Спасибо Юлии Жамиловой за прекрасное отношение к клиентам и профессионализм! Юлия самый лучший менеджер за всю мою долгую историю путешествий. Всегда на связи, оперативно решает все вопросы, посоветует и подскажет, успокоит и учтет индивидуальные пожелания. Очень корректная и приятная в общении. Еще раз спасибо!
Всем привет✋👋 недавно мы вернулись с путешествия! Свой тур мы покупали в Пегас Туристик, нас обслуживал менеджер Юлия Жамилова, очень рекомендую данное агентство и Юлию, всё четко, профессионально, по нашим "хотелкам". Если кто-то сомневается с выбором тура, все сюда, точно помогут и подберут вам лучший отдых !
Добрый день,
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность Марине, в вашем отделении, на 8 марта 7, за консультацию и неоценимую помощь, в организации нашего свадебного путешествия. Подготовила все, в короткий срок, учла наши пожелания и запросы. Ради личной встречи, в удобное для нас время, выходила в свой выходной. Помогала с заполнением необходимой документации, деклараций на границе. Не помогала, а буквально делала за нас! Помогала с поиском и покупкой билетов до Москвы, хотя наш тур начинался, из Москвы. Выбивала для нас плюшки от отелей, как для молодоженов. Отвечала на сотни моих вопросов, все объясняя и разъясняя. Вообще, была на связи 24/7. Отвечала мне на мои вопросы в нерабочее время и даже очень поздно. Прописала нам весь тур по пунктам, что б мы не запутались. Вообще, освободила нас по полной и я практически не отвлекалась, от свадебных хлопот, зная что наш отпуск, в хороших руках.
И сейчас мы уже на пути, к нашему двухнедельному отпуску, в аэропорту. И наша Марина, продолжает интересоваться нашими делами. Заботится о своих туристах.
В заключение, хотела бы еще раз выразить свою глубокую признательность за вашу компетентность и профессионализм во время консультации.
Пока все хорошо, и я уверена, что так оно и будет, ведь у нас такой классный туроператор. А если нет, то я дополню😄
Спасибо Маргарите за профессионализм и отзывчивость! Случайно увидела ее страницу в контакте как Маргарита Пегастуристик.написала ей на ват сап. Она быстро и выгодно подобрала тур.я оплатила все.через неделю мы улетели.была все время на связи.и во время отдыха и после. Советую на 1000000%. Теперь мы навсегда с вами!
Я была приятно удивлена качеством обслуживания и организации путешествия с Pegas Touristik. От начала до конца все было организовано на высшем уровне: от выбора отеля и авиабилетов до экскурсий и трансферов. Я чувствовала себя в безопасности и комфорте на протяжении всего путешествия. Спасибо Pegas Touristik за незабываемый опыт!
Наш отдых в Венесуэле не задался по причине 15 часовой задержки самолета… он оказался неисправен. Когда мы начали звонить на прямую линию Пегаса нас просто послали, мол это не из проблемы, а авиакомпании. Я летела с дочерью у которой в день прилета был юбилей, в турагентстве сказал, что в отеле ее поздравят. Из за задержки рейса мы вместе 10.30 одного дня, прилетели в 03.00 другого дня. Естественно день рождения провели в аэропорту, потом в самолете. Приехав в отель Эколенд , я гиду Светлане напомнила про праздник дочери и та пообещала, что тортик со свечкой принесут в номер…. В результате - ничего. Про это попросту забыли. Вообще, у меня создалось впечатление, что гиды от Пегаса в Венесуэле заинтересованы только в одном… продать побольше экскурсий… их не интересуют проблемы отдыхающих. Первая встреча после приезда длилась почти 2 часа…. Видео презентация про экскурсии была очень затянута… давно не покупала пакетный тур,… поняла, что с Пегасом точно больше не полечу. Очень разочаровали своим отношение к туристам. . Игра в одни ворота.
Благодарю моего любимого агента из пегас туристик, Мариночку, с ней всегда легко подбирать туры, она знает все что мне нужно и всегда поможет и подскажет правильное решение. Благодарю! отдыхать с тобой всегда приятно!
