Отправляла посылку за рубеж. И вы знаете, была приятно удивлена профессионализмом и доброжелательностью сотрудников этого отделения. Все разъяснили, подсказали как лучше поступить. Спасибо огромное за помощь, за вашу выдержку и обходительность.
Порадовало то, что люди, работающие в этом почтовом отделении, очень четко следуют инструкциям. Была свидетелем того, как женщина требовала выдать ей посылку, ругалась и скандалила, а почтовые служащие спокойно и твердо объясняли, что не могут этого сделать, так как персональные данные этой женщины и те, что на посылке , не совпадают.
Все вроде нормально, но вот почему нет почтальона? Что бы узнать пришло ли тебе письмо , приходится ходить на почту, как на работу, постоянно( а не успеешь вовремя заглянуть, отправят назад.
Отвратительный график работы! Злость берет когда приходишь, а у них закрыто! Обед в не удобное время, выходной посередине недели. Худший режим работы!!!
Было хорошее отделение. Теперь буду стараться держатся от них максимально далеко. Второй день пытаюсь получит посылку, то у них база зависла но к телефону подойти ни кто не может потому что все сидят у окошек, видимо ждут когда заработает база, то очередной выходной. Вобщем была бы возможность ставить минус....
Хорошее отделение, но есть одно но, уважаемые установите уже в этом отделение электронную очередь, народу обслуживает я очень много а помещение крайне маленькое и стоять в живую ну не удобно. Плюс постоянная путаница кому, куда, в какое окно и закем.
Постоянно закрыто.... Среди недели закрыто без всяких объявлений . люди стоят на улице в очереди, ждут открытия, бабушки старые едут далеко, но никто не открывает с обеда, т.к вообще не работают когда им вздумается.
Самое позорное отделение связи. Пришел получить судебное письмо(оно хранится 7 дней), а письмо уже ушло обратно. На мой вопрос о том, что я не получил извещения о письме и как такое произошло я получил ответ🤣🙈🙈🙈 «У нас не хватает почтальонов, поэтому мы не успеваем разносить извещения и поэтому отправляем письма назад».
Теперь вынужден каждую неделю заезжать в отделение и спрашивать корреспонденцию. И столкнулся с еще одним косяком,-они на обед уходят раньше расписания и закрывают отделение.
Развернуться негде, очередь идет непонятно как. Отказали в отправке ссылаясь на давно не действующие регламенты, переубедить невозможно, пришла в другое отделение, отправили без проблем
Несмотря на всем известные системные недостатки Почты, здесь стало намного лучше, как я понимаю, благодаря руководителю отделения. Этот хороший человек сидит у окошка N6, спасибо Вам.
Про само отделение связи ничего не скажу, но вот пандус который уходит в сторону на несколько метров это что-то, он нужен для тех кто на коляске, но те кто ходят на своих двоих им то зачем обходить так далеко. Да и для инвалидов он сильно длинный.
Мебель, со стороны клиентской зоны, грязная, в пятнах, разводах. Была две недели назад были пятна и сегодня они на том же месте, в том же составе))) Сделала замечания, а они в один голос - Нам не когда, много работы... Ну блин, это займет пять минут перед рабочим днем! В общем, фуууу... грязь.
Посмотрела вчера расписание работы: работают в 8 утра.
Сегодня прихожу, время 8.40-закрыто.На двери прикреплён листочек с изменением графика. Извините,но как человек не живущий рядом с почтой должен был узнать об этом изменении.21 век на дворе,а они до сих пор бумажку к двери приклеивают.
Наконец и нечто позитивное о работе 8 п/о : наконец появился там новый начальник - Андриас Анна Леонидовна, которая ( хочется надеяться! ) наконец наведет порядок в работе, и будет гораздо меньше негативных впечатлений от вынужденного посещения данного п/о. Кто читал ранее мой отзыв - в курсе возникшей проблемы ( вместо США моя посылка оказалась в ОАЭ...тоже 3 буквы, в принципе : USA и AUH, но страны СИЛЬНО РАЗНЫЕ🧐 ) Хочу отметить по личному опыту общения с Анной Леонидовной сегодня : человек на своем месте; достаточно профессиональный, знающий, стрессоустойчивый и способный решать проблемы клиентов КОНКРЕТНО, без лирической «воды» в виде отговорок «это не наше, это не к нам, мы за это не отвечаем» и тп. Хочется надеяться, что и моя проблема будет решена, и Анну Леонидовну ждет успех в новой должности🤗
В этом отделении грустно. Сотрудники стараются, помогают, но в целом ощущение, что они никому не нужны. Длинные очереди по 20-30 минут, на обед закрываются и тп. Что-то с системой, с управлением не то.
Не чищенна парковка, плохой недовольный персонал, доставка бросает коробки с посылками как мешки с картошкой не думая что кто-то мог заказать себе 11айфон, одним словом прошлый век!
Невероятные изменения за 1 год. Вместо полуторачасовых ожиданий-- мах 10 минут, вместо скандалов и разборок посетителей--порядок и тишина. Очень хорошо!