Парус
Открыто до 17:00
ул. Ленина, 139, территория Цемдолина, Новороссийск
Как добраться
Кирилловский поворот
102 м
2 отзыва
3 февраля 2023
Сдавала в чистку пуховые подушки. По качеству чистки претензий нет. А вот по новым наперникам огромная претензия. Через несколько месяцев через наперник полез пух! Да так сильно, что оставался в наволочке и при смене наволочек летал по комнате. Пользовалась данными подушками не часто (есть еще с другим наполнителем), а сейчас вообще не хочется ими пользоваться. Обратились в приёмный пункт в Ленте, в Цемдолине (туда их сдавала). Приемщица поговорила по телефону с работникам химчистки. Выставили меня виноватой в том , что я выбрала неподходящий тик! Приемщица, дескать, меня предупреждала, что тик для синтепона не подходит для пуховых подушек. Но я что-то не припомню такого акцента на толщину тика! Такие моменты должны быть отражены в квитанции, что клиент предупрежден! В итоге предложила мне еще раз почистить подушки за мой счет, хотя мне нужна только замена наперников, которые я готова оплатить. Но раз их косяк, то работа должна быть бесплатно. И второй вариант предложила еще один наперник одеть на полушки, так, чтобы было их 2 на подушке! 🤩. Приемщица мне начала приводить дурацкие примеры, что люди сдают подушки типа лебяжий пух, а там синтепон. А в моей подушке наверное есть перья, она, мол, не видела, что там только пух, не вскрывала при приемке!🤦🏼♀️🤦🏼♀️ При чем наперники и ее пример?? !!! А еще предложила сделать из 2-х подушек (70х70) несколько штук маленьких ращмеров!🤩🤩 Для чего я спросила???!! По ее версии для того, чтобы уйти от проблемы плохих наперников 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Какой-то бред несла, стала агрессивной, злиться! Сказала подушки нужно чистить раз в пол года, тогда и проблем не будет!🤦🏼♀️🤦🏼♀️😂 как это связано с плохими наперниками?? Я ей говорю, что не часто пользуюсь этой подушкой, меняю на разные, зачем раз в пол года менять наперник на новый???!!! Но она как заведенная бред несла - не остановить! В общем никакой ответственности не несут. Скажите пуховую подушку в чулок переместить им пофиг, переместят! А на фабрике куда смотрели?? Если там специалисты работают, то вернули бы заказ, видя, что клиент выбрал не подходящий тик. Ужасная химчистка. Раньше сдавала пледы и одеяло. Неплохо почистили. А сдавала пальто 2 раза, так запарили складку на борте и воротнике, возвращала на переделку…. Фото подушки с вылезшим пухом прилагаю (плохо видно на фото, т.к. тик белый и пух белый) и фото наволочки в пуху внутри). Подушки были отличные, как и наперники - от фабрики «Славянский пух»! Знала бы, что такие никчёмные наперники оденут, оставила бы заводские! За много лет ни один пушок не вылез!! А сейчас оказывается наперник нужно раз в полгода менять по мнению приемщицы!
14 июня 2016
Никому не советую обращаться в данную фирму.
Сдавали в чистку ковер. Через неделю они его привезли в ужасном состоянии. Ковер был весь липкий и странного цвета, словно его в масле каком-то выкупали, края очень грязные, такое ощущение, что его чистили, положив на землю, а потом по нему еще и танки грязными гусеницами поездили. Мы отказались такую работу принимать, хоть нам и пытались доказать, что все в порядке. Заставили доставщика потрогать ворс, после того, как у него на руке остался липкий налет и мусор, он забрал ковер обратно.
Еще через неделю нам привезли дважды почищенный ковер. В чуть лучшем состоянии, но все равно липким, с грязными краями и цветом, далеким от того, каким он был до чистки. Когда мы указали на то, что сдавали им ковер в лучшем состоянии, чем они его привезли, из нас попытались сделать идиотов, якобы это мы его так изгадили, а они нам чуть ли не одолжение сделали, взявшись чистить. Деньги за испорченный ковер, конечно, никто возвращать не захотел.
Что поражает, так это позиция "сами дураки", с помощью которой доставщик (как выяснилось в разговоре, он лично наш ковер чистил два раза, спрашивается, у данного человека глаза вообще есть?) оправдывал лажу их фирмы (работой это язык не поворачивается назвать), нес какую-то чушь, про то, что у ковра вышел срок годности, что это не грязь, а "краситель вышел", приводил в пример джинсы и юбки, которые после пяти лет носки линяют и приходят в негодность. В общем, бред какой-то.
И никаких извинений. Они портят вещи за наши деньги и делают вид, что так и надо, что это нормально.
1