Ездила данной компанией, прочитав здесь отзывы настраивала себя на худшее.
Однако была приятно удивлена с самого начала поездки: водители приветливые,вежливые , автобус удобный, остановки были согласны графику. Ничего подобного, что читала здесь в поездке не увидела. Просто великолепная поездка с Probilets! . Путешествие прошло на ура!Поездкой остались довольны, автобус был большой с удобными креслами, чистый. Билеты покупали на сайте компании. Порадовали также сотрудники офиса своей профессиональностью.
Поездка прошла отлично: мы были приятно удивлены уровнем сервиса и комфортом. Автобус прибыл точно по расписанию, а водитель оказался очень вежливым и доброжелательным. В салоне было чисто, а сиденья оказались мягкими и удобными, с возможностью регулировать положение. Мы остались очень довольны качеством услуг.
Рейс Брянск-Ростов-на-Дону-Симферополь. Из плюсов: доехали до Ростова хоть и с опозданием, но комфортно. Водители были грубоваты, но, в целом, профессионалы. Хотя над навыком общения можно и немного поработать, но это в поездке было не критичным.
Из минусов: на момент посадки не нашли второго пассажира в списках (я покупала 2 места). В процессе выяснения обстоятельств одна из работниц вокзала высказала свое мнение, якобы мы купили электронный билет, сфотографировали его, а потом сдали, чтобы проехать бесплатно. Понимаю, что женщина, видимо, привыкла судить по себе, но тем не менее. Это была не сотрудница компании, поэтому просто оставила свое впечатление, звезду за это не снимала.
Билет второго пассажира, кстати, таки нашелся, просто водители почему-то не внесли его в свой список.
И самый главный минус этой компании: если решите сдать билеты, будьте готовы к тому, что возврата денег придётся ждать несколько недель.
Я купила билеты и сделала возврат ещё 25/09 (по причине того, что в них не корректно было указано гражданство, это моя ошибка). С компанией на связи и созванивались по этому вопросу, в звонке объяснили, что они работают с Юкассой и как только на их счёт поступит необходимая сумма денег, то они автоматически зачислятся на мой счет. Очень странный процесс и я так и не смогла понять, почему эти проблемы должны касаться меня и я не могу получить деньги за сданные билеты обратно. В компании также отметили, что если бы у меня была карта банка РБ, то перевод они бы сделали намного быстрее.
На момент написания этого отзыва я деньги пока так и не получила, хотя уверена, что с карты РБ на карту РФ сейчас перевести их можно.
Думаю, что в данной компании точно не буду больше покупать билеты, а если деньги не вернутся до конца месяца, то подам в суд по закону о защите прав потребителей.
Было принято решение лететь отдыхать в Египет . По рекомендации обратилась к Елене из Белэкспресс и ниразу не пожалели! Изначально, рассматривали для отдыха Сафагу , но Елена нас отговорила и подобрала шикарный отель за такие же деньги , но в Шарме , мы согласились)
Елена курировала нас от начала и до конца , объясняла буквально всё! Однозначно , полетим с Леной еще раз , профессионал своего дела .
Начитавшись , негативных отзывов о
ALMASRIA AIRLINES , мы переживали за свой перелёт , но оказалось что это глупые придирки людей . Бортпроводники очень доброжелательные, улыбчивые и пилоты были очень вежливые , посадка была мягкой и в целом перелёт был спокойный.
Задержек не было .
Что касается самого отеля , отель называется: «Golf Beach Resort Managed by Rixos”.
Отель нам понравился , заселили нас раньше положенного времени , номер дали улучшенный (бунгало возле бассейна) , мы остались довольны.
Конечно, если искать каждый недочет и недостатки , то они найдутся , но мы ехали за позитивными эмоциями !
Риф был безумно красивый, без маски нечего даже в воду лезть , видели : мурену, ската, рыбу-хирурга, рыбу-носорога и кучу другой живности)
Минус только в том , что лежаки люди занимают , а сами уходят по своим делам , а как ты будешь лежать -никого не волнует))
Бассейнов достаточно , один большой с джакузи, детский , бассейн с морской водой, бассейн «ленивая речка» , на любой вкус)
Баров много , никто обделенный не останется.
Расскажу о питании , выбрать есть из чего . Голодным никто не останется , даже самые привередливые найдут что-то для себя. Хочу выделить выпечку , вот тут отвал башки , выше всех похвал!
