Заказывала много товаров данный пункт на протяжении долго времени, сегодня к сожалению этот день стал последним. Заказала светильники из-за рубежа, в комплектации оказался только один. Некомпетентный сотрудник не объяснил что вскрывать товары из-за рубежа нельзя, иначе вернуть потом нельзя (это мне сказала женщина по телефону, вероятно владелица пвз). В итоге пришлось забирать этот один светильник, и как мне сказали далее самой разбираться с продавцом… Мол возможно пришлют вам второй светильник) да и вообще, вся информация написана про покупки из-за рубежа, нужно это все было прочитать.По факту, изучив весь данный отдел, информации о запрете вскрытия я не нашла, более того, написано что по требованию покупателя сотрудник может вскрыть товар. Очень неприятный осадок остался. Из-за некомпетентных сотрудников я осталась без денег и светильника.
Далее пользоваться данным пвз желания не возникнет.
Прежде чем оставлять сотрудников на рабочем месте, научите их. А рассказы о том, что сотрудник третий день работает, такое себе. Это не ознакомление что из-за этого должны покупатели нести ущерб.
Всего доброго!
Посмотреть ответ организации
Mona Sax
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2024
Бардак с Юр лицом! Один сотрудник не знает что такое FSB и можно ли или нельзя принимать, второй даже не знает ИП в котором работает! На вывеске оно также не указано. Также отмечу общее состояние пвз, если внутри еще сносно, снаружи свинарник, под лестницей валяются бытовые пакеты с мусором, у двери пвз бутылки из под водки.