Магазин сам отличный НО сотрудники, которые там работают и из-за них не хочется приходить в магазин. Отсутствует полностью компетенция в общении с покупателем, полностью отсутствует компетенция в решении вопросов по негодному товару для использования. Нет никакой формы одежды. Уровень работы "продавщиц" по другому не скажешь на полном нуле. Незнаю читает ли руководство отзывы, хочу обратить ваше внимание и не портить прекрасный имидж своей компании. Отправьте на обучение людей как общаться с покупателями, проводите беседы. Или тщательнее выбирайте сотрудника. Очень печально что такое сейчас есть, хотя время давно сменилось с 90х годов. Атмосфера именно такая. Магазин на Южном рынке. Полностью отсутствует профессионализм и знание товара и каким он должен быть изначально. Я считаю, что продавец-консультант это ЛИЦО компании и в первую очередь должно быть уважение к себе и к покупателю. Потому что благодаря ЛЮДЯМ, которые приходят к вам вы имеете заработную плату и не только. Поэтому как минимум при решении сложных вопросов как возврат или замена товара должен решать один человек ГРАМОТНЫЙ в этих вопросах. И как минимум обязан в спокойном обстановке разрешить максимально без вреда вопрос. А не стоять толпой возле кассы и орать, демонстрируя свой низкий уровень интеллекта и оговариваться с покупателем. И еще хочу сказать НЕ ПРОДАВЕЦ строит компанию а люди другие, они вкладывают не маленькие деньги в это всё и вот так небольшая неграмотная толпа сотрудников может испортить труд людей,которые это всё СОЗДАЛИ. Неуважение и нет ценности ник себе в первую очередь ни к тем людям у которых вы работаете. НИКТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА РУШИТЬ ТО, ЧТО НЕ ТОБОЙ СОЗДАВАЛОСЬ. То, что компания позвонила и извинилась за произошедшее, это конечно приятно. Но приятнее будет возвращаться в этот прекрасный магазин и лицезреть обученных, компетентных , ухоженных чистых и опрятных с грамотной речью продавцов- консультантов. Это важно!!!!! Одно из основ, которое двигает продвижение и рост.
Отлично, что магазин открылся в ТЦ. Как всегда хороший выбор косметики и парфюмерии. Есть большой выбор украшений. Всегда какие-то акции, что очень приятно.
Однозначно, любимый магазин из всей сети! Девочки на уровне, обслуживание замечательное! Директор лично помогла мне с выбором, буду возвращаться сюда снова и не раз!)
Была в этом магазине не раз, сотрудники помогают с выбором. Покупала уход для волос , все подошло, ассортимент большой. Так же не раз забирала онлайн заказ. Очень рада, что мой любимый магазин открылся в Новороссийске!
Магазин хороший, обслуживание каждый раз на нуле. Из последнего случая - просил где корейский шампуни - сказали вот здесь - я взял, пошёл пробивать(на кассе никого, так бы может сориентировали, хотя судя по тому что мне даже ничего не стали подсказывать в пустом зале, а просто ушли - вряд ли) на кассу самообслуживания, дома в процессе увидел что это не шампунь, а кондиционер. Случай не единичный, все сотрудники такие.
Выбрала черный каяловый карандаш, его стоимость оказалась 99 руб. Подала на кассу 1000 рублей. Мало того, что несколько человек ждали минут 5 когда кассир вообще появится в зале, мне сказали: есть поменьше? Нет? Идите ищите. То есть в магазине на кассе не могут дать сдачу с 1000 руб??? Еще и так грубо. Мне кажется это перебор!
Наконец открылся этот магазин и у нас , супер хороший выбор и отличные цены
. Если туда зайти - с пустыми руками не уйти , но с пустым кошельком возможно , хочется взять всё)