ПЛК Карго
Как добраться
Автосалон
235 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
38 отзывов
25 июня
Пользуюсь услугами компании ПЛК на протяжении нескольких лет, поначалу всё устраивало и цены, и уровень сервиса. Но в последнее время качество работы стало отвратительным благодаря замечательным сотрудникам этой компании. Пример #1. Позвонил узнать тарифы на авиаперевозку Самара - Москва, трубку взяла сотрудница Наталья, предложила продолжить общение в вотсапе. В день звонка ответа на свой вопрос не получил. На следующий день написал повторно. Наталья ответила: " Запросила ставку жду ответа". Через день написал в третий раз, Наталья сообщение прочитала, но не ответила ничего. С тех пор прошло уже три недели, груз давно уже улетел другой компанией, а ответа до сих пор нет.
Пример # 2. Позвонил узнать тарифы на автоперевозку. Трубку взял сотрудник Евгений, выслушал, обещал перезвонить. Прошло три с половиной часа, никто не перезвонил. Набрал номер повторно. Евгений выслушал ещё раз, и опять снова пообещал перезвонить, на этот раз не соврал, перезвонил через 20 минут, рассчитал стоимость перевозки в три раза выше, чем в других транспортных компаниях при тех же условиях.
Пример #3. Приемщик на складе принимает мой груз 5 мест. Измеряет самой большое из пяти, умножает на 5 и пишет общий объем 1,4 м³, то что в заявке указан объём 1м³ его не смущает. На мою просьбу измерить ещё раз нагло возмущается и спрашивает измерял ли я свой груз и пытается доказать, что объём он написал правильно. После нескольких минут пререканий с видимой неохотой измеряет груз повторно, и о чудо, объем оказывается 0.95 м³, такой же как в заявке с погрешностью в 5%.
И все эти случаи произошли всего лишь за один месяц, за июнь 2024 года. Ровно три раза за месяц я обращался в ПЛК и каждый раз раз уровень "профессионализма" сотрудников просто зашкаливал. Не рекомендую никому пользоваться услугами данной компании.
3
12 июля
Отвратилельнвя некомпетентность сотрудников. Дезинформировали о стоимости отправки документов. Целый день прошёл в общении с менеджером, через два дня после забора документов выяснилась стоимость почти в 10 раз выше оговоренной суммы. Попросила вернуть документы и это затянулось почти на неделю, пришлось самой ехать за ними через весь город. Не советую! Ужасный сервис.
1
6 марта 2023
С одной стороны всё прошло отлично. Приняли груз быстро, отправили. На следующий день груз встретили в Ереване. Но. К сожалению ребята не очень осведомлены в том, что можно и в каком количестве отправлять в другие страны. Мы отправляли личные вещи и косметику. По итогу за косметику при получении груза пришлось повторно оплатить НДС. Т. К. Отправляли как физ. Лицо. Если б получили грамотную консультацию, то отправили бы как юр. Лицо и вернули бы двойной НДС.