Овм УМВД России по городу Ставрополь
56 отзывов
26 октября 2024
Записалась через Гос. Услуги , ждала месяц для того, чтоб подтвердить ребёнку гражданство. Просто подтвердить, не сделать . в итоге грудной ребёнок дома, я приехала
Запись была на 14 ч. Приехала вовремя как и записывалась ( раньше на 15 си т е13.45.) взяла бланки зашла в 1 кабинет, заполнила. И тут начался цирк. Оказывается я рано радовалась. На приём зашел в тот самый кабинет человек который записан был га 13.45. Я заполнив все, попыталась зайти объяснить работникам 1 кабинета ситуацию. На меня смотрели так, будто я им чем то обязана. О просьбе принять меня в мое время отказались. Ждите , выходите. Работали они медленно и отвечали на вопрос дерзко. Когда сказала о том, что я готова переговорить с начальством за их халатное отношение, даже голову не подняли для ответа. Худшее место , сядят вершители судем. Им бы чуть человечности и понимания к людям. Я просила , чуть ли не умоляла принять меня, в мое же время... Ужас.. Уехала так и не дождавшись когда вызовут
3
10 января
Ужасно работают, на телефон никто не отвечает, хотя доказывают, что ни один звонок не остается без ответа! График работы изменился, на сайтах и в приложении данные не поменяли! Толпа людей, которые приехали получить услуги в итоге просто развернулись и поехали домой. Без записи через гос услуги не принимают, хотя информация указана, что можно и без записи. Штамп о гражданстве ребёнку не можем поставить уже третий раз! То у них система ломается, то отказывают в предоставлении услуг, хотя заявитель прописан в промышленном районе! По записи очереди отстают на два часа! Наладьте свою работу!
24 сентября 2024
Обратилась 24.09.3024 поставить отметку о гражданстве в св-ве о рождени ребенку. Пришла к 11, в очереди до 14 просидела. Совет, записывайтесь через госуслуги, проведете в очереде меньше времени. Нужны копии документов. так же заполнить заявление( пока сидите в очереди) который дают сотрудники 1 кабинета. В общем из минусов, долгое ожидание, и сотрудники не особо спешат...набирайтесь терпения и все получится!
16 июля 2024
Из плюсов: всё сделали быстро! Подавала документы через Госуслуги, когда пришло уведомление, что можно прийти, пришла не сразу, а через неделю, возможно поэтому программа без проблем меня прогрузила. Девушка в кабинете #8 очень приятная и спокойная, с долькой пофигизма, иначе в этих условиях не выжить.
Из минусов: заходила в кабинет неприятная нервная дама, повозмущалась на систему и сказала мне, мол зато вы отзывы негативные оставляете. Я что ли оставляю? Я вообще сижу молчу! Вот и решила оставить, что уж молчать.
Все те, кто оставил 1⭐️ - это никак не лично ВАМ, успокойтесь пожалуйста. Это за работу системы, которая виснет; за то, что не работает терминал с талончиками и окошками; за то, что на входе видимо никто не встречает и не поясняет а что же делать, куда идти; что очереди никак не регулируются по факту, ну тут уже большинство сами решили пойти сложным путём и не записываться через Госуслуги.
Жалко на самом деле, что ничего не работает, потому что сотрудники пришли работать и качественно выполнять свою работу, а это сделать невозможно в данных условиях!
2
17 июля 2024
Необходимо поставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении ребенка. Позвонила, чтобы узнать, куда обращаться и какие документы собрать. По номеру 71-80-97 ответили быстро и сказали обратиться в первый кабинет по номеру 71-80-93. Так вот по этому номеру трубку не берут вообще, пришлось ехать на удачу. Онлайн записи нет, живая очередь с бумажным списком. К 10 утра в первом кабинете очередь из 30 человек, движется очередь очень медленно. Спасибо, что хоть на двери вывесили список нужных документов и рядом бланки заявлений положили... Просто удивительно, как одновременно существуют госуслуги, где очень многое можно решить, не выходя из дома вообще, и паспортный стол, где даже по телефону нельзя дозвониться...
Было бы здорово, если бы списки нужных для получения услуги документов, как и бланки заявлений с образцами заполнения, можно было бы увидеть заранее, например на сайте.
