Не протяжении нескольких лет ездила сюда периодически мыть машину , все было отлично , но 23.09 позвонила днем записаться на мойку на вечер , спросили номер , записали , все хорошо . Приезжаю в указанное время , а мне говорят , что мойщики заняты и машины моей в записи нет, якобы человек на 20:00 уже заехал. Это все конечно супер , но я ехала к вам специально из другого района города на четко обозначенное время. Открываю телефон, называю девушке администратору номер , по которому звонила записываться , на что мне говорят да, номер наш , но вы не записаны, можем записать на завтра. А на завтра меня уже не интересует , как и в любой другой день, ибо не охота снова приехать и поцеловать дверь. Сюда больше ни ногой , я своим временем дорожу , а вот вы клиентами - нет.
Хорошая мойка, но вот до 5 не дотягивает. Все мелочи портят не приятные. Машину моют не плохо, как салон, так и внешне, вытирают насухо, с этим проблем нет. Вопрос к персоналу, (не к диспетчеру, к ней 0 вопросов) когда отдаешь или забираешь машину, как-то все посредственно относятся, без какой-либо доброжелательности что-ли. С каменными лицами "готово", "еще не готово", не чувствуется сервис в полной мере. Атмосфера там угнетающая. Не сказать, что критично, но не приятно, учитывая количество моек в городе, которые справляются с этим простым действием.
Записался онлайн на сайте - «вы записаны, спасибо!». Решил набрать и подтвердить свою запись (т. 202- 216), но - 5 звонков и просто не берут трубку или срыв звонка. Думаю - ладно, раз на сайте подтвердили, значит всё - ок. Параллельно договорился о встречах в центре, чтобы не пропадало время зря и… Приезжаю, а мне девушка админ сообщает - ой, а вы не записаны. Говорит, что могут записать на вечер, но мне это зачем? Я уже приехал по записи!!! В общем - сайте и запись не работает. Телефон не работают - просто не берут трубку. Ладно - не берут, но перезвонить же можно! И для записи уже давно есть удобные сервисы, где приходит подтверждение на телефон или почту, а не ваш сайт-«шляпа». Сервис - это не только сама услуга! Удачи.