Поездка понравилась, отдыхала в Турции, Кемер. Я много читала отзывов и плохих и хороших, но поддержать сторону плохих отзывов не могу. Капризные люди капризны во всем, более того, им непременно надо, чтобы их каприз стал достоянием общественности,
Девчата из агентства молодцы! Всё вовремя, оперативно, в соответствии с моим запросом и в разных вариантах!
Надеюсь, что еще больших катаклизмов на политической арене Мира не произойдет и я снова с удовольствием слетаю отдохнуть с Пегас Туристик!
Спасибо за отличный отдых. На острове Маргарита. Удобный перелет. Отлично организованный трансфер. Прекрасный отель эколенд. Море супер. Отдыхали в конце октября.
Спасибо Пегасу и лично Анне за отличный отдых. Отдыхали в Алании, отель Клаб Аква Плаза. Всё супер. Вкусно, чисто, вежливо. В следующий раз ввберем тллько Пегас.
Брали тур в Египет с 22.02.2023 по 31.03.2023. Зашли без предварительной записи и прочего. Встретил нас специалист Диана. Очень отзывчивая девушка и профессионал своего дела. Подобрала нам шикарный отель, дала всевозможные рекомендации (в этой стране не были), после покупки тура и до вылета всегда была на связи и очень оперативно решала все возникающие вопросы. В общем в следующий раз мы знаем к кому обращаться за туром ) всем добра и ярких путешествий )
В пегас обратилась впервые, не пожалела. Тур подобрала нам Марина, все четко, сотрудник Пегас встретил в аэропорту, подъехал комфортабельный микроавтобус мерседес, обратно в аэропорт также минута в минуту приехал во время. Отель «бархатные сезоны» семейный квартал, чистый, уютный, бассейн (для жителей отеля) бесплатный, шезлонги, зонты на берегу также бесплатно, детская комната, где сидят по три няни, ребёнок уходить не хотел. В общем, поездкой довольны, организация что надо, однозначно будем обращаться еще. Отдельное спасибо Марине, на звонки и сообщения отвечает во время, всегда ответит на все вопросы (даже на дотошные как мои)
Отдых прошел отлично. Начиная с посадки в самолёт и размещения в отеле - всё прошло отлично. Спасибо Пегасу и всему персоналу. Само обслуживание и питание по "ультра всё включено" не вызывает никаких нареканий. За время отдыха прибавил в весе на целый килограмм. Пришлось даже ограничивать себя в еде. Отель без нареканий, и расположение его на 1 береговой линии очень удобно.
Сказать что ничего не сделано со стороны фирмы Пегас Туристик, нет не скажу, наверняка проделана огромная работа по оформлению и бронированию тура, а самое главное это оплата тура, после этого действия МЫ уже им не интересны. Менеджер Юлия Жамилова не посчитала нужным написать о том, что выезд из гостиницы по международным правилам осуществляется после 12.00, а самолет у нас был на час ночи, соответственно часов 10 мы с ребенком должны были где то находиться. Кстати гид этой же фирмы в Сочи сказала, что нас обязаны были предупредить. Пришлось снять номер в этой же гостинице, потратив незапланированные деньги, хорошо хоть был свободный номер так как в данной гостинице 100% загрузка. Менеджер Пегас Туристик нам «вежливо» указала на то, что мол договор надо читать. Жамилова при разговоре по телефону общается предвзято, с неприязнью, даже в ватсапе в переписке это заметно. И еще будьте готовы к самому дешевому авиа перевозчику, который кстати им и пренадлежит. Не рекомендую.
Покупал тут тур в Египет. Всё прошло без проблем. Понравилось, что они агрегатор и предлагают туры не только Пегаса, но и других туроператоров по этой стране. В итоге летал через них Библио-глобусом (из плюсов: перелёт в Хургаду на регулярном маршруте с авиакомпанией Россия).
Добрый день! Отдыхали в Шарм эль Шейх Novotel в Наама бей. Тур приобрели в Пегас Туристик, на момент покупки стоимость отдыха в Пегас была самая выгодная. Накануне вылета от тур. оператора пришло напоминание о вылете (очень мило и заботливо). Отдохнули замечательно, отель был выбран по всем нашим запросам и пожеланиям! Спасибо за организацию тура, Вы дарите людям восхитительные эмоции, впечатления, счастье и желание путешествовать снова и снова!