Слойки, круассаны , пончики, тортики и т.д , просто потрясающие ! Не в каждой пекарне такое встретишь .
Официанты быстро обслуживают , не успеваешь освободить тарелку , они уже забирают , подносят всё и даже больше!
Пару ребят запомнили , что мы пьем и только нас видели уже летели к нам , и подносили все что мы так любим 😁
Есть конечно такие , которые без чаевых будут делать с недовольным лицом или вовсе про вас забудут , но есть и те , кто без денег про вас будет помнить !
Но лучше конечно их порадовать , ведь они радуют нас .
Выскажусь про анимацию ..
Аниматоры веселые , проводят всякие игры , аквааэробику, вечерние танцы с детьми , но в целом после 21:30 тухленько. Если хочется дикой тусни и танцев , то это не про этот отель.
Не могу не отметить нашего отельного гида!
максимально мерзкая личность!!
Если не покупаешь у него экскурсию по максимально завышенной цене -ты для него враг номер 1 .
В целом , отель рекомендую ! Он кстати с января переходит под управление риксос и цены будут совершенно другие .
Авиакомпания хорошая , и Елена отработала на все 100.
Будем обращаться еще! Спасибо Елене за рекомендацию отеля и за оказанную поддержку 24/7.
Пользовалась услугами данной компании, хочу отметить вежливый персонал, чистые автобусы, удобные кресла и рабочий вай фай, водитель водит автобус профессионально, без резких движений, это радует, так как я боюсь скорости и непонятной езды, буду рекомендовать однозначно своим знакомым
Ездили в Минск через Пробилетс на автобусе. Поездка прошла гладко, без происшествий и задержек в пути. Автобус вполне комфортный, водитель вежливый и профессиональный. В целом все понравилось, в следующий раз так же обратимся сюда
Недавно воспользовался услугами компании Probilets и остался очень доволен. Автобус был современный и комфортный, с удобными сиденьями и кондиционером. Водители были вежливыми и профессиональными, следили за безопасностью и делали необходимые остановки для отдыха. Поездка прошла без задержек и доставила только положительные эмоции. Обязательно буду пользоваться услугами Probilets в будущем!
Добрый день! Поездка была Минск Ялта 21.10!поездка прошла очень комфортно,хорошое вождение, ребята останавливались каждых 3 часа, чтоб размяться и сходить в туалет, остановка было ещё возле столовой очень вкусная. Благодарю за хорошую поездку
Неоднократно пользовалась услугами данной компании, начиная с 2020 года и никогда не было нареканий, однако в этом году поездка была просто ужасной. 19 августа 2024 года ехали с детьми в Геленджик. Изначально на рейс вышел сломанный автобус, под Брянском простояли 4!!!! часа, ожидая замену. Автобус на замену пришел с неисправной коробкой передач!!! Заявленного Wi-fi в автобусах НЕТ, водители хамы. В связи с опозданием санитарные остановки были с промежутком по 8 часов.
Прибыли на место с опозданием в 5 часов.
Поездка обратно, картина ничуть не лучше. Wi-fi нет. Как для гражданина РБ - пришлось подключать роуминг, что весьма дорого.
Вопрос к руководству - почему, выпускаются неисправные автобусы, нет заявленных вашей компанией удобств при поездке...
22.07 состоялась поездка Гомель -Витязево(РФ). Сказать,что эта поездка УЖАС,ничего не сказать. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Накануне был уточнен вопрос о Wi-Fi ,сотрудники утвердили его наличие, по факту на границе, когда весь автобус спрашивал о наличии, было отвечено в грубой форме,что его нет и не будет, обращайтесь к тому, кто вам такое обещал. И дааа, самое главное , что ответов на некоторые вопросы можете не дождаться, потому что не знают как от вам ответить по правде,чтобы не быть виноватыми.Также в день отъезда 22.07 прислали информацию,что до конечного пункта Витязево, нас не довезут в связи с ремонтом дорог, НО там был подъезд с 3- х сторон, а также, если возвращаешь билет позднее,чем 48 ч, тебе денежные средства никто не возвращает. Про хамство и ужасное отношение водителей к людям- я молчу. Надеюсь пассажиры данного маршрута, смогут подтвердить мои слова. Обратившись к директору данной компании о возврате части денежных средств,мне около полумесяца кормили завтраками, но это ладно. Директор отнекивался,что они не виноваты,все вопросы к перевозчику.Пришёл ответ,что они ничего возвращать не будут! Будьте максимально осторожны, прежде, чем купить билет в данной компании. Водители всю вину скидывают на тех,кто нам обещал что то, а те кто продавал билеты- скидывает все на перевозчика. Зло***чий треугольник.
