Почта Банк
63 отзыва
29 августа
По телефону одобрили кредит, мурыжили два часа. оформили дебетовую карту. Про обслуживание умолчали. Карту мы не активировали, так как кредит не дали. За обслуживание карты 300 рублей в месяц. Закрыть ее только в отделении банка. Нужно тратить еще день на них
1
9 июня 2023
Сомнительный Банк! В рекламных роликах по Телевидению пытаются привлечь внимание Пенсионеров. Но у Банка отсутствует номер БЕСПЛАТНОЙ "Горячей линии", что для Российских Пенсионеров - крайне ВАЖНО.
2
12 июля 2022
Просидела с сотрудником банка 30минут, подавали заявку на кредит (с учетом того, что она уже была подана онлайн). Отделение г.Ногинска, рядом с магазином Школьник. Сотрудник уверил, что ответ банка будет максимум через 2 часа. В итоге я ушла и через несколько минут пришло смс «придите в отделение для уточнения анкетных данных».. смс я видела уже намного позже. Вопрос, почему сотрудник даже не удосужился позвонить и вернуть меня обратно, раз разговор идет о считанных минутах? Либо не уточнил эту недостающую информацию по телефону? Почему сразу всё не заполнить и дезинформировал об ожидании уже финального решения? Терять 2 вечера подряд в отделении банка при том, что заявка была уже заполнена онлайн это, конечно сильно..
2
5 декабря 2022
Нет доверия к такому заведению, если в средствах массовой информации предлагают одно, а при личной беседе - со всем другое. Так и стараются обмануть, пользуясь лицами артистов, которые за деньги не бояться потерять уважение и авторитет среди своих зрителей.
2
1
7 июня 2023
Ужасное обслуживание. Вывески о часах работы нет. Выгнали из банка. Не дали снять деньги с банкомата. Причем все двери открыты. Выбежала одна женщина и просто сказала, что они не работают.
2
6 сентября
Очень хорошее отношение к клиентам
1
27 августа 2022
Удобное расположение банка, комфортная атмосфера, внимательность и отзывчивость сотрудников по необходимым вопросам ответ решают на месте обращения.
4
16 ноября 2022
Самый лучший банк! Все свои финансовые вопросы решаю только тут! Персонал приветливый и вежливый 😊
5
5 июня 2022
Пенсионер, клиент ПБ очень давно. Но впервые встретила такое негативное отношение к клиенту от сотрудника Алины. Эта девочка не только некомпетентна, что поправимо, она просто не хочет работать. В первый раз ушла из офиса с неприятным ощущением унижения. В итоге обслужила себя сама через онлайн.
4
1
17 марта 2021
В апреле прошлого года через магазин Эльдорадо покупала в кредит телефон, чепез почта банк. Сотрудник в Эльдорадо составила договор, я его подписала ей почта банк одобрил завявку, а потом она заметила, что совершила ошибку. Отменила эту заявку и создала новую. Через 2 недели мне пришли 2 смс о том, что я должна деньги по 2 кредитам, хотя кредит 1, первая заявка была отменена. Позвонила в почта банк объяснила им ситуацию, сходила написала претензию, сбегала в Эльдорада.
И как положено в срок оплатила кредит за телефон и тут началось.
Мне звонили с почта банк ежедневно с 5 утра и до 1 ночи с требованиями и угрозами вернуть долг, который я не брала. Этот террор продолжался 2,5 мес, пока они там разбирались. Все мои попытки прояснить ситуацию были не услышаны, претензии рассматривали по месяцу.
В итоге я написала жалобу в ЦБ о проверке по факту мошенничества, а они передали дело на Петровку, 38 и только после этого они отменили требования по не действующему договору и сняли свои претензии.
В итоге передо мной так никто не извинился за нервы, звонки с угрозами, за то, что я с грудным ребенком на руках бегала и доказывала, что ничего не должна.
12
3
27 сентября 2021
Самый худший банк ,в который я когда либо обращался и пользовался их продуктами. Сами звонят, предлагают услуги, оформляешь в их приложении, получаешь одобрение, также в банке все тоже самое делаешь, а потом они отказ присылают в смс. И так уже третий раз. Не обращайтесь к ним никогда, подпишите кучу документов и толку ноль, только потеряете свое время, даже если у вас самый высокий кредитный рейтинг.
7
3
15 ноября 2021
Всём здравствуйте!!! Не знаю куда обратиться и как бороться с этим банком!!! Банк является настоящим мошенником!!! Два раза пытался закрыть с ними договор,вносил досрочно деньги. Как только заявление о расторжении договора составленно, через два дня приходит сообщение от банка,что у вас задолженность и заявление не действительно!!!
4
2
22 июня 2021
Здравствуй дорогой читатель комментариев ,хочется писать про этот банк одни маты долго и упорно .с 19.06 2021 начались звонки с этого банка служба взыскания долгов спрашивают какого- то Мишу объяснил знать не знаю таких теперь звонки с разных телефонов раз по 15 в день каждый час.сам кредит не брал и славу богу.не берети тут кредит .в службе взыскания долгов сидят не адыкваты полные им безразницы знаете или нет звонить будут сутками .жаль нельзя описать кто они и почему .совет обходите это место стороной .я не Миша ,а Виталя.