5 лет назад были в Турции и не раз, и вот решили в этом году отправиться снова. Воспользовались предложение этой компании. Тур нам подобрали с учетом всех желаний на 10 ночей!!!
Так я и думала пока не пришла информация о вылете. Оказалось, что 9 ночей, девушка заверила, это нормально. 10 ночь никто не ночует. Комерческий ход, вам предлогают одно, но после оплаты оказывается другое.
Вы оплачиваете 10, но все знаю, что 10 ночь вы не можете провести в отели, вас выселяют в 12:00 дня.
В итоге, вместо того что бы улететь 14 вечером, вылет перенесли на 15 утро. В отель мы добрались в 16:00) день потерян.
Сам отдых понравилься.
Сюрприз ждал нас и в последний день.
23 мы смотрим информацию о вылете она поменялась, вылет перенесли! Вместо вечера 24, мы улетели утром. 🤷♀️🤦♀️ я так и не поняла, что это было. Почему от того что я покупала, забрали первый и последний день.
Покупаешь одно, получаешь другое. И вас убеждают, что это все нормально.
Про гида в отели, от компании зовут его Адильхан! Просто держитесь подальше. Вымогатель денег. Никакую информацию предоставлять не хотел, взял деньги с нас 🤣 за место 2 взрослых и 1 детский, он общитал, что мама не горюй. 3 взрослых по двойной цене и после не хотел отвечать на вопросы, злился и грубил.
Мне пришлось сказать, что я уточняю информацию для друзей, которые собираются сюда же. Сразу пошли сообщения от гида, с предложением дать его телефон)) но на мои вопросы он так и не ответил. Но каждый день спрашивал про друзей, сколько и когда прилетают, дала ли я номер его и обязательно связаться с ним.
По поводу вылета, почему перенесли и никто не уведомил. Ответ былот него: не забудьте дать мой номер друзьям, а ваш вылет меня не касается. Такую информацию узнавать на горячей линии. 😁🤦♀️зачем такие люди нужны в туризме. Гнать их надо. Где человечность?)
До этого мы летали в Турцию, но с таким отношением сталкнулась впервый раз. Старалась выкинуть все плохое из головы и не портить отпуск. Возможно просто попали не к тем людям.
😒
Большое спасибо, за прекрасный отдых, ездили в Турцию в сентябре. Тур подобрала очень и очень грамотный специалист Юлия Жамилова и по ценам и по расположению отеля и питание и пляж ,ну всё получилось как хотелось, во время нашего отдыха всегда была на связи, помогла там решить вопросы. Ещё раз огромное спасибо Пегас и Юля просто молодец, в будущем летаем только с ней. Очень рекомендую!!!
Огромная благодарность Юлие Жамиловой за организацию одтыха в Турции, подобранные отель Saphir 5* превзошел все ожидания. Море впечатлений, комфорт и удобство. В следующий отпуск только с Юлией
Заказывали в данном турагенстве тур в Абхазию. По самому туру вопросов нет, все очень понравилось, но хотелось бы поговорить об отношении данного турагенства к клиентам и к своей работе, от которой у меня, задолго до путешествия, начал дёргаться глаз и волосы на голове вставать дыбом, но обо всем по порядку.
Пришли мы в турагенство, чтобы не заморачиваться с поиском самим, озвучить свои пожелания и чтобы нам подобрали вариант, который нас устроит. Придя в агентство, как и планировали озвучили свои пожелания, турагент без каких либо объяснений и отзывов вбила все это в фильтры сайта, повернула экран к нам и сказала "выбирайте". Это был выходной день и просмотрев несколько вариантов, мы ушли домой обдумывать, договорились на определённый день. В итоге в понедельник утром мне поступает сообщение, что нужно срочно определяться иначе мест уже не будет. Ладно... выбрали отель, озвучили турагенту. На что нам сказали, что перед тем, как подавать заявку мы должны БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, оплатить аванс, оговорив при том, что заявку могут и не согласовать, что по итогу в дальнейшем и произошло. На все мои возражения о том, что никто и ничего не платит без договора (тем более тур стоит не одну тысячу рублей) мне в очень неприятной форме было "объяснено", что все так делают (никто так не делает, я узнавала) и это страховка для них. Окей, оплачиваем аванс и ждём. На следующий день опять же утром в рабочее время турагент пишет, что заявку нам отклонили, предлагает несколько вариантов и говорит, что нужно срочно определиться и до вечера ждать никак нельзя, в итоге потратив свое рабочее время и рабочее мужа время выбрали отель.
