Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", услуги страхования, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций
Подписки, услуги:подписка на газеты и журналы, денежные переводы, аренда абонементного ящика
Почтовое отделение оставляет самые приятные впечатления: здесь всегда уютно и комфортно находиться. Вежливые сотрудники обеспечивают быстрое обслуживание и всегда готовы помочь. Недавно внедрили удобную систему выдачи корреспонденции по QR.
Однако, есть несколько моментов, которые хотелось бы улучшить. В отделении не хватает сотрудников, из-за чего иногда возникают длинные очереди, особенно в пиковые периоды. Кроме того, недавно открытый пункт OZON только увеличил нагрузку на оставшихся сотрудников и добавил ненужного хаоса.
В целом, отличное место с потенциалом для улучшений в организации работы.
Плюсов нет.
Минусы. Одно окно, огромные очереди как не приду(12:00 и 17:00). Надо было забрать посылку с али. Убедившись многократно что сам я не забиру, нет времени реально по несколько часов в очереди стоять(раньше стоял так, поэтому знаю о чем говорю, ну или я настолько "везучий" что мне приходилось по несколько часов стоять, одного человека минут 30-40 обслуживали). Решил заказать доставку, сначала с онлайн оплатой, не пришел курьер, через пару дней хоть деньги вернули, второй раз заказал, но уже с оплатой наличными, подумал может у них там что-то с оплатой курьера не так пошло, но и так не явился курьер. Тех. поддержка куда звонил толком ничего не смогла объяснить.
Почтовое отделение 78- это что-то с чём-то. Самое неклиенториентироввнный сервис: очереди, грубое общение, неохотное обслуживание. Ощущение, что они проходят какое-то спец тренинг "как сделать так чтоб отвратить клиентов".
Почтальоны приносят корреспонденцию 1-2 раза в месяц, очень много не доходят до жителей, теряются письма.
Зато у них там всë уставлено неактуальными для почты товарами: чай, соль, мука, лапша...
Как там говорят: Почта России научит вас терпению....