Персона Чертаново
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
869 отзывов
14 июня 2023
Очень нравится новый мастер по стрижкам - Алена Лазутина. Стрижка короткая, поэтому качество видно сразу, отрастает комфортно и красиво. Нравится, что мастер действительно слышит мои пожелания и старается их воплотить. Все остальное тоже на высоте - все приветливы, салон аккуратный
11
22 октября 2024
Стригу ребенка, сама делаю уход для волос Tokio Inkarami. Очень довольна результатом
3
13 февраля 2024
Атмосфера в салоне очень приятная,мастера добрые и приветливые, отдельное спасибо мастеру Людмиле. Всем рекомендую данный салон!
7
1
28 октября 2023
Живу рядом, но никогда не была, так как маникюр всегда делала около работы. Но на 1,5 недельном маникюре слез гель-лак с 2 ногтей и пришлось срочно искать что-то. Попала к Карине- очень профессиональная и приятная девушка! Сам салон также понравился- небольшой, все виды, услуг, видела даже кабинет подолога, уютная и приятная атмосфера, в шариках весь. За мой первый визит дали скидку 20℅. Кстати, оказалось, что по последним четвергам месяца у них клиентский день и на все
скидка, процент не знаю, вот шарики с него и остались)
8
26 июля 2024
ужасно! была у топ мастера на покраске волос, отдала 30 тысяч и получила рыжий непонятный цвет волос, черные корни и сожженые волосы хотя просила ХОЛОДНЫЙ русый оттенок, не выполнена ни одна поставленная задача, менеджер спустя 2 недели сказал что мы не можем вам помочь, только за такие же деньги)))) честно, руки бы за такую работу отрывать
4
6
13 марта 2024
Категорически не понравилось. Подстригли плохо, оболванили, срезали всё что с таким трудом отрастила. Думала если кто-то решил называться стилистом, то и работа должна соответствовать. А вот и нет. Так безобразно меня не подстригали никогда. Записалась еще на ботокс для волос, но глядя на себя в зеркало, хватило ума отказаться. "Мастер " Людмила. Не хотела писать, но доставали целый день, приходите, обсудим, исправим, интересно как? Приставят волосы обратно?
5
9
6 июля 2024
Рекомендую этот салон, очень приятные администраторы, хожу к специалисту Саяпиной Людмиле на тонирование, работа на высшем уровне!!!
6
1
9 декабря 2023
UPD: Через полторы недели гель-лак начал отслаиваться у корня ногтя / кутикулы. Фото прикрепляю.
UPD2: Салон отклоняет публикацию отслоений гель-лака с комментарием: "если что-то пошло НЕ ТАК, приходите и мы постараемся удовлетворить ваши потребности". Попробую еще раз объяснить, что здесь не так.
Очень круто, что вы готовы признавать и исправлять свои ошибки. Знаю, что это требует определённого уровня управленческой зрелости и очень это ценю.
Тем не менее, нужно понимать, что не все клиенты готовы испытывать судьбу, тратить свое время и возвращаться к вам за очередными переделываниями.
Маникюр и педикюр мне делали два мастера и я могу составить общее впечатление о качестве конечного результата. У меня нет ни физической возможности, ни желания ходить к вам каждую неделю, до тех пор, пока мы не найдем того самого хорошего мастера.
Это не "удовлетворение моих потребностей", это очень плохо оказанная услуга. И как потребитель, оплативший и получивший услугу такого качества, я имею полное право размещать свои отзывы и фотографии.
______________________________
Сходила один раз на маникюр и педикюр в четыре руки. На расстоянии вытянутой руки кажется, что все ок. При детальном рассмотрении дома увидела кучу подтёков и неровностей. Фото сделаны в тот же вечер, через пару часов после процедуры, последнее - на следующий день.
Также в целом было не очень комфортно:
1. мастер, которая делала маникюр, в самом начале не поинтересовалась, какую хочу форму или какие имеются пожелания. Озвучила сама, но в целом диалог был будто без энтузиазма.
2. тот же мастер использовал тупые щипчики. При работе инструмент неприятно оттягивал кожу.
3. обработка иногда была болезненной, в нескольких местах немного повредили кожу. На последнем фото видно покраснение и небольшой отек.
Считаю, что такое качество полностью не соответствует заявленной цене (7800 со скидкой на первое посещение, 9600 регулярная полная стоимость). Не планирую возвращаться.