Все это были цветочки и, кстати, договор нам переделывали 3 или 4 раза.
Крайний срок оплаты тура стоял на 30 июня. 19 июня мы перечислили остаток на счёт турагенства, деньги у нас списались и турагент сказала, что все окей, все готово. Мы выдохнули. 29 июня мне звонит муж и говорит, что деньги вернулись нам на счёт, турагент молчит. Я пишу ей, на что мне поступает информация, что она " забыла нажать на кнопку перечисления денег". Окей, завтра истекает крайний срок, нам без извинений предлагают ждать. 30 июня ничего не происходит и нам предлагают оплатить тур заново, оплачиваем. По итогу 30 июня или 1 июля, это не принципиально, с карты 2 раза списываются деньги и карта уходит в несанкционированный перерасход по дебетовой карте, за что банк списывает С НАС штраф в размере 10% от этой суммы. Сообщаю об этом турагенту на что в ответ получаю полный игнор и опять же не намека на извинения, а только хихиканье в трубку. Видимо это действительно очень смешно, а я чего-то не понима.
Деньги турагенство, конечно, вернуло, хотя это опять же все делалось в рабочее время.
Я уже даже не буду распинаться о каких то мелких недостатках, например, о то, что для турагента ответить на 3 вопроса это слишком много, о том что нас дезинформировали по поводу чартерного рейса и о том, что, как мне сказали "электронных билетов сейчас не существует" (потом через час оказалось, что все таки они существую), а ещё чтобы добиться ответа на свой вопрос надо либо до старости ждать, либо задать его сто раз. В общем впечатление ужасное, никому не советую и надеюсь, что не повезло только нам, но после того как прочитайте это задумайтесь идти ли сюда и платить ли доп деньги за такое отношение. (Турагент Черепанова Анна)
1
4
Александра С.
Знаток города 3 уровня
16 октября
Отдыхали на Гоа, обратились за туром в Пегас. Обслуживание на высшем уровне, классный отель, комфортный трансфер и очень пригодилась страховка (которая, к слову, покрыла все расходы)
Непременно за следующим туром только сюда!
Замечательная туристическая фирма. Рекомендую менеджера Анну. Предварительно выбрала и отправила на мессенджер варианты по нашим запросам. Приехали, подписали договор, оплатили. Всё оперативно!
Отдыхали в пансионате г.Хоста май 2023г, тур организовала менеджер Полина. Всё прошло чётко, перелёт Нордвинд, без задержек, номер с видом на горы и море, всё как мы хотели. Единственная заминка была с трансфером, почему-то
по прилету нас не было в списках, но быстро всё уладили сотрудники Пегаса в Сочи, увезли нас на микроавтобусе, с комфортом. Будем и дальше отдыхать с Пегасом.
С 27.02.2023 ездили с мужем на неделю в Египет, тур подбирала наш неизменный уже много лет помощник Юлия Жамилова. Юля уже знает все наши пожелания и привычки, поэтому отель нам подошёл на все 100 процентов. Красивый пляж, коралловый риф, прекрасный номер с видом на сад, вкуснейшая итальянская кухня в ресторане отеля. Всегда радует, что Юля заботится о своих клиентах, напоминает о всех нюансах поездки, не забывает о нас даже на отдыхе, помогает советом.
Выбирали отдых с семьей в Египет. Девочки посоветовали лучший вариант отеля из всех возможных. Проконсультировал по особенностям страны, перелету и дали много дельных советов.
Выражаю благодарность команде Пегас Туристик. Следующий отдых будем планировать вместе с вами.