17
3 ноября 2024
зашла и не могла понять где мне задать вопрос о проблеме с загранпаспортом, приветливая женщина из архива увидела мою растерянность и оперативно помогла
всё с загранами делается на Тельмана 241
1 декабря 2024
Записалась через госуслуги. В программе выбрыла удобное для меня время. Приехала даже, чуть раньше времени.
В 1 кабинете всё быстро оформили.
Спасибо. Всё понравилось!!!!!
25 июля 2023
Была в восторге от посещения. Внутри чисто, по кабинетам можно быстро понять какой нужее именно Вам. В другом случае - обязательно подскажут. Удивило то, что работаю молодые, опытные девушки. Всë быстро и оперативно решили. Отдельно хотелось бы выразить благодарность девушке из 7 кабинета. Удивительно, что и люди в очереди, оказались лояльными и доброжелательными
3
8
3 июня 2024
Запросил "Адресную справку" через Госуслуги. В результате пришла справка в которой у одного зарегистрированного по месту жительства отсутствует место рождения, а самое печальное что в справку включен человек который умер 4 года назад. Это как понимать? В МВД нет сведений о умерших или они пользуются базой 2020 года?
Зачем тогда запрашивать эл. справку если все равно придется самому идти в УМВД?
4
4 января
Пришла по живой очереди, сказали что сегодня только через госуслуги, хотя нигде данной информации не было. Вообщем выпроводили. Видимо были другие планы, не напрягаться.
16 апреля 2024
Живая очередь 50 человек. Шикарный сервис. Записаться на приём можно только на 2 месяца вперёд. Порядка в очереди нет, люди сами организуются стихийно. Записи онлайн тоже нет, все как в наши добрые и любимые времена, очереди и суета по документам для детей.
10
13 сентября 2024
Работа сотрудников понравилась , приняли быстро ) все объяснили и рассказали как-то сделать правильно без упреков )
1
9 февраля 2024
Звоню на протяжении недели, в день по 15-20 раз набираю - без преувеличения! Видимо сотрудники просто отключают телефон, чтобы лишний раз не утруждаться! Почему управы то на такое отношение к людям нет??? Хочу дополнить. Доехала, помогли все решить оперативно. Но неужели нельзя прикрутить крючок или щеколду в общем туалете для людей!!! Я в шоке! Вот такое объявление там висит на двери. Сами ходите в такой туалет!
21
1
19 ноября 2023
Обращалась на Тельмана 324. За адреснно-справочной информацией. Записалась на приём через госуслуги. Получилось прийти раньше заявленного времени. К сожалению, терминал который выдаёт талоны не работал, поэтому талон я получить не смогла. В какой идти кабинет не понятно. Пришлось идти в первый попавшийся кабинет, который был открыт. Оказался тот, который мне нужен. Девочки очень вежливые. Оказали услугу раньше времени, так как очереди совсем не было. Записаться на прием через госуслуги очень быстро и удобно.
5
14 июня 2024
Очень-очень благодарен начальнику. Золотой человек. Дай бог вам крепкого здоровья искренне желаю вам и вашим близким всего самого наилучшего.
12 мая 2023
Доброе утро ! Хочу выразить благодарность Дмитриенко Наталье Викторовне за ее отзывчивость и доброжелательность помочь, очень быстро ,грамотно помогла в нашем вопросе , все объяснила мы остались довольны. Улыбчивый и приветливый сотрудник . Побольше бы таких людей
15 мая 2024
Поставила штамп о гражданстве в порядке живой очереди. Правда, придя в 9:15 была уже 21 по списку, но ничего) дождалась. Сотрудники вежливые, несмотря на большое количество людей в коридоре.
1
2
27 июля 2023
Всем доброго времени суток! 23.07.2023 года подавала заявление через госуслуги на смену адреса прописки, 27.07. пригласили на прием. Была удивлена отсутствием очереди, зашла даже раньше своего времени в талоне, а сотрудник Андреева очень оперативно подготовила все документы и провела процедуру, действовала как настоящий профессионал своего дела, все четко, без заминок. Общение вежливое, без фамильярности, грубости, давно такого не встречала. Огромное ей спасибо за просто человеческое отношение и желание помочь!!! Есть надежда, что может быть в скором времени все организации Ставрополя будут такие же.