6
9
29 июня 2024
Необходимо было максимально приблизить к своему цвету. Но за 30 тыс. Корни стали черные, а волосы с зеленым отливом. Мастер не профессионал. Раньше к ней тоже попадали пару раз и как-то много прилюдии, а на выхлопе ничего особенного
2
6
14 июля 2024
Дважды обращалась в имидж - лабораторию и оставалась довольна. Отдельная благодарность ведущему визажисту Климовой Юле, получился именно тот образ, который я и хотела, без компромисса.
6
6 марта 2024
Почти год стригусь в салоне «Персона» у Людмилы Саяпиной. С моими сложными волосами Людмила каждый раз справляется на 5++.
Всегда внимательная, прислушивается к моим пожеланиям и одновременном с этим стрижки получаются стильные и современные.
12
1
25 октября 2023
Все понравилось, салон комфортный, сотрудники приветливые. Делала стрижку, подсказали как за ней ухаживать и подобрали идеальный оттенок. В следующий раз приду сюда на ноготки.
11
15 декабря 2023
Спасибо мастеру Алле за новую стрижку, классно подобраоав форму, рассказала про правильный уход. Приятные впечатления от посещения салона остались!
7
1
29 октября 2022
Любимый салон! Атмосфера домашняя, так там хорошо для всех❤ мастера все очень внимателтные, высокопрофессиональные, постоянно обучающиеся чему-то новому. Нана и Ситора влюбляют в себя так, что с первого посещения кажется, что вы уже чуть ли не родственники😅 Какую же они творять красоту, ну вот реально, их слоган не врёт - красоту творят любовью❤
12
2
2 марта 2024
Прекрасный салон. Был на мужской стрижке. Прекрасный мастер, полностью вкладывалась в работу. Сделала хорошую стрижку и укладку. Посоветовала подходящие средства для ухода.
10
25 октября 2023
Первый раз посетила этот салон, ходила на маникюр и на стрижку волос! Работой довольна на все 100% Прекрасные мастера, очень вежливые и общительные! Рекомендую данный салон!!!
10
1
18 июля 2023
Делали прическу дочери. Сделали не красиво. К Пожеланиям не прислушались. Мастер утверждал, что волосы плохие поэтому задумку сделать нельзя. Потом обратились к другому мастеру в другом салоне. Там все сделали как надо. Дешевле. Жаль потраченных денег. К сотрудничеству не рекомендую.
PS. Ответ на комментарий Руководителя Салона Персона.
К сожалению для вас, мы у вас в салоне были, что подтверждается данными онлайн записи (через яндекс карты 24.06) и полученной благодарностью салона за посещение (который добавляю для просмотра в общий доступ). Также есть копии документов подтверждающие оплату 5900 руб за оказанную услугу. Есть также фотографии результатов работы мастера. Поскольку прическу делали на школьный выпускной, то в силу известных обстоятельств с переносом выпускного на неделю, новая причёска была сделана неделей позже другим мастером с тем же платьем (и теми же пожеланиями), даты на фотографиях есть.
Поэтому:
1. Мы у вас были и получили услугу.
2. Качеством оказанных услуг остались недовольны.
Исходя из написанного вами обвинения в том, что мы у вас не были и наш отзыв не честный добавлю п.3 Проблема с клиентооринтированностью. За это оставлю не две, а только одну звезду.
14
10
26 февраля 2024
Приятное для посещения место с профессиональными специалистами ,в первое же посещение опредешили проблему и устранили ее ,даши рекомендачюции по дальнейшим действиям причем не по конским ценам ,рекомендую
6
1
24 марта 2024
Была на стрижке у топ-мастера Светланы, сотворила красоту мне на голове) проконсультировала по уходу, рассказала о структуре волоса и как за ним ухаживать) Я ушла из салона с хорошим настроением и красивой стрижкой и укладкой) спасибо!
9
19 июля 2023
Хочу выразить большую благодарность мастеру своего дела топ - стилисту Светлане Березкиной. В силу обстоятельств не смогла приехать и постричься у Светланы, постриглась в другой парикмахерской в результате, испорченная стрижка так,что уже думала не исправить, и придется долго отращивать,чтобы что то нормальное сделать. Наконец попала к своему мастеру Светлане, ее очумелые ручки все сделали в лучшем виде . Теперь буду ходить только к ней и не рисковать.