Отдыхаем с Пегас Туристик не первый год, два дня назад вернулись из Сочи , все как всегда на высшем уровне, перелет, проживание подобрано на 5+. Спасибо Вам за вашу работу.
Добрый день! Купили тур в ОАЭ в прекрасный отель The cove rotana . Отличный отель, тихо красиво, спокойно. Отличное отношение, веусная еда. Спасибо пегас!!! Вы лучшие 😃
Отлично отдохнул с Пегасом в феврале на Кубе, хочется отметить организацию тура-очень высокий уровень, чёткая и быстрая работа, думаю что ещё обращусь не раз, спасибо девушки),
Быстро подобрали необходимый тур, учли все пожелания, большой плюс в том что работают в выходные
M
Mihail.1605
Знаток города 3 уровня
14 августа
Спасибо Пегас за отличный отпуск в Турции вернулись 2 дня назад все было супер. Отдельное спасибо Степановой Елене отличный менеджер ,всегда была на связи, консультировала по всем вопросам.Еще раз вам огромное Спасибо.
Отдыхали в турции, все панравилось. Кемер, горы возлух, жары нет, очень камфортно. Отель супер. ARMAS. Огромный +! Пегасу! Все онлайн! Некуда ненадо ездить! Путевки, билеты, страховки. Мя с облости нам очень удобно! Спасибо ребятам за наш отдых!
Всем добрый день!
С подружками по команде очень хотели в Турцию и перебрали много различных тур фирм, ничего подходящего не нашли
И каким-то чудом в последний момент я наткнулась на Пегас Туристик😻
Редко оставляю отзывы , но организовали нам всё просто в лучшем виде и тут грех не оставить отзыв
И по финансам вышло прям как надо
Очень ответственно подходили к каждому , возникшему вопросу)
Летали через данное агентство в Египет с ребенком на осенние каникулы. Остались очень довольны своим выбором. С нами работала менеджер Анна. Отдельно хочется отметить ее как внимательного, чуткого и грамотного специалиста. Всегда на связи (даже в свой выходной), учтет все пожелания и предложит массу вариантов. Подберет тур с учетом Ваших требований и возможностей. Комфортный офис в доступном месте, приятная атмосфера и все условия для клиентов. Спасибо большое за приятное общение и грамотно подобранный тур. В следующий раз только через них. Анна теперь наша любимица в сфере менеджмента по продаже туров.
В отпуск на этот раз отправились с Пегасом в Узбекистан!!! Каково же было удивление когда мы прилетели в Ташкент. Отличный,чистый,очень зеленый город. Экскурсии были индивидуальные!!! Отель Ichan Qala, это как в сказке "1001 ночь". Просто супер. Очень доброжелательные как персонал гостиницы,так и жители Узбекистана. Мы побывали в Бухаре,Самарканде. Передвижение между городами осуществлялось на скоростном поезде,это по типу Сапсана . Ознакомились со всеми достопримечательностями ,начиная от построек IX -XVI ,-XIX века!!! Времен Тамерлана и Авицены. Повсюду нас сопровождали харизматичные гиды. В Бухаре- Галина, в Самарканде- Фейруз ( это вообще кладезь знаний истории, ему отдельный респект). Попробовали все блюда национальной кухни,которые по разному готовят в разных регионах. Цены очень доступные. Отдохнули на все 100. Очень благодарны и Пегасу и Ведигрупп. Все прошло без запинок. Спасибо! Спасибо!Спасибо! Всем,кто не был в Узбекистане,очень советую. Мы с супругой решили,что еще вернемся в эту уникальную, не похожую ни на какие другие,страну! Виват- Узбекистан! Вы молодцы !!!
Обратилсь в Пегас не сразу, сначала были у конкурентов, которые называли космические суммы и не удобные даты, думали уже прийдется брать тур из Москвы, но решили зайти в Пегас и не пожалели. Менеджер Оксана подобрала отличный отель в Турцию с учетом всех наших пожеланий и за адекватную стоимость. Всегда была на связи и отвечала на все возникшие у на вопросы. В целом вся семья осталось довольна!!! Большое спасибо менеджеру Оксане Бычковой. За следующим туром только в Пегас Туристик!
