Сегодня была в данном почтовом отделении. Спасибо Екатерина Максимовна , подняла мне настроение, милая девушка. Видно что любит свою работу и очень трепетно относится к клиентам. Побольше бы таких сотрудников. Быстрое обслуживание.
С персоналом и очередями раньше были огромные проблемы, можно было зависать в отделении часами. Сейчас очереди меньше и сотрудники стали вежливее. Я инвалид по зрению(важное уточнение). Я забирала посылку и возникли проблемы с ее выдачей, мне помогли решить проблему без ругани и ссор. Очень милые сотрудники.
Очередь длинная никто в зале не работает с клиентами, а ведь это просто, один сотрудник пока очередь стоит помогает клиентам правильно запонить бланки и очередт быстро закончится. А так доходишь до окна и узнаешт что бланк нужно заполнить, образца нет, заполняешь и узнаешь что еще чтото надо.... А на дворе четверть 21 века.
Всегда все очень долго во всех городах посылка быстро проходит сортировку а потом уже отправляется в другое место. У нас же сначала в центре дня два,потом тут уже они получили,но не обработали и ещё в лучшем случае 2-3 дня…. График работы фигня,скорость обработки персонала такая же… открыли бы нормальное отделение,а это закрыли
Вечный учёт, ревизия, нет интернета, ОЧЕРЕДИ, то некому работать. САМОЕ ОТСТОЙНОЕ МЕСТО!!. Ждал важное письмо из суда...ящик почтовый 2 раза в день проверял...неделя...две...прихожу на почту а там уже все отправили назад а в квиточке типа моя подпись что мне вручили!?!?!?!? (я только об этом не знал))потом оказалось что почтальон всё перепутала и вообще-то уже даже и уволилась. 2 РАЗА!!!!!!!! Дрявая контора. Персонал как улитки...на венозепаме что-ли???
Мало того что работают до 13:00, ещё какие-то ревизии,конкретно сегодня весь день.люди берут дни чтоб получить посылки .зачем вообще эта почта работает и для кого?,рабочий день у нормальных людей до 17:00.обслуживание печальное,вобщем в целом отделение ниочём.примите меры.бардак полный.и если ревизии ,надо как-то об это сообщать,а не при открытии перед фактом ставить.у кого-то завтра не получится прийти и посылка будет возвращена кто второй раз будет за доставку оплачивать.???
Одну звезду ставлю от безысходности ноль к сожелению не публикуется.
Помоему почта уже давно не та, что была раньше. Работает только одно окошко, всегда очередь и не всегда можно попасть, график работы сокращён. Верните людям хорошее обслуживание, издевательство.
Часы работы ограничены, на весь Тагилстрой одна почта работает, очень много скапливается народа, в очередях можно простоять несколько часов.Девчонкам на почте очень тяжело работать приходиться.
Минус- по времени почта мало работает, персонала не хватает. Плюсы - девчата приветливы, стараются никому не грубить. Но адекватиков хватает со стороны посетителей. Работникам почты - терпение и терпение!
Позор тем кто организовал работу этого отделения почты России. Если брать географически оно получается центральным и вторым на весь район. Работает это отделение всего 4 часа в день, с 9:00 до 13:00 со вторника по субботу.
Возникает вопрос: как большинству людей, работающих по графику 5/2 получить или отправить что либо?
На попова 19 Постоянно работает только 1 окно. Чтобы получить посылку, нужно ждать по часу. По часу это не преувеличение, реально час стоять приходится, а то и два часа. Работает один оператор, Постоянно закрывается отделение на обед. Уже во всех организациях обед убрали, все работают без выходных (магазины, БАНКИ, кафе, столовые и другие транспортные компании) ТОЛЬКО ПОЧТА РОССИИ ДО СИХ ПОР РАБОТАЕТ КАК В СОВДЕПИИ, ЗАКРЫВАЕТСЯ НА ОБЕД. Постоянно отделение на Попова 14 меняет график работы, вывешивают листки эти на дверь с расписанием. Невозможно после работы успеть забрать посылку или отправить посылку, потому что народу целое отделение, работник всегда один. Если сидит 2 оператора, то второй обычно не выдаёт посылки, а просто выполняется работу за компьютером. ДАЖЕ В МАГАЗИНЕ УЖЕ СДЕЛАЛИ, ЕСЛИ БОЛЕЕ 3Х ЧЕЛОВЕК НА КАССЕ, ТО ОТКРЫВАЕТСЯ ВТОРАЯ КАССА. А ТУТ ВЕЧНО ЧЕЛОВЕК ПО 15 В ОЧЕРЕДИ.
Сколько раз приходил, всегда очереди, чтобы посылку получить надо отстоять очередь, большая часть это платёж ЖКХ. Сейчас все через телефон можно оплатить, зачем тратить время +комиссия за платеж.