Самая отвратительная поездка , мнение ВСЕХ пассажиров,которые ехали со мной одним рейсом.
Девушка спала и не услышала информацию ,которую кричал на улице водитель, сказал ей ,что не надо спать надо было слушать . (Ехать 34 часа…)
Очень рад что доехали и не разбились на серпантине ,но когда только сел надеялся что там мой путь и закончится.
Маршрут через Курск, впервые услышал воздушную тревогу ,классный звук лучше чем любой исполнитель.
Покупали билеты ..ни о какой пересадке речи не шло , по итогу пересадка в Брянске, никто из пассажиров об этом не знал .
«Советую всем и пять звезд и это только за экстрим!!!»
Belexpress.by УЖАС! СМОТРИТЕ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ , чтобы НЕ БЫЛО ИМЕННО ЭТОЙ КОМПАНИИ , либо адский автобус вам обеспечен. Не пожалейте потратить чуть больше, вы сильно разочаруетесь ,если выберете этот способ передвижения , а именно с этим перевозчиком . Я абсолютно не понимаю, кто пишет положительные комментарии, видимо сами представители компании,либо крупные везунчики
Ездила с Probilets и хочу отметить высокий уровень сервиса. Автобус был чистым и уютным, с мягкими креслами и достаточным пространством для ног. Водители были внимательными и дружелюбными, всегда готовы помочь с багажом и ответить на вопросы. Путешествие прошло комфортно и без проблем. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит комфорт и надежность в поездках.
Воспользовался услугами компании Пробилетс для поездки в другой город.Водитель оказался профессионалом своего дела,ехал аккуратно и уверенно.Салон автобуса был чистым и ухоженным,кресла удобными.Рекомендую эту компанию для тех,кто ценит качество и надёжность.
Захотели съездить в Беларусию, но так, что бы не на поезде, а мир в дороге посмотреть. Вот и выбрали этого перевозчика. Ни разу не разочаровался! Начиная с роскошно го автобуса, где есть все для нормальной жизни, и заканчивая удобгейшим сервисом в процессе поездки. Тут и остановки, и кресла для подремать, и прочее и прочее. А какие виды за окном! Короче, если кто-то хочет получить настоящее удовольствие от процесса, то вам сюда.
Ездили рейсом Ростов-На-Дону - Симферополь от этой компании. Билеты покупали туда и назад за неделю до выезда. При посадке проблем не возникло, багаж приняли и погрузили спокойно. Сам автобус хороший, сидения мягкие, не старые, в салоне чисто, ничего не скрипит. Приехали в Симферополь без опозданий, это нас порадовало. Назад также добрались без казусов, поездками довольны.
25.10 . выехали по маршруту Минск -Анапа. Остановка была в Курске, зашли мужчины. Один был просто хам, я бы его сама просто высадила. Всем мешал, громко ругался, просил остановки(покурить). Водители просто умнички, смогли найти подход, вели себя очень культурно и главное профессионально! Вот таких бы водителей по больше! Все объяснят, подскажут! Спасибо вам большое!!! Компанию рекомендую
Добрый вечер, ездили с компанией пробилетс по маршруту Минск Геленджик и обратно, сказать что это ужас, это ничего не сказать. Если у вас билет куплен не в кассе, а электронный вас могут пересадить на любое другое место, в автобус пускают пассажиров с животными, водителям плевать, что на сайте написано, провоз животных запрещен. Зарядных устройств нет, телефон зарядить невозможно, автобусы старые, ломаются в пути. Это была первая и последняя поездка с этой фирмой. Водители грубияны. На обратном пути много ненужных остановок из-за которых задержали время прибытия. На обратной дороге вайфая не было, телевизор не включали, в салоне было грязно.