7
16 мая 2023
Дааа, реклама двигатель торговли! И не более... Ни кому не советую связываться с этой конторой....
2
1
28 июня 2023
Все прекрасно! Отношение к клиентам вежливое.
1
9 июля 2023
Вежливый персонал, подсказали и помогли.
1
16 апреля 2022
Коллектив приветливый, уютно , спокойная обстановка и всегда помогут.
2
30 декабря 2021
Приходил делать перевыпуск карты, в чате(мобильном приложение) и по телефону говори перевыпуск бесплатный. Юлия менеджер в отделения уверяла меня, что платно. В итоге заплатил, написал претензию в банк. Пришел ответ, деньги вернули. Не доверяйте менеджерам, они зарабатывают себе премию
5
28 января 2020
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения Почта Банк, расположенного на ул. 3 Интернационала, д. 72. При огромной загрузке они очень вежливы. Грамотно и доступно все объясняют. Оформляла кредитную и дебетовую карты, все быстро и без ошибок. Рассказали о перспективах Банка, предложили и дали исчерпывающую информацию о видах страховых полюсов. Так держать!
4
5
8 октября 2021
Если бы не очереди,на которые иногда попадаешь, было бы отлично. 2 сотрудника банка, всегда приветливы и готовы помочь. С коляской не зайдёшь, приходится бежать дальше, в соседний филиал.
3
25 января 2021
Хуже только восточный экспрес или сбер. Угораздило меня взять кредит в почте... По обещанным процентам нае. что бы процент был как и следует то нужно СТРАХОВКУ оформить и плюсом Подключить гарантированная ставка ( тоесть платишь лишние бабки, а по истечении всего срока, при отсутствии просрочек, возвращают разницу ( но даже если одна просрочка появится то вся накопленная сумма сгорает) далее надо что бы вы убедили работодателя перевести ваш зарплатный проект в почту ДА ДА! Только так! Так вот, я все это сделал - потратил пол года!!! так оказывается все что я платил это время - не в счёт!!! все по ставке 20+% И даже после перехода на зарплатный проект, тарифную процентную ставку поменяли через 3 месяца!! тоесть я почти год платил по МАКСИМАЛЬНОЙ СТАВКЕ ПРОЦЕНТЫ! Потом идет страховка.... За нее с меня списали ~ 50 000 при выдаче средств при том что оговаривалось 20. Ладно , для тех кто дочитал, сообщаю что это только прилюдия.... Карты размагничиваются быстро ( три раза за три года - замена ) ЗАМЕНА ПЛАТНАЯ 500РЖЭ! Отделений в области нет от слова СОВСЕМ! те что есть - не работают или через раз!. За ВСЕ переводы и снятия - Бешенная комиссия! Кроме банка почты которых нет нигде! Пришло время мне очередной раз заменить карту.. перестала считываться. Обслуживался я по адресу гор Ногинск ул 3го Интернационала 171(вроде) так вот, позвонил через горячую линию ( прямого номера у отделения нет) ,Договорился на визит по замене карты так как та перестала считываться ( раз через раз) а когда приехал то сотрудников на месте нет. прождав 30 минут , так и не смог получить помощи. Попытки позвонит ьна горячую линию не увенчались успехом. Пришлось ехат ьдомой ни с чем А ЭТО 30 КМ ПУТИ!!! далее похожая ситуация повторилась по причине "сбоя связи" в отделении. НИКТО НЕ КОМПЕНСИРОВАЛ МНЕ ЭТИ КАТАНИЯ!!! Сегодня 25.01.2021 Я написал в службу поддержки все с тем же вопросом КАРТУ ПОМЕНЯТЬ БЫ! на вопрос что с ней , сказал собака съела ( не ну достали они уже) сотрудницо по имени виктория прислала автоотписку ( практически каждый неудобный для них вопрос был в ответ мне отпиской ( нам жаль что... надеемся что.. всего хорошего...) Дальнейшие попытки найти истину не увенчались успехом - ВСЕ ТЕ ЖЕ 500 РЭ ЗА ЗАМЕНУ, НИКАКОЙ ГАРАНТИИ ЧТО СОТРУДНИКИ БУДУТ НА МЕСТЕ, НИКАКОЙ ГАРАНТИИ ЧТО КАРТУ ПОМЕНЯЮТ, Только "ЗАМЕНА 500РУБЛЕЙ" или автоотписка. Решайте сами... Да, плюсы есть и где то он лучше некоторых самых стремных банков но в целом, этот банк так себе банк. Есть над чем им поработать!
7
24 июля 2023
Не очень приветливый менеджмент.Не понятный отказ банка.