Выражаем огромную благодарность Юлии, которая нам помогла подобрать тур в Египет (22.04-02.05.2023). Отель 4*, а по итогу как 5*. Морем остались очень довольны, пляж! Столько разновидности рыб мы увидели впервые собственными глазами! Питание, напитки,персонал отеля, номер, сам отель- все круто!!!
5 звёзд за хороший приветливый персонал, сразу предложили кофе, чай и всё удобства. Общалась с опытным менеджером Дарией, было приятно вести беседу с человеком знающим своё дело)
Тур подобрали опираясь на всё мои критерии и желания, от отпуска осталась в восторге. Теперь за отдыхом и новыми приключениями только в ПЕГАС Туристик!
Остались очень довольны!
Отпуск в очередной раз нас порадовал, солнцем, морем и отелем!
Летаем через турфирму уже второй год.
Менеджер у нас Полина! Очень нравится, что можем сказать свои пожелания по курорту и отелю, а Полина подберет и подробно расскажет о всех нюансах и тонкостях. В этот раз было не исключение, летали на Кубу впервые, так как раньше слышали от знакомых, что на Кубе отели не очень, боялись, что нам тоже не повезёт.
Но отель у нас был на высшем уровне! Поэтому всем рекомендую обращаться за турами только в Пегас туристик на 8 марта 7!
С 21 по 25 февраля брали в тур в Сочи) перелет Аэрофлотом, проживание в Сочи Сити Парк 4*) в самом центре. Самолет, трансфер и заселение ( на 2 часа раньше без доплат) . Номер на 9 этаже с боковым видом на море) в отеле пару раз ходили в SPA( работают с 9 утра), на 11 этаже прекрасный тренажерный зал со всем необходимым и видом на море) , у нас были только завтраки, очень вкусно, на завтрак подают шампанское, что вносит свою изюминку( в один вечер отдельно брали там ужин.. 1000 взрослый, 500 ребенок до 12 лет, меню шведский стро, блюда на мангале, в казане, вино... Вообщем очень достойно и дешевле, чем в заведениях поблизости) Спасибо нашему тураненту Юле Жамиловой, что порекомендовала отель, мы остались очень довольны!
Добрый день! Отдых понравился. Отель комфортный - условия вполне на уровне, Кормят нормально, но конечно своеобразная национальная кухня. Напитки любые, в любое время, в неограниченное количестве.) Гид подсказал по экскурсия - очень интересные туры! Отдых понравился - СПАСИБО!!!
Первый раз оформляла в Пегасе. Летали с 13 по 19 мая 2023 в Сочи. На сайте нашла предложение в майские праздники, рставила заявку, тут же позвонили, всё рассказали подробно и в выходной праздничный день спокойно подъехали в офис и быстро оформили. Всё классно, от момента приобретения путевки и до всех деталей поездки(трансфер/проживание)
В общем отпсук удался на 💯
Уже несколько лет ездим только через Юлию! Всегда идеально подбирает нам тур под наши запросы, всегда на связи, очень чётко и оперативно работает! Спасибо большое! ❤️
Добрый день! Хочу сказать спасибо Анне за помощь в организации моего небрльшого путешествия в Калининград! Очень быстро подобрала для меня тур по цене, которая меня устроила!!! На все вопросы очень полно и быстро отвечала! Всё четко и понятно! Отдохнула отлично! Благодарю!🌺
Летом я был в Египте. Тур был от Пегас-Туристик.
Мне помогла Юлия. Всё хорошо и быстро оформили. Прояснили все вопросы. И по прилёту поинтересовались, как всё прошло. Я с ними работаю не первый год.
огромное спасибо за прекрасный отдых в египте - идея появилась спонтанно , и сотрудники агентства смогли быстро все оформить (вылет после завтра) и подобрать действительно прекрасный вариант - цена более чем порадовала - получить 2 недели солнечного теплого моря в декабрьские морозы это просто сказка !!!
Всем здравствуйте. Заказываем путевки в Пегас Туристик не в первый раз. Всё очень нравится, туры подбирают по вашему желанию. В этот раз взяли тур на теплоходе и не пожалели. Будем ещё и не раз обращаться в эту компанию . Огромное спасибо Юлии и всем кто помогал с путёвкой.