Отлично доехали,на сайте локатор автобус показывает проосто супер,,остановки с бесплатными туалетами ,водители спокойные профессиональные…если ехать на юг то только с этой командой 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Покупали билет Кабардинка-Орёл. Был нормальный автобус на 50 мест. Почему то поменяли автобус на 80 человек, при этом водитель останавливается на остановках набирает людей таким образом, что люди стоят. В салоне душно! Почему такое отношение к людям? Каким образом так происходит?! Хамское отношение водителей, матерятся на пассажиров! Покупался билет за большие деньги! За целые сутки люди сходили нормально в туалет 2 раза! Водители не говорят сколько будет остановка. Не рекомендую этого перевозчика.
Услугами компании Belekspress.by пользуюсь с 2021 года. И каждый раз убеждаюсь в правильности своего выбора. Работа организована на высоком уровне, начиная с момента бронирования билетов, заканчивая доставкой пассажира до места назначения.Грамотно продуман маршрут для тех, кто едет из Минска в санаторий "Белоруссия"
(Мисхор). Предусмотрены 2 остановки для питания. Через 3- 4 часа остановки на аккуратных заправках, где есть бесплатные туалеты. В автобусах есть WI-FI. Водители в большинстве случаев адекватные, тактичные, аккуратные в вождении. Особенно хочется отметить работу сопровождения - Дениса. До начала поездки отправляются смс оповещения с подробными и чёткими инструкциями. В течение поездки решаются возникающие по ходу вопросы. Ко всем просьбам пассажира относится внимательно, старается помочь и сделать все для комфортного передвижения. Именно поэтому и в следующий раз я буду выбирать эту компанию!
Я уже не первый раз пользуюсь услугами трансфера от probilets.com. Ездила из Минска и обратно. Меня устраивают удобные рейсы, комфортабельные автобусы. Все всегда по расписанию. Водители чаще вежливые, едут аккуратно. Буду еще пользоваться точно.
Поездка Гомель-Витязево, хуже ещё поездок не было. До Витязево автобус не довез, высадили в Анапе (аргументируют тем что ведутся ремонтные работы, которых по факту нет). Автобус заказывают рейсовый через автовокзал, заезжает на каждую автостанцию всех городов. Сам автобус ужасного состояния, грязно, вай фай отсутствует (в этих автобусах его никогда и не было). Водители хамят. Опоздал на пять часов, согласно прибытия в билетах.
Здравствуйте,купили 2 билета за две недели до отправления.Во время посадки выяснилось,что нас не внесли в списки
Девушка которая проверяла билеты сказала нам,что она ничего сделать не может и сказала нам звонить и решать этот вопрос
Когда мы позвонили,нам сказали ждать….КАК МОЖНО ЖДАТЬ когда у тебя через 5 минут отправляется автобус
Нам очень повезло,что в автобусе оставались свободные места и мы купили билеты на месте
Ноль организованности….
Слова благодарности руководству за координацию деятельности, добротный транспорт и ответственных водителей.
Впрочем, всё как всегда на высоте!
Жаль, что Могилев не по пути.
Это единственный минус(
9 апреля состоялась моя поездка из Ростова в Воронеж. Билеты были куплены без проблем, цена очень порадовала) Автобус шикарный! Чистота, комфортные кресла. А для дальних поездок это очень важно. В конечную точку моего маршрута приехали без опозданий, что тоже очень порадовало) Буду рекомендовать услуги компании всем друзьям и знакомым! Спасибо!)
Часто приходится пользоваться услугами сайта Probilets. В этот раз пришлось возвращать билет, так как выехать нужно было раньше. Деньги вернули быстро. И так же быстро и в срок доехала до Гомеля на нужном мне рейсе. Понравился вежливый водитель и чистота в автобусе.
Очень люблю путешествовать по России.Пользовался на других ресурсах услугами по отдельности и это очень неудобно.Тут же сразу можно найти куда ты хочешь отправиться,узнать цены и при необходимости забронировать и оплатить все услуги нужно заранее
Ездили с семьёй в Москву, хочу сказать что очень хороший сервис, быстро нашли билеты. Очень порадовала также детская скидка, приятный бонус. Для нас самым важным пунктом было комфортабельность автобуса, впечатления очень хорошие. Смело могу посоветовать, остались довольны.
Хочется высказать огромную благодарность за профессиональную помощь в поиске маршрута с Минска до санатория Белая Русь( район Туапсе). Достаточно было написать на эл. почту какой маршрут мне необходимо и специалисты в течении 5 минут со мной созвонились и предложили Прекрасный вариант!!!! Мне нужно было сесть в Минске и выйти на крыльце санатория. Была пересадка в Джубге, меня ждала машина и привезла в санаторий. Дорога конечно утомительная, но кондиционер и вайфай по всему следования пути работал, что приносило приятные моменты в дороге. Спасибо вам за то, что вы есть, низкий поклон и успехов вашей компании.