Последнее время в связи с дефицитом сотрудников резко сократилось время работы отделения с 9 до 13 часов. Воскресенье и понедельник выходные дни. Соответственно очереди. А так персонал вежливый, квалифицированный. Если бы не очереди - поставил бы 5 баллов
4
Нина Г.
Знаток города 3 уровня
25 июля
Отвратительное отделение! Сотрудники не умеют принимать посылки на отправку по трек-номеру, уже заранее созданному в приложении!! Еще и сумму взяли больше, чем по приложению!!!
Научите ваших сотрудников работать. И поработайте над их вежливостью.
Очень редко не бывает очередей, режим работы неудобный для большинства людей - всего с 9 до 13 часов.
Выбора именно почтовой продукции толком нет, зато есть продукты, игрушки и даже сигареты.
Работают по 4 часа в день вообще не попадёшь, отвратительное отношение как к людям так и к посылкам, работает один оператор очереди постоянно человек по 20, одно разочарование
Пришли закрыто почему не работает нечего непонятно написали 2 адреса Фрунзе 19 и Первомайская 52 нас отправили сказали езжайте Тагилстроевский район отношение не имеет как письмо забрать капец
Обслуживание отвратительное, простояли час во время их обеда, а они не работают. Где коммунальные принимают работает, а где посылки нет а сегодня четверг, нет никого объявления, народу тьма набралась как и мата в их адрес
Почта отличная но требуется фасадный и внутренний ремонт.Всё хорошо и уважение к клиентам и график( в 21отд.связи на оборот всё плачевно) но когда заходишь на почту чувствую что попал не тула.Не плохо бы установить кофемашину когда ждёшь свою очепедь( а она бывает когда платят за коммунальные услугм) да и прибыль была бы почте.
Отвратительно. Работает с 9 до 16. Как получить отправление работающим с 8 до 17?!!! В перерыв у них тоже перерыв. Отпрашиваешься с работы на час и не успеваешь получить из-за очередей. Отпрашиваешься на три часа, а у них технический перерыв.... Бред!!!
Ужасное отделение, 3 раза заходила, всегда большая очередь. Но посылку получить нужно, решила постоять, более часа - и посылка вруках, УРА! Работало 1 окно, сотрудник почты из 2 окна, видя очередь, никак не отреагировала, и шлёпала печати с умным лицом целый час!!
Единственное отделение на огромный микрорайон, а график работы с 09.00 до 13.00 вт-сб. Вс-пн выходной. Еще и отказывают в приеме груза на отправку, т.к. не кому принимать.
В будни получить посылку очень проблематично т.к. работаю до 17.00,а отделение Почты до 18.00. Хотел получить в субботу приходил два раза утром и вечером. Отделение не работает по техническим причинам и кстати это уже не впервый раз!
Сегодня пятница почта не работает. И почему объявление, что работа с населением в субботу и вторник с 9 до 13ч ? А остальное время? А в Понедельник выходной.
Часы работы с 9.00 до 13.00, очередь огромная, 1 оператор, плата только наличными, это уже ни в какие ворота. Стояла целый час что бы получить посылку. Зачем закрыли отделение на ст. Смычка? Некому работать? Платить надо больше тогда и люди пойдут работать.
Вообще не понимаю как работает эта почта.Заказывала доставку до двери 2 раза и все 2 раза безуспешно. Выбирала доставку на определенные даты 14 сентября-1 раз,далее оформляла 2 раз на 16 сентября. Так с почты никто не перезвонил. Написала в поддержку почты,там мне ответили,что постараются сделать доставку быстрее,куда быстрее,если она была заказана на 16 сентября,а сегодня 19:)
Ужасное отделение!То забудут принести уведомление т отправят заказ назад продавцу, то найти не могут! Про постоянные километровые очереди вообще молчу!При чем, один оператор ,как правило,работает!Это почтовое отделение - боль Т/С!
Ужасное обращение с людьми, грубят и повышают тон. Вовремя рабочего дня, не принимают посылки на отправку, заставляют придти в другой день, когда рабочий день еще идет и о сбое программе ни слове! Ужасная работа!!
Платёжки не принимают, интернет или программа виснет постоянно, из всего персонала работает только банкомат.А доставку пенсий ,лучше оставили как было.
Кошмарно длинное время ожидания очереди. Постоянно висит программа. Для получения двухминутной услуги стоишь в очереди, из трех человек, около часа.
3
Н
Наталья Аксенова
Знаток города 3 уровня
9 июня 2023
Мало того, что стоишь по часу, дак теперь у них график работы до 16.00......Успевайте как хотите.... Ничего что люди до 17. 00 работают, а кто и ещё дольше... Хотела получить заказное письмо за маму-не отдали... письмо административное, выдаётся лично в руки... Я все понимаю, но если сам адресат не успевает до 16. 00 к вам прийти???? Все для людей!!!!