Зашла сегодня сделать заказ и испачкала краской свое белое пальто. Ресепшен был свежее окрашен, о чём меня никто не предупредил. Никого не было в зале. Когда подошёл сотрудник, передо мной даже не извинились. Пальто испорчено, его не восстановить. По номеру телефона, который мне дал сотрудник никто не отвечает. Ремонтные работы нужно делать в нерабочее время и вешать таблички или закрывать помещение.
Постоянные клиенты пиццерии уже почти год. До предыдущего месяца работали классные ребята,вкусная пицца, проблем не было. Однако штаб сменился, и началось.
1. Заказ принимали 15 минут, оператор не мог сориентироваться, что вообще нужно делать.
2. Второй раз пришли в 23:15 (заказы принимаются до 23:30, работают до 00:00). На что 2 мальчика-повара сказали, что мы(клиенты) не успеем. Однако пиццу сделали, но порезать видимо поленились.
3. Сегодня заказ был сделан в 19:11, на что девушка ответила, что сегодня технический день, и пицца будет готова только через час (обычно приготовление занимает +-20 мин, всегда оформляем самовывоз). Я звоню через 1 ч 20 мин и мне отвечают, что нужно подождать ещё 20 мин. Мне перезвонили через 35 мин и сказали,что пицца в духовке, можно подходить. Внутри я ждала ещё минут 10, но так как пицца прилипла в середине, попросили подождать ещё. В итоге прошло ровно 2,5 часа с момента заказа. А пицца оказалась с ярко-выраженным яичным привкусом, есть нельзя. Судя по всему, неправильно замешали тесто.
Огромная просьба к руководству более тщательно подбирать персонал!
Сделали заказ через Купер
Мало того что ожидали доставку 2 часа
Так еще и вместо роллов привезли шаурму
Возврата денег так и не дождалась
И замены заказа тоже
Не советую данное заведение