Ехали по маршруту Гомель - Ростов-на-Дону, все прошло гладко. Водитель ехал максимально аккуратно, за всю поездку ни одного резкого торможения. По времени также никуда не опоздали. Компанию рекомендуем, с организацией тут всё в порядке
03.01.24 года возвращалась из санатория Белоруссия (Ялта -Гомель) . Воспользовалась услугами БелЭкспрессБай ( сайт probilets.com). Перевозчик предложил переезд на комфортабельной маршрутке. Поездка была очень комфортная. Это как поездка на вашем личном автотранспорте, с повышенной комфортностью. Сиденья принимают все положения от сидя до лежа. Конечно разложить все 7 сидений в положение лёжа одновременно невозможно,так как физически нет места. Но все 6 пассажиров (4 взрослых и 2 ребенка) спали полноценно лёжа, всю ночь. Остановки по требованию, есть связь с водителем, без заезда в города на автостанции. Останавливались покушать в проверенных местах. Все свежее, вкусное, не дорого. Водители профессионалы. Внимательные, отзывчивые и очень приятные люди. Нас забрали из санатория и развезли по домам. Время в поездке значительно меньше чем на рейсовом автобусе, заняло 27 часов, вместо 35 на рейсовом. Комфорт не сравним с автобусом, можно сидеть, лежать, смотреть телевизор. В салоне 7 посадочных мест. Поездка сравнима с поездкой на поезде в купе, только нет пересадок и дополнительных трансферов. Спасибо большое за поездку. Все прошло быстро, комфортно и душевно.
Поездка 02.03.2024 Ялта - Минск, ехали из санатория Белоруссия до Гомеля. Могу отметить только плюсы от поездки - удобный автобус, чистота в салоне, WiFi. Отдельная благодарность водителям за комфортное вождение, вежливое отношение и индивидуальный подход к каждому пассажиру. Теперь будем ездить только с вами!!! 💓💓💓
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за хорошую работу. Ехали с семьей с Краснодара в Гомель. Компания прислала микроавтобус. Все было супер! Внутри чисто. Сиденья удобные. Мы с комфортом добрались до места назначения.
Купили билет на автобус на 8 мая 2024 года на рейс Орел- Воронеж. Далее у человека стыковочный поезд через два часа в Казахстан. Автобус в Орел опоздал на 40 мин. И пришел в Воронеж с опозданием в два часа. Человек опоздал на поезд. Претензии перевозчик не принял. Ответ был, что виноваты сами. Позвольте,существует рассписание. Все бывает в дороге, я понимаю. Тогда предупреждайте,что ко времени прибытия надо прибавить ещё как минимум два а то и четыре часа.Так вот, если вам не важно когда вы доедете до места, то смело берите билеты на автобус в этой компании. Для них не существует рассписание. Понимаю можно опоздать, но не на два часа. Не добросовестные, не пунктуальные, не ответственные.
3
Константин Рыскин
Знаток города 13 уровня
19 сентября 2024
Отличная поездка выдалась с Пробилетс, спокойная и интересная. Водитель ехал спокойно, когда надо останавливался. Сиденья мягкие и удобные, в салоне поддерживается нормальная температура. Цены на билет приятно удивили. Однозначно рекомендую! 👍
Поехали. Хотя нет, никуда мы не поехали. Был куплен билет из Санкт-Петербурга в Витебск, компания Юниверс Лайн.
А теперь включаем воображение. Стоите вы на остановке в минус 27, с чертовым чемоданном, думаете, что быстрее бы оказаться в теплом автобусе и уже поехать, хоть как, но ехать. И за 10 минут до отправления вам звонят и говорят, что автобус сломался. И все. Делайте, что хотите. Либо на завтра перенос, либо возврат. Т.е. компания даже не удосужилась зафрахтовать другой автобус, а просто кинула людей на морозе. Не важно выселился ты из гостиницы или нет, делай, что хочешь. Я грешным делал подумал, что т.к. билет до Витебска и был куплен на сайте, то они взяли кого-то за наличные до Гомеля. Это в 2 раза дороже, тем самым наплевав на репутацию, но заработав ничтожные 60 р. (Бел. Руб.). Но судя по отзывам, там такие корыта ездят, что может и вправду сломались. Но странно, что узнали об этом за 10 минут до подачи автобуса к месту посадки. Короче, делайте выводы сами. Понятно, что увидев логотип этой фирмы - сразу убегу. Будте внимательны, у них нескольким сайтов с разными названиями. Проверяйте юрлицо перевозчика. Всем добра и с Новым годом! Не унываем! Хотелось бы, что бы это было самое страшное, что произошло со мной в этом году.
