Приходит смс - можете получать товар сказав номер заказа или код. Приходишь в пункт выдачи - ничего не знаем выдача только по штрих коду или номеру под звездочкой под штрих кодом. Нет кода значит у нас нет товара!По виду сотрудника понятно, что ему наплевать на тебя и твою проблему, не говоря больше ничего продолжает заниматься своими делами. Телефона поддержки клиентов у озона нет - пишите в чаты и ждите… Пишем уже дома, ждем отвечают - да, такое бывает когда доставка международная. Ваш товар действительно в пункте выдачи! На самом деле его могут выдать и по номеру телефона… Или ждите сутки до обновления в программе. Зачем вы тогда смс то присылаете, люди идут получать товар!!! Разберитесь в своем бардаке и научитесь уважать и ценить клиентов. Доведите до сотрудников, чтобы хоть чуть чуть вникали в суть вопроса и чтобы знали, что в каких то случаях можно выдавать по номеру телефона. Пока видно, что вам и вашим сотрудникам на своих клиентов наплевать!!!