Это отделение связи около моего дома. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, но есть одна огромная проблема, когда бы ты не пришёл туда, очередь до горизонта. Приходится стоять минут по 40-50.
Стараюсь в принципе не пользоваться почтой России, такое себе это удовольствие. Только в самых крайних случаях.
Нужно было сегодня отправить заказное письмо, вчера записалась через сайт, по предварительной записи ( вроде бы удобная штука, один раз отлично помогла быстро получить свою посылку, не отстояв в очереди которая заканчивается на улице 🤦🏻♀️).
Придя к времени записи, таблички с обозначением в каком окне обслуживают по предварительной записи - нет ( раньше была). Спросила в свободном окне, отвечают в духе Почты России, лишь бы не мешала ты им. Номер окна так и не назвали. Потом вызвали следующий талон по электронной очереди, но девушка меня пропустила ( 🤦🏻♀️ вообще не моя история, со стороны понимаю что выгляжу так, что просто пришла и без очереди пытаюсь пролезть.)
В итоге обратившись в первое окно, меня опять спросили а на какое время у меня запись и увидев что у меня в руке конверт на отправку - обрадовали тем, что на отправку они сейчас не работают. 😤👍
В итоге пришлось обратиться в курьерскую компанию, где без очереди быстро и по делу все оформили и получилось отправить письмо уже сегодня. Почта России -это не про отлаженные процессы. Это про боль и страдания для тех, кто туда обращается. На этом все 😌
Проездом в вашем городе. На почту пытаюсь попасть третий день. Какое то своё государство со своими правилами. В каждом отделении свой график, который известен только тогда, когда ты окажешься непосредственно у дверей отделения.
двойка! жутко медленно работают, понимаю, что зарплата маленькая и текучка кадров, но НИ РАЗУ не получилось , что бы не приходилось ждать, 20, 30 минут - это очень быстро, обычно 40+ и больше. Ожидать обычно приходится на улице, не важно какая там температура.
Есть ли там какой то учет - не знаю . В конце декабря получила посылку, через месяц приносят уведомление "ваша посылка отправлена отправителю , в связи с вашей неявкой ". Хоть бы проверили , что посылка давно получена. Персонал меняется, а качество обслуживания , к сожалению, нет.
Почему в будний день в 16:00 в самый разгар работы работает всего одно окошко в отделении? Где сотрудники? Все время такая ситуация здесь! Очередь 40 человек, ожидание по часу в очереди, это издевательство просто!
Спасибо сотрудникам 47-го отделения!
Являюсь клиентом этого отделения
уже много лет. Всегда чисто, сотрудники доброжелательные, вежливые, ответственные, всегда помогут советом, разъяснят.
Хочется пожелать, чтобы их тяжёлый труд ценился руководством по достоинству, а не по остаточному принципу!
Спасибо Вам!
Почта в худшем смысле этого слова - ремонт обшарпался, персонала не хватает (хотя руководитель - компетентная), электронам очередь не работает, да и абсурдна в этом бардаке. Среднее время ожидания - не меньше 40-50 минут почти по любому вопросу
Всё познается в сравнении. Вы сходите в отделение 664007 например, сразу поймёте, что отделение 664047 просто подарок. Попробуйте, переоценка сразу же наступит)
Типичное отделение почты. Все работники неторопливы, в очереди можно простоять вечность. К сожалению, почта России лучше не становится, остаётся только пользоваться частными компаниями.
Очень хорошее почтовое отделение, правда ввиду того, что оно обслуживает слишком много домов Октябрьского округа Иркутска - не исключены большие очереди. Но с появлением электронной очереди это не так уж и печально. Обслуживание всегда на высоте, лично у меня нет к данному почтовому отделению никаких предреканий. Но люди, которым лишь-бы испортить настроение всем вокруг, заходят сюда не так уж и редко)))
7
4
Н
Натальч Сорокина
Знаток города 4 уровня
10 июня 2023
Создайте нормальные условия для сотрудников... Ужас, довели народ до того, что к вам никто работать не хочет...
Пришёл я в общем за посылкой. Сразу при входе столо понятно, что модернизация была лишь на словах. Терминал по выдаче талонов в лучших традициях - не работает. Бог с ним. Отстоял очередь, говорю: мне посылку забрать свою и моей девушки. При себе у меня был её паспорт и мой соответственно. Две посылки на один адрес. Мне сказали что нужна доверенность. Я говорю, что могу её нет и что могу позвонить по видеосвязи прямо сейчас и девушка подтвердит. В общем её посылку я так и не получил. Дальше. Моя посылка была с наложенным платежом. Я достаю карту для оплаты, на что мне сказали, что оплата только наличными. На мой ответ почему так, последовал невнятный ответ. Ладно, пошел снял деньги в банкомате что находится непосредственно в почтовом отделении. Это был почта банк, что логично. В общем снял рублей 600 и банк взял комиссию в 100 рублей. Это какой-то грабёж. Альтернативы не было. Ладно, заплатил за посылку и увидел в чеке ещё НДФЛ в 20%. Короче круто сходил, всем советую.
Две звезды за вежливый и адекватный персонал.
Минус, это постоянная очередь, которая стоит на улице!!! В мороз и холод!!!
Про работу Почту России в целом, и говорить нечего-Черепахи и те быстрее бегают, чем почта доставляет.
На данный момент нет положительных эмоций по поводу этого отделения почты.Операторов не хватает, компетентность оставляет желать лучшего.Отсюда задержки в обслуживании, очередь на улице.У меня Не хватает терпения,чтобы получить посылку.Даже купить конверт вне очереди не получится..