2
9 июня 2022
Пользуюсь очень давно этим банком,отзывчивые и приветливые работники,всегда помогут и обьяснят по любому вопросу,а угол со Сбера банка и ядаволен,и ставка больше чем у них,всем добра!
1
5 февраля 2020
Удобное расположение отделения, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, по любому вопросу дают исчерпывающий ответ. Более 4 лет являюсь клиентом именно этого отделения, за это время дважды брал кредит, оба закрыл без проблем. На данный момент пользуюсь несколькими продуктами банка, в том числе кредитной картой со льготным периодом в 120 дней и дебетовой с кэшбэком, подумываю и зарплатные проект оформить.
3
6
16 июня 2021
Пришёл в отделение чтобы узнать о возможности досрочного погашения кредита как можно раньше. Ранее в мб оставил заявку на досрочное погашение кредита. Сотрудник банка предложил поменять дату платежа на более раннюю чтобы закрыть платёж раньше, новую заявку на досрочное погашение сказали брать не нужно так как я уже оставлял. В итоге 21 апреля в дату полного погашения у меня списывают обычный платёж. В кц я узнаю что из за смены даты нужно было оставлять повторную заявку на полное погашение. В итоге в другом банке у меня вырастет процентная ставка в 2 раза так как я не выполнил условия рефенансирования, дата списания стала на месяц позже и соответственно сумма к полному погашению 21 мая будет гораздо выше. В итоге мне оказали медвежую услугу. Не то что не помогли, а ухудшили моё положение.
4
2
28 января 2020
Очень приветливый и компетентный персоонал. Особую благодарность хочу выразить Андреевой Марии, которая всё доходчиво объяснила при недопонимании некоторых вопросов с моей стороны. Буду рекомендовать это отделение своим друзьям и знакомым.
5
2
23 января 2023
Обслуживание на высоте отношение доброе время ожидание не долго
1
1 августа 2022
Недалеко от центра, сотрудники адекватные, очередей при посещении не было
1
6 февраля 2020
Отделение почта Банка - удобно расположено в центре. Очень внимательные сотрудники, всё объяснили, рассказали про разные продукты, помогли оформить кредит. Спасибо!
4
3
30 января 2020
Вот уже 3 года являюсь клиентом этого Банка. За это время я успела оформить и выплатить кредит, так ещё и по услуге Гарантированная ставка мне вернули деньги, плюс часто покупаю себе что-то через интернет, а расплачиваюсь за покупки картой Элемент 120. Этой карте готова петь оды любви, выручала меня не один раз!!
И конечно хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения на Интернационала 72. Девочки, я Вас обожаю, спасибо за Вашу работу и теплоту по отношению к клиентам (особенный подход к старикам). Так держать!!!
3
1
8 июля 2023
Отличное обслуживание
1
23 января 2020
Удобное расположение в центре города. Сотрудники вежливые. Всегда подскажут и помогут. Очень нравится это отделение банка.
3
2
5 февраля 2020
Приятная обстановка, настоящие профессионалы, отдельное спасибо за работу Татьяне и Любови! Один из лучших банков в Ногинске!
4
3
29 июля 2022
Персонал приветливый, вежливый.
1
28 января 2020
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам Почта Банк Ногинск . Все подробно объяснили, проконсультировали в интересующих меня вопросах. Процветания!
5
1
28 февраля 2020
Небольшое, но светлое, чистое и уютное отделение почта-банка. Приветливые и грамотные специалисты.
5
2
29 мая 2023
Отличный банк
1
1
5 февраля 2020
Оперативное обслуживание, вежливый приветливый персонал, быстро и доходчиво ответили на все интересующие вопросы. Спасибо!
3
3
5 октября 2019
Был и не раз...все понравилось,а особенно девушки,которые милые,добрые,вежливые и красивые!!!
3
3
18 февраля 2020
Являюсь клиентом этого банка. Но не всегда удаётся решить необходимые вопросы с первого раза. Коллектив дружный и работоспособный.
3
3
28 января 2020
Уютное отделение, отзывчивые сотрудники. Стараются решить любую проблему
6
3
28 января 2020
Отличный клиентский центр. Все вежливые, всегда готовы помочь.
5
2
20 марта 2020
Сотрудники путаются, ошибаются и всегда в пользу банка, не чураются предоставлять заведомо ложную информацию. Так что, имейте ввиду.
3
1
17 января 2020
Спасибо Вам за Оперативность!Качественная работа, даже ближе к заботе, Спасибо!
3
3
7 сентября 2021
Персонал радует тем что готов помочь.
2
5 февраля 2020
Хорошее отделение. ЖКХ оплачивать удобно, и вообще все быстро)
3
2
19 апреля 2020
Простенько,но чистенько,аккуратно,девчульки приветливые,вежливые
1
3
21 октября 2019
хотел сделать подтверждение для пенсионного фонда на сайте. сказали оформите кредитную карту тогда подтвердим. неходите
5
2
3 октября 2021
Грамотные консультанты!
3
21 марта 2021
Хорошее обслуживание, спасибо
1
2