12
4 апреля 2023
Светлана Березкина - очень профессиональный стилист. Обратилась к ней со своими непослушными, вьющимися волосами. Она не только помогла мне найти новый образ (я помолодела лет на 5), но и научила обращаться с волосами. Теперь радуюсь своим кудряшкам каждый день. Ношу новую прическу уже месяц и по-прежнему довольна. А это бывает не всегда, ведь часто мы видим в салоне уложенные профессионалом волосы, а потом дома это либо мучительная укладка, либо бардак на голове. Здесь другая случилась история! Очень ее рекомендую. Светлане не безразлично как Вы будете выглядеть вне салона. Ситора тоже волшебница. Привела мне брови в порядок за 30 минут. Архитектуру бровей делает отлично. Рекомендую!
10
1
8 ноября 2023
Салон очень понравился. Пришли первый раз сюда подстрич дочь. Стришка выполнена просто великолепно,с учетом всех пожеланий. Спасибо большое Екатерине.
11
1
19 февраля 2024
Была на стрижке у Екатерины Шакун. Очень понравилась стрижка, мастер перед началом работы уточняет все нюансы ваших волос и после чего только приступает к работе, аккуратно стрижет и учитывает все пожелания.
6
11 июня 2023
Огромная благодврность стилисту Людмиле - осуществила мою давнюю мечту - теперь я обладвтель кудряшек :) очень внимательный и отзывчивый персонал! Обязательно приду и на другие процедуры! Рекомендую
11
1
17 августа 2024
Отличный мастер. Качественное обслуживание. Недешево
5
10 января 2024
Прекрасные мастера, мои любимые девочки - Карина и Ситора! Внимательные, профессиональные, красивые и душевные! 💐
7
1
13 ноября 2024
У Ситоры я делала ламинирование ресничек, результатом довольна! Спасибо❤️
4
21 декабря 2023
Делала стрижку и уход у топ-стилиста Екатерины. Результат идеальный, вышло как я и хотела, плюс мастер исчерпывающе ответила на все мои вопросы по уходу и сориентировала в укладке и заботе о новой стрижке. Пришла в салон замученная после трудной рабочей недели, а вышла порхающей красоткой 🥰
8
1
17 ноября 2023
Неслучайная случайность.
Проходя мимо салона, решила зайти "на удачу", посмотреть и сделать стрижку, если всё понравится, и если у мастера (пока ещё неизвестного) окажется свободное время. Все сложилось так, что мастером оказалась Людмила Саяпина.
Людмила внимательно, очень подробно и спокойно расспросила. Стрижка получилась замечательная и легко укладывается. Огромная благодарность!
8
1
17 декабря 2023
Если вы давно не плакали Вам сюда!!!!! Мастер не справилась с чёлкой!!!!! Из челки -шторки просто исполнила срез выше бровей!!!!!! И это под новогодние праздники. А в кульминации продимонстриртвала (сняв заколку) какая у нее прекрасная челка. А я ума не приложу, что мне теперь делать, как это можно уложить.... И как писали в отзывах ранее терминал не работает, оплата переводом. С парковкой у салона тоже беда, просто негде встать. Но оплата, парковка, все ерунда по сравнению работой мастера, в детстве сами себе лучше стригли!!!!!!
6
11
8 апреля 2023
Очень трудно найти хорошего мастера по блонду. Долго искала, перепробовала разных мастеров по всей Москве.
В итоге по отзывам нашла Нану Кобилеву. Уже не первый раз обращаюсь именно к ней и очень рада, что теперь она мой мастер. Прекрасный специалист, очень чуткая, внимательная, чувствует и понимает с полуслова, что требуется сделать и с цветом, и со стрижкой. Супер профи в работе с блондом! И что самое ценное, работает с душой, неравнодушно, максимально выкладываясь. Золотые руки! Искренне рекомендую Нану для самых сложных задач.
Также последний раз была приятно удивлена маникюром. Очень понравилась Надежда Золотова - быстро, но удивительно качественно. Идеальный маникюр с выравниванием и покрытием.
Вообще, салон замечательный! Все приветливые, внимательные, гибкий график работы, все учтено и выстроено для клиента.
12
1
9 июля 2024
Долго искала к какому мастеру обратится. И выбрала Светлану! И не ошиблась! Отличный мастер своего дела. Поверьте, результат вас образует и вы выйдете с салона другим человеком!
6
12 февраля 2023
Замечательный салон, приятный и дружелюбный персонал. При входе помогают раздаётся, всегда предлагают чай или кофе. Раз в месяц устраивают вечеринки. Мастера все высшего уровня, работу выполняют качественно и быстро. Хожу к ним уже около года, за это время никаких нареканий небыло.
