Очень приличный отель. Стандартные улучшенные номера превосходят ожидания от четырех звёзд (имейте в виду, что все подобные номера ТОЛЬКО на втором этаже отеля). Просторно, чисто, комфортно. Завтраки - изумительные - в ресторане "Лесной". На заметку - при заселении на ресепшн пытались заселить в номер "более высокой категории" с переселением через день в номер "забронированной категории". Очень советую - прежде чем соглашаться не поделиться лично посмотреть на то, что предлагают. В моем случае - "номер повышенной категории" оказался номером с категорией, которая и бронировалась, а "номер моей категории", куда собирались переселить - был категорией ниже, чем забронированный. Короткий скандал окончился победой здравого смысла - заселили в правильный номер и не переселяли.))
Отличный отель, расположен в 10 минутах от ЦУМа. Персонал доброжелательный и отзывчивый, завтрак шведский стол. Сами номера чистые. Есть платные напитки в мини баре
Плюсы: персонал однозначно, очень приятные помогающие сотрудники буквально все.
Завтраки в красивом ресторане Лесной, в принципе для 4* все есть, вкусно, свежее, отдельно хочется отметить интерьер ресторана, много зелени. Уборка каждый день, в санузле правда чисто.
Минусы: мне совсем не подошел матрас, продавленный полиуретановый, спать было неудобно. Ковролин в номере в пятнах, полотенце тоже было в застиранных пятнах, плюс полотенца очень жесткие, просто наждак, видимо их сушат без сушильной машины и качество их сразу низкое. Ну и в гигиеническом наборе вместо геля для душа и шампуня почему-то стояло два флакона пены для ванны, и все. Ими и мыться, видимо.
На первом этаже отеля караоке клуб, я заселялась вечером, оттуда гремела музыка, я попросила тихий номер - такой и дали, ничего не было слышно, это еще раз плюс персоналу, правда очень доброжелательные все, помогают, все решают сразу