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Сенин
Знаток города 23 уровня
17 сентября 2024
Отличный сервис, поездка была комфортной. Автобус был подан вовремя, водитель вежливый и дружелюбный. В автобусе чистота, сидения мягкие и комфортные, положения нормально регулируются. Услуги оказаны качественно.
Хочется сказать огромное спасибо компании "БелЭкспрессБай" за прекрасную и безопасную поездку! Ехали с мужем и друзьями 20.08.2023 г. из Гомеля до Алушты. Автобус был подан вовремя, (как и написано в полученной СМС, очень удобно и приятно, что о тебе компания заботится), чистый и комфортный. Хочется отметить водителей Алексея и Василия, вежливые ,внимательные и профессионалы своего дела.На этом автобусе ехали до ж/д Томань, там на поезде переехали мост, и там у нас был другой автобус тоже этой компании, на котором мы и доехали до Алушты. Да, в связи с обстановкой на мосту , может это не совсем удобно, но это причины не зависящие от самой компании , главное ,что они ищут пути решения удобства для пассажиров, как добраться до Крыма. Обратно мы ехали с Алушты 12.09.2023 г. , за день до отправления каждый из нас четверых(наша компания) получил СМС о том, во сколько, точный адрес отправления и номер автобуса. Это очень удобно и опять почувствовалась забота. Обратно мы ехали уже на пароме. Водители молодцы,Сергей и Дима (если не ошибаюсь), старались чтоб долго не ждали, всё оформляли быстро, чтоб на первом же пароме мы перебрались. Кстати на этом же автобусе мы и доехали до Гомеля, хотя в пересадке в Брянске не вижу никаких трудностей, перенести чемодан и свою,простите попу, размявшись заодно. Иногда читая отзывы (не только о вашей компании) удивляет что некоторые люди только и брюзжат о том что всё плохо. Да, это автобус, бюджетный вариант, немного тяжеловато, дорога дальняя, но водители делают остановки каждые 3,5-4 часа, иногда бывает и чаще. Мы с мужем тоже возрастные пассажиры и не раз пользовались этой компанией, главное с каким настроением ехать. В любой ситуации можно найти негатив. Жить надо с позитивом и тогда путешествие не будет таким тяжёлым. А отвлекать водителей во время пути и развлекать Вас он не обязан. Главная его задача отвечать за безопасность во время пути. Это рейсовый маршрут и он выполняет свою работу. Ещё раз спасибо компании "БелЭкспрессБай" за Вашу работу! Желаю всей команде процветания и дальнейшего развития! Надеюсь до новых встреч на Ваших маршрутах!
Добрый день.первый раз ехали на отдых автобусом и этой компанией.Водители 2 Игоря,тески, номер автобуса Н671ра32.Водители внимательные,приветливые,дображелательные.Во время дороги о ношение внимательное,все объясняют показывают.Доехали от Гомеля до санатория Белоруссия очень хорошо,каждые 3.5-4 часа были остановки,в автобусе работает wi-fi-связь с родными была всю дорогу до керченского моста,детям включали мультики всю дорогу да и про взрослых не забывали.в дороге без проишествий,вождение аккуратное.Спасибо вам большое за дорогу.очень надеемся вернуться с вами назад
Спасибо компании ООО «БелЭкспресс Бай» и водителям за прекрасную, безопасную поездку для нас и наших детей! Автобус был подан вовремя, чистый и комфортный. Очень внимательные, вежливые и опытные водители—Василий Зимидов и Алексей Радченко. Отдельная благодарность мужчинам, за готовность пойти на встречу клиенту, за отношение к детям. Поездка вызвала только положительные эмоции и будем с нетерпением ждать наших следующих поездок с Вашей компанией.
