от соседей выдали кассовый чек, применили скидку. Получилось недорого и ответственно. Весной, скорее всего, обращусь еще раз.
Слов нет. Прием по записи, если коротко, то записан на 10⁰⁰, приехал в 9⁴⁰, уехал в 11⁵⁰. При мне женщина показывает подтверждение записи на 12⁰⁰, ей в ответ : Я вам ничего не присылал, это компания. Брызгают медную смазку без спроса, не протирая ступицу, потом говорят это платно с герметиком то же самое. Ни ногой.
Один из лучших шиномонтажей по качеству в районе рублёво-успенского шоссе. Качественно и профессионально подходят к своему делу, Что удивительно колёса даже протягивают динамометрическим ключом Точка Также существует система скидок точка рекомендую.
Делал шиномонтаж в другом месте ,после чего начал бить руль,приехал в этот,ребята проверили передних два колеса,выяснилось что оба кривые и балансировка неправильная,ребята поправили оба диска,и самое главное,показали работу до, и после,выехал на трассу,ничего не бьет,ребятам спасибо 🫡
Единственный шиномонтаж, который помог нам ночью! Очень грамотный, профессиональный, не побоюсь этого слова "интеллигентный" парень "починил" колесо за полчаса по весьма скромным расценкам; за что ему - большое человеческое спасибо!
Ободрали краску до металла на диске r21 длиной 30 см. При этом долго спорили и не признавали свой косяк, несмотря,на то, что на станке остался слой краски с диска.
Дорогую технику доверять не рекомендую, ищите другое место.
Приехала менять колеса, во время того как меняли эти безрукие ребятки повредили тормозной шлаг (для них сбивать колесо ногой нормально 👍🏼). Когда ставила к ним машину не было ни каких ошибок, сразу после замены автомобиль выдал ошибку. Ни какой компенсации и свою вину данная компания отрицает. Хотя повторюсь до приезда к ним с машиной все было отлично (1000 км назад делала ТО, все поменяли и было все хорошо). Когда звонила оператору хамоватая девушка сказала что это не их вина. Хотя из за них вытекла тормозная жидкость и я чуть в камаз не уехала из за отказавших тормозов.
Больше не ногой в эту шарашкину контору , и вам не советую если хотите сохранить машину в целости
Была в этом месте уде трижды. Два раза делала сезонную «переобувку» шин и один раз, когда пробила колесо .
Ребята работают быстро, качественно и на совесть. Так держать !
Адекватный шиномонтаж в Лапино.
Цена радует и качество работы отличное.
У мастеров предложения дополнительных услуг по делу.Сам понимаю в машинах.Сделали правку диска за 1500 и переобули.Ребята молодцы.
Приехал первый раз, был приятно удивлён. Мастера Александр, Никита профессионалы своего дела. На любой вопрос консультируют по полной. Качество работ отменное, оборудование новое, скорость выполнения работ. Что ещё нужно для полного удовлетворения поставленной задачи. Восхищён, спасибо, так держать!!! Олег.
Очень довольна оказанными услугами! Выявили быстро проблему, доступно объяснили что для чего требуется и так же быстро устранили данные проблемы. Приеду еще и не раз.
Полтора часа по записи🤦♂️
Приехал перекинуть колеса в сборе без балансировки. Потратил на это 1.5 часа.У компании нет понимания,что такое запись.
3 поста работают на поток и очень медленно.
Бегают между 3 машинами в перемешку, сами ничего не понимая. В общем сайт и реклама одно, по факту получите обычную придорожную шиномонтажку. Каждая услуга стоит отдельных денег, по итогу получается дороже конкурентов. Ладно бы сервис был, а там им и не пахло. Не советую!!!