Очень редко пишу негативные отзывы, но наболело. В филиале пэк птз стал просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис!Пользуюсь услугами данной транспортной компании не первый год. И все было прекрасно, но в последнее время работать с Петрозаводским филиалом стало невозможно! За последний месяц заказываю третью доставку с разгрузкой через оператора, и отдел доставки ТРЕТИЙ раз не связывается с клиентом и выдают груз водителю без оформленной услуги разгрузки и уточнения даты и времени доставки. По- вашему это нормально,что привезут груз,когда я не знаю и я сама должна коробки разгружать?! Я потратила пол дня в попытках решить эту проблему через горячую линию. В итоге мне сказали "ничем не можем вам помочь". В итоге в прошлый раз пришлось ехать на край города в пэк,где мне сказали"а отдел доставки весь в отпуске". Вы считаете это нормальным,что клиент должен тратить уйму нервов и времени, чтобы заказать у вас доставку?! Сейчас картина опять повторилась. Наведите уже порядок в филиале и начните платить людям деньги,чтоб было кому работать.
Огромная благодарность сотрудникам филиала г.Петрозаводск, ул .Зайцева, в частности менеджеру Яне, которая работала 10.08.2024, будучи в командировке у нас в Карелии, и ребятам со склада на выдаче.
Несмотря на окончание рабочего дня, ребята вошли в положение, и посодействовали в выдаче груза.
Спасибо большое.
В целом, отличная компания. Груз всегда вовремя, а-то и раньше заявленного срока приходит в город.
Всё всегда чётко 👍
Удачи и процветания!
Хорошая транспортная компания,Товар приходит в целости и сохранности,заказывала камеру для цветов,вес 300кг,стекла пришли все целые,хорошая упаковка,Сотрудники приятные молодые люди.всегда идут навстречу клиенту.Компанию ПЭК рекомендую. Ставлю 5 звёзд,