Отличнейший сервис-центр с грамотнейшим персоналом. Ответят на любой вопрос быстро, качественно и по-существу! То же самое касается ремонта, всё оперативно, качественно, с гарантией и, что самое приятное, недорого!!!!
Уважаемое руководство сервиса "Педант", прошу обратить внимание на работу специалистов, которых нанимаете!!! 02.07.23г. произошел неприятнейший инцидент. Я принесла в ремонт свой телефон. В сервис "Pedant" По адресу Кирова 1 (ТЦ 21 век) в г. Калуга. Разумеется, была крайне расстроена его поломкой, т.к. на нем информация и контакты, необходимые мне для работы. Когда я услышала, что срок ремонта может затянуться на 1.5 недели (а то и более), я стала интересоваться, как можно ускорить данный процесс. Я готова была сама подключиться к поиску необходимых деталей, лишь бы дело пошло быстрее. На что в ответ мастер Павел отреагировал равнодушием и крайней незаинтересованностью. А далее, в процессе разговора я столкнулась с агрессией, хамством и криком. Особенно "порадовало" предложение купить себе новый телефон, раз так срочно нужен. Что ж, "уважаемый" Павел, мне очень жаль, что я явилась со своим телефоном и украла 3 часа Вашей жизни на его диагностику (как Вы сами мне сообщили). Вероятно, я отвлекла Вас от более важных дел (таких как, поедание гамбургера за рабочим столом!). А потом еще и украла 15 минут Вашего личного времени своими "глупыми" и "бессмысленными" ,на Ваш взгляд, расспросами, уточнениями и предложениями.
Количество клиентов, уменьшающееся от такого "восхитительного" сервиса, это дело десятое. Ведь у людей техника ломаться не перестанет, все равно кто-нибудь да придет. А раз клиенты в этот момент зависят от вас, то можно с ними не церемониться и забыть про культурное общение, не так ли?
Обещаю, что ни я ни мои знакомые не посмеют беспокоить Вас со своими поломками. Мы будем ходить в сервисы попроще, где для мастера не будет проблемой адекватно обслужить клиента.
А еще не забывайте, что в таких маленьких городах, как Калуга, отлично работает "сарафан" и репутацию можно легко испортить.
P.S 03.07.23 я обзвонила другие сервисы по ремонту и к моему счастью я попала к очень грамотному специалисту, причем девушке! Вся работа при мне заняла 1 час!!!
Причем обнаружилось, что в сервисе Педант мне установили материнскую плату, едва не повредив важные детали в телефоне, ремонт которых обошёлся бы мне в круглую сумму!!!
Павел не компетентный сотрудник в ремонте телефонов, грубый и наглый.
Я требую руководство сервиса разобраться в данной ситуации!
10
1
У
Ульяна
Знаток города 7 уровня
29 марта 2024
Быстро, качественно и за нормальную цену.
Мастер- настоящий профессионал. Вернули телефон к жизни. Очень приятное обслуживание. Сделали всё круто
Телефон не заряжался, пробовал другие зарядки чтобы понять с зарядкой ли проблема, выяснилось что нет, подумал значит с разъемом, самостоятельно как смог почистил, не помогло. Пошел к ребятам, посмотрели, за минуту прочистили и это помогло, И НЕ ВЗЯЛИ НИ РУБЛЯ. БЕСПЛАТНО. Я был приятно удивлен. Спасибо БОЛЬШОЕ.
Мне нравится что не навязывают услуги! Вежливо и доходчиво объясняют, цены адекватные, пользуюсь услугой 2 ой раз и меня все устраивает! Спасибо Вам)))
Ситуация такая, отдал телефон для смены экрана, как итог у мастеров данной компании руки не из того места растут, сломали процессор, при обращении повторно отказались ремонтировать свой косяк, моя рекомендация обращайтесь в другие сервисы ((((
1
Посмотреть ответ организации
zoodaimones
Знаток города 6 уровня
19 октября 2024
Отдавал зимой 2024 iphone xs max переклеивать стекло дисплея, замену аккумулятора и стекла задней крышки. Недавно разбил дисплей и повредил матрицу, отдал своему другу в сервис на замену, при вскрытии обнаружилось, что стоит дешевый китайский дисплей, а оригинальный с треснутым стеклом куда-то делся, мне его не возвращали.
Работают быстро, грамотно, знакомят с новыми программами , дают практические советы . Можно обращаться даже с мелочами , не откажут . Всегда обращаюсь к ним . Спасибо ,ребята.
Отдал ноутбук в данный сервис, чтобы заменить корпус, нанести термопасту и почистить. С первым ребята справились хорошо, но вот остальное… в общем после их ремонта у меня перестал работать кулер на видеокарте :)
Мне все очень понравилось!
Персонал вежливый, всё доходчиво объяснили, назначили время когда подойти! Заменили экран дисплея и мой
телефон стал как новый! Я доволен!
Всем рекомендую и советую!
НЕОЖИДАННО приятно и по цене и по качеству исполнения работы.
Айфон за час из уставшего работяги превратили в успешного и красивого бизнесмена. БРАВО!!!
Обратился в Педант. Оказывается цены там рублей на 100, как минимум дороже чем в других мастерских. Реклама красивая, обещают дёшево и быстро. Но в итоге сами решайте. У нас всегда так.
сделали очень качественно и быстро, спасибо большое
1
Посмотреть ответ организации
Тимофей Плотко
Знаток города 4 уровня
1 декабря 2024
Отдал 3к за чистку, в итоге только продули вентиляторы, повредили тач айди, не подключили wifi модуль. Повредили аккумулятор и сорвали микросхемы.
После этого сервиса нужно идти в другой сервис)
Добрый день, что могу сказать по данному Ремсервису: быстро, качественно, недорого, ответственно, и просто прекрасно, это не первый мой опыт с Педантом, ребята умнички, мне меняли экран на хуавей п 30 лайт, всё прекрасно и замечательно) Благодарю вас за хорошую работу!!! 5 звёзд из 5. Так держать, не портитесь!!!
Спасибо,что отремонтировали мой телефон быстро и качественно и бюджетно! Телефон,как новенький!Мне говорили,что мой телефон пора уже выкидывать,его уже не спасти.Даже такие сложные ремонты,как востановление чувствительности экрана,ремонт погнутого корпуса,плескания телефона в воде,полностью замена экрана,даже с такими справляетесь!Немаловажный плюс,телефон никуда не исчез,владельцу вернули в целости и сохранности.Действительно разбираетесь в устройстве телефонов.
Отличный сервис. Приятный молодой человек все подробно объяснил. Оформил. Сделали даже намного быстрее, чем обещали. Вместо часа сделали за 30 минут. Оповестили через смс. Пришел, забрал. Все отлично. Очень рад. Сервисом доволен. Кстати цену примерно где то весной еще узнавал. Приятно было что в конце года озвучили те же цифры, хотя все значительно подорожало уже. Спасибо ....
Сам не местный,приехал в Калугу на выходные,планшет помирал из за акомулятора.Обратился с вопросом про замену в короткий срок.Выполнили за короткий срок,за что спасибо огромное человеческое!Маленький минус-обещали по готовности отзвонится,забыли!Планшет работает,спасибо огромное!С навигацией в чужем городе гораздо лучше!:)