1
14 ноября 2023
Ужасное заведение. Очереди длинные в кабинет #5. На одного человека тратят 20-40 минут. Справку не возможно получить уже несколько дней потому, что огромные очереди.
Узкие коридоры, жарко, душно. Людям плохо становится
3
25 мая 2024
Ужасное место! Пришла в 10:30, была 27 в очереди по списку. В 12:00, только 7-го человека принимают... Просто жесть!!!
Какой-то каменный век!!!
1
29 мая 2024
Звоню на протяжении четырёх дней не берут трубку гудки идут но в ответ либо тишина или абонент не отвечает вот такое отношение к людям
3
17 марта 2023
Работают хорошо. Мне, наверное, везет, приходила три раза, очереди ни разу не наблюдала. Девушка в 5 кабинете вежливо и оперативно приняла оригиналы документов, попросила донести фото сына, спасибо ей большое! По субботам работают до 17.00. Подавала документы сначала через госуслуги. Всё работает, нареканий нет. Спасибо!
1
30 марта 2024
Очереди по оформлению гражданства на ребёнка многодневные, надо приехать в 6 утра, чтобы попасть на приём.
7
17 декабря 2022
Очень удобно, быстро по записи. Большое спасибо Марине Николаевне, вошла в положение. Помогла быстро оформить документы.
1
1
29 января 2022
Отвратительно! Ощущение, что побывала на базаре! Подала через госуслуги заявление на смену прописки, на следующий день пришло уведомление, когда и во сколько я должна туда подойти и какие документы я должна принести. Приехали вместе с супругом к назначенному времени, в кабинет №8 очередь и все люди в перемешку, кто по талонам, кто по времени. Ничего не понятно, нужно ли брать талон или нет, по какой схеме вызывают, все лезут без очереди. Пока девушка принимала двух люди из очереди уже подошло наше время, я протиснулась к кабинету назвала фамилию и время и спросила можно ли войти по записи, на что из очереди начались возмущения, что люди по талонам стоят уже полтора часа, а я такая "цаца" вламываюсь. Так а я что??? Я пришла к назначенному времени, почему я должна просто стоять в коридоре и ждать непонятно чего. Девушка дала добро, мы зашли в кабинет и девушка попросила КОПИИ документов на собственность, но при этом, когда мне пришло оповещение от госуслуг, что нужно брать с собой, про КОПИИ речи не было!!! я принесла только оригиналы, девушка хотела уже послать нас снимать копии, но потом пошла нам на встречу и сделала это на своём принтере, за что ей огромное спасибо! Сделали прописку, и пока стояли в коридоре и ждали паспорта, те люди которые были по талонам, так и не прошли в кабинет! Хочу выразить уважение, той девушке, которая работала там 28.01.22 в кабинете№8, нужно иметь железные нервы и супер выдержку для работы в таком дурдоме! Я лучше буду сдавать свой паспорт в МФЦ на неделю или две, чем ещё раз пойти в этот паспортный стол. И никому не рекомендую. Людей при записи по талонам и при просто записи онлайн, вообще ни во что не ставят, а они потом стоят и возмущаются на весь паспортный стол!!! БАЗАР!
12
1
13 января 2023
Ужасная контора, хуже я ещё не видела, заполнила заявление на гос.услугах, прислали время к которому нужно быть там, отпросилась с работы, а тут оказывается живая очередь!!!!! И впереди 30 человек!!!! Смысл выдачи талона по времени!!!!!
6
5 октября 2023
Не знаю откуда хорошие отзывы. Вечные очереди. Плохая вентиляция, узкие коридоры. Расширьте штат. За ерундовой справкой стоять по 2 часа.
5
19 сентября 2023
А я в "восторге" от попыток дозвониться в это заведение! Зачем давать телефоны по которым никто не отвечает?
7
28 декабря 2021
Даже слов нет ....Приехал , записался заранее у них в офисе ...сегодня встал рано утором за час до открытия был уже перед их дверью ...Дождался , зашел первым ...а мне говорит девушка - "Надо было записываться через Госуслуги..., а потом я решу , когда вас вызывать "...Свинство полнейшее ....за что налоги платим не понятно ...трудно что-ли было уделить мне 10 минут времени ?