В поездке все понравилось. Водители -профессионалы, приветливые, приятные в общении. Из минусов на обратном пути - плохо заряжались телефоны. Плюсов больше - и фильмы дети оценили, роутер работал, остановок достаточно было
Ехали 11.04.24 г. Из Санатория “Беларуссия". Спасибо большое за водителей в этот раз, они позитивные, общительные, и даже помогли нести богаж, включали нам телевизор, на каждой остановке поголовно пересчитывали каждого пассажира. Ещё благодарна, что не пришлось делать пересадку. Вообщем поездкой очень довольна. И побольше таких водителей.
Ехали из Феодосии в Минск с пересадкой в Брянске 30 июля 2023 года.после железнодорожного моста, где мы ехали на электричке, до Брянска везли 2 молодых парня. Спасибо им огромное. Благодарность за то, что прислушивались к просьбам пассажиров. Всё было чудесно. А в Брянске 31 июля уже, нас пересадили, и об этом никто не предупреждал, в другой автобус до Минска. Водители вели себя неадекватно. Если кто то был замечен вставшим со своего места, после слов,, Присаживайтесь'' со всей скоростью следовало резкое торможение, специально чтоб люди теряли равновесие и летели по салону. Невозможно было ни телефоны зарядить, ни из сумки, которая на верхней полке что то взять.Если водитель замечал, что кто то встал, сразу же следовало замечание занять тут же свое место. Отношение к пассажирам было мягко сказать пренебрежительное. Из за подобных водителей отношение к вашей компании меняется не в лучшую сторону.
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за хорошие и комфортное отношение работников вашей компани. Мы с подругой ехали из Геленджика в Бобруйск 2..08.2023. Водители Олег и Сергей рейс 911.диспетчер сообщил на Вайбер и на Ватсап на кануне о том ,что автобус прибудет в данный пунк время и место. В день отъезда мы получили сообщение о том ,что время отправления откладывается на 1 час, это немного нас коенчно огорчило, но учитывая ситуацию на дорогах мы к этому отнеслись с пониманием, т.к сами выезжали на экскурсии и видели , какие пробки на дорогах. И я не понимаю возмущения не котрых коментов, особенно тех кто возвращался с отдыха, южное направоения по-моему ежегодно в такой ситуации, где-то больше, где-то меньше. А в этом году авто больше обычного.
Наш автобус прибыл с опозданием в 2 часа, но мы все были рады,тем более, что нас быстренько посадили и мы двинулись в путешествие. Водители вели автобус очень аккуратно, санитарные остановки были практически каждые 3 часа, в не стандартных ситуациях были и экстренные остановки. На просьбу пассажиров откликались без всякого возмещения. В салоне автобуса была комыортная температура, кондеры работали постоянно, также практически всю дорогу был просмотр ТВ , за исключением ночи.,что позволило скрасить долгий путь. На остановках водители терпеливо ожидали всех пассажиров, общалисиь, шутили.
В пути у нас случилась неординарная ситуация, пассажиру стало плохо, пришлось вызывать скорую, и здесь водители проявили себя весьма профессионально. Особенно хотелось бы отметить еще и то что пассажиры в данной ситуации проявили себя (муж и жена ехали в Брянск), правильно среагировали и первую помощь оказали до приезда бригады скоррй помощи. Не взирая на то что скорую пришлось ждать на трассе, приличное время, затем больному была оказана необходимая мед.помощь, водители и здесь веди себя задержано и ожидали дальнейшего решения медиков. Конечно в пути они старались нагнать упущенное время. И хотя автобус прибыл с опозданием поездка оказалась приятной, хотя изначально я была против возвращения на автобусе. Спасибо огромное ребята вам за вашу работу и внимание. Желаю вам и вашим близким здоровья на долгие годы. Ровных дорог и хороших адекватных пассажиров. Нигвоздя вам ,не жезла .😊🛣🚦🚌😃
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Петрович
Знаток города 19 уровня
21 сентября 2024
Пользовались услугами этой компании для поездки на море, билеты заказывали сильно заранее. При посадке проблем не было, багаж также приняли нормально, погрузили сами. Доехали быстро, хотя водитель ехал спокойно, не торопился. Остановок делали много, было время выйти и размять ноги. Мы остались довольны услугами Пробилетс, спасибо!
Благодарю компанию за выполненную работу. Я не первый раз пользуюсь данными услугами перевозки, но при этом качество обслуживания не ухудшается. Чистый салон, понимающий и компетентный персонал, прибытие по расписанию. Всё замечательно. Спасибо.