13
2
16 июня 2023
В восторге от стрижки и профессионализма Екатерины! Доброжелательное и внимательное отношение с её стороны! Екатерина стрижёт, и буквально “создаёт картину” :) Доволен результатом на 100%! Екатерина, огромное Вам спасибо! Процветания компании "Персона Чертаново"!
12
1
6 июня 2024
Алла Нечаева, мастер своего дела. Очень ответственно и профессионально подошла к своей работе. Помогла подобрать цвет, рассказала про уход за волосами. Очень добрый и отзывчивый мастер . Рекомендую )))
7
1
1 мая 2023
Что сказать)если бы можно было поставить 10 звезд,то поставила бы. В салоне работают настоящие проффессионалы.Впервые мне рассказывали каждый шаг,что делают с волосами. Интересовались комфортно мне.Отдельное спасибо Людмиле.Из моего веника на голове сделала просто что-то воздушное и невероятное.Потом не могла насмотреться на себя в зеркало.
Отдельно хочется сказать про чистоту в салоне и уют.Пока на голове была краска мне принесли невероятно вкусный капуччино в чашке в виде сердечка🧡
Спасибо Вам всем огромное😘
8
1
17 декабря 2024
Была у Ситоры Хасановой - девушка на 200% профессионал своего дела. Делали ламинирование ресниц и учитывая то что, за мои 3-4 раза похода в другие места, после визита к Ситоре мне впервые ПОНРАВИЛСЯ результат. Ровно то чего я хотела
4
26 января 2024
Очень хорошие мастера, приятная атмосфера.
Наращивала ногти и делала оформление бровей, всё понравилось.
Рекомендую
5
29 сентября 2024
За лучшими стрижками определенно в Персону! Екатерина Шакун просто топ!!
5
26 апреля 2024
Чудесное место , исправили ляпусы после стрижки в другом месте . Внимательный и приятный персонал! Хочется вернуться снова!
9
1
26 октября 2023
Выбирала салон по отзывам, очень рада,что нашла отличного мастера по стрижке. Нана профессионал в своем деле. Спасибо за красоту и уютный салон.
9
1
14 июня 2024
Прекрасный, уютный салон! Я и две мои дочери всегда выбираем услуги Екатерины Ш. Спасибо 😍
6
1
8 декабря 2024
Приятная атмосфера. Доброжелательный персонал.
4
28 июля 2023
Хороший салон, обходительный персонал и в целом приятная обстановка. Делала маникюр у Евгении Ниловой. Очень понравилось. Качество услуг на высоте. Рекомендую!!!
14
5 апреля 2024
Была сегодня на стрижке у Аллы Нечаевой.
Стилист мне очень понравилась и вот почему:
1) работает быстро, отчетливые движения
2) внимательно слушает, не перебивает
3) развита эмпатия и эмоциональный интеллект
4) ощущается внушительный опыт, разнообразные обучения, демонстрирует глубокое знание дела
5) Предсказывает дальнейшие вопросы и опережает ответы
6) Всю работу комментирует
7) Дополнительно даёт обучающие рекомендации. Щедро делится информацией
К стилисту однозначно вернусь. Спасибо.
Салон производит положительное впечатление, администратор была вежлива, помогла повесить куртку. Единственное, сами не предложили воды, чай или кофе. Но можно было попросить, поэтому явных претензий нет.
В прихожей стоят коробки, портят эстетику салона, было бы хорошо их убрать.
9
1
11 февраля 2023
Отличное место. Хорошее и приятное обслуживание. Высококлассные мастера, которые подберут вам уход и дадут рекомендации по стоижке или покраске. Регулярные акции и скидки на услуги и продукцию. От души рекомендую.
11
1
13 мая 2023
Замечательный салон! Рекомендую! Хожу не первый год не реже раза в месяц) чаще всего в День Клиента - атмосфера Праздника!) на окрашивание и стрижку - к стилисту Алле, очень приятная и внимательная, профессионал своего дела!👍🏻 Недавно так же делала брови у Дарины - всё супер! Спасибо мастерам и персоналу салона)
13
2
17 августа 2023
Стриглась уже у нескольких мастеров качество всегда отличное. Персонал приветливый, внимательный. Находилась в поиске своего мастера, но кажется уже определилась.
8
27 августа 2024
Екатерина Шакун - наилучшие рекомендации. Настоящий талант.
6
12 марта 2023
Посещением салона осталась очень довольна) персонал вежливый и внимательный. В салоне чисто и приятно. Делала ботокс волос у мастера Людмилы, все супер) обязательно приду снова)
12
2