7
9 сентября 2022
Отлично. Записался через госуслуги. Назначили 8 кабинет. Зашёл вовремя, все прошло быстро и без проблем.
1
17 августа 2021
Дыра, в которую собрали всех некомпетентных и хамовитых сотрудников со всего края!!! Почему мне должны отвечать грубо по телефону, если ваша сотрудница сбежала куда-то?! Я 3 недели жду прописки онлайн!!! Хотя она оформляется в течение 8 рабочих дней! Если не умеете разговаривать с людьми, уходите с работы!
Самое интересное то, что я не могу трудоустроиться, а в мои обязанности входит отвечать на письма этих некоментентных! Будете ждать.
8
29 мая 2021
Прописывала новорожденного сыночка. Записалась через гос.услуги, приняли заявку, отписались, до какого числа прийти, уточнила в переписке, какие документы нужны-ответили быстро. По телефону прозвонила, проконсультировали. Пришла, приняли, за 5 минут всё оформили, начальник подписал...всё. прописка заняла ,с ожиданием, 30 минут. Девушки в кабинете 8 приветливые, на все вопросы отвечают, всё делают быстро-в прямом смысле, 5 минут и всё готово. Спасибо большое! Неожиданно и очень радует всё.
1
1
2 апреля 2024
Не возможно дозвонится
4
25 октября 2024
Невозможно дозвониться.
11 мая 2023
Хамское отношение. Трубку бросают. Не идут на встречу.
3
24 сентября 2024
Готовтесь к Хамству
8 апреля 2021
Паспорт смог получить только с 3 раза. То говорят, что в живую очередь не принимают, то запись с госуслуг не работает. Паспорт получил, но через несколько дней выяснилось, что выдали не действительный паспорт.
7
7 июля 2020
В целом всё нормально, только с госуслугами неразбериха по шаблонам. Сделал одно, а получилось не тот. Заного запрос. Вопрос зачем сидеть ждать очереди. По итогу ещё запрос и ожидание обработки ответа. Но, хорошо что вопрос решил и на этом спасибо)
3
1 июля 2021
Как его можно оценить? Как и во всех подобных заведениях, очереди и сотрудники, которых достали посетители.
22 июня 2021
Самое адское место в мире. Непонятно для чего придумали талоны. Даже не пишут, в какой кабинет. И толку от номера талона нет вообще. Простояла час, чтобы услышать, что мне в другой кабинет нужно. Работники безотвественные, все время бегают по кабинетам, собраности нет вообще.
6
27 сентября 2022
Бардак.принимают в порядке живой очереди.
4
9 февраля 2020
Оформляла паспорт через сайт госуслуги.Назначили день и время сдачи документов. Без очереди,очень быстро! Утром сдала документы,а вечером получила готовый паспорт!
3
3
13 октября 2020
Не могу сказать за всех посетителей, а меня обслужили в назначенное время, быстро, четко и без проволочек.
1
3
10 февраля 2020
Парковки рядом нет. Машину можно будет поставить только со стороны магазина "МАГНИТ"который находиться со стороны Тельмана правее самого ОВМ.
3
2
21 февраля 2020
Документы на перепрописку и временную регистрацию подавала в мфц, нас смс сообщением вызвали и все оформили. Очень приятный и отзывчивый коллектив.
3
29 сентября 2020
Автомат выдаёт талон на приём по живой очереди. В кабинете 8 (29.09.2020, 16:00) заявляют, что по живой очереди не примут — только через онлайн регистрацию заявки.
Бабушки тоже онлайн регистрируются? И почему в соседнем кабинете всё нормально, а здесь нет?
Пол часа ожидания, чтобы увидеть унылую уставшую физиономию.
7
1
1 сентября 2019
Ну, как и во всех бывших паспортных столах, здесь порой не очень приветливая и напряженая атмосфера, но уже лучше, чем по Тельмана, 241.
4
2
12 января 2020
Если вы не были никому должны, то после посещения данной организации точно будете, 8 кабинет с таким одолжение работает, вообщем привоз, раньше такого не было
7
2
25 марта 2021
Ничего не меняется. Как в старые добрые времена. Но через госуслуги быстрее.
1
22 февраля 2020
Записались на госуслугах. Пришли в назначенное время. Не приняли. Выходной. Пояснили, что запись на госуслугах их не беспокоит
6
1