Отделение почтовой связи № 454084
348 отзывов
9 августа
Выражаю благодарность доброжелательному и отзывчивому специалисту Пильновой Светлане Ивановне!
Приятно, что есть еще отделения, где доброе отношение к людям
Грамотно, вежливо, с улыбкой!
3
1
21 октября
Вчера, 29.09.2024 года пришла отправить письмо. Купила там открытку. С собою у меня был конверт с открытками и письмом формат А4, я оплатила все по весу, ждала когда мне дадут марки наклеить на конверт, но кассир отнесла и положила на соседний стол, не дав мне даже положить и заклеить конверт. Купленная там открытка была сверху на концерте. Сказав мне сейчас подойдет наклеит. Я говорю: я не уйду, пока не увижу. В итоге, она берёт конверт, открытку(которая должна лежать внутри конверта) и уходит в подсобку. Выходит быстро проходит и говорит что все наклеино. А у меня такое впечатление что меня обворовали почему-то, с такими действиями. Может быть и открытки вытащили? Я вообще в шоке. Я всегда пользовалась услугой почтой России по адресу пр, Ленина 26 проблем никогда не было. Работают профессионально. Если мое письмо не дойдет, я подам на вас в суд. Дело принципа.
Письмо дошло, а вот осадок все-равно остался!
1
8 сентября
Самое ужасное отделение почты! Я прихожу чтоб забрать заказаз с Озон, а меня ставят в общую очередь. Из всех сотрудников,что видно, работают только 2, остальные либо просто сидят ,либо ходят.
Мне забрать заказ меньше минуты занимает. Показал штрихкод-отсканировали и отдали.
А ждать очереди из списка кому только услуги почты нужны, часами.
3
29 июня
Всегда вежливое, профессиональное обслуживание. Огромное спасибо операторам Аркаевой Яне Валентиновне и Синеглазовой Оксане Викторовне.
25 июня
Ужасная почта раньше забирали посылки все было нормально, сейчас не могу потому что фамилия другая стоит пришли первый раз сказали мы вам не дадим идите за свидетельством о рождении, приходим со свидетельством говорят фамилия опять не та пишите в службу поддержки и опять идите сюда, что за бред то очередь огромная, а работают только 2 окна из нескольких не нормально
3
10 сентября
Получал посылку. Сотрудник окна 6 (вторник 17:15) спросила-вскрывать будем?, я ответил-да, хочу померить. Она сказала что нет, мерить нельзя, на что я ответил- ну нет, так нет. Так она взяла и оформила отказ и исправить свою ошибку отказалась, говорит ещё раз закажите, а доставку она мне будет платить? При чем ошибку признать отказалась, мама собаки. Обслуживание медленное, такое ощущение, что её не кормили 3 дня
2
23 мая
оценка 3 только за то что, почтовое отделение и есть почтовое отделение! вместо выдачи заказных писем и посылок у сотрудников многозадачность по продаже продуктов, семян и всего прочего не относящегося к почте! получаешь посылку 5 минут, а ожидаешь долго, т.к. операторы заняты не своим делом!
1
22 мая
Удобная и современная почтовое отделение. Порадовали отзывчивые внимательные сотрудники.
1
16 июля
Хорошие и плохие впечатления через раз, люди иногда бывают грубоваты, не всегда хорошо работают электронные талоны, сломано несколько сидений в зале ожидания
1
1
15 июня
Просторно, в жару комфортно, есть, где присесть, удобная система талонов, мне понравилось!
3
1
23 мая
Хорошее почтовое отделение, особенно по сравнению с другими почтовыми отделениями. Я всегда отправляю письма и посылки отсюда, работают четко.
3
27 мая
Зависит от смены обслуживание. Хотите побыстрее попасть: в приложении есть предварительная запись, выручает!
3
25 апреля
При получении письма сотрудница скопировала из моего мобильного приложения "почта"штрих- код, на мой телефон поступила смс с кодом, который я назвала, после чего она у меня попросила паспорт. А там фамилия не совпадает с фамилией в письме. И все!!! Письмо не дали. Послали договариваться с отправителем чтобы он написал заявление на исправление фамилии. Это треш!!! Причем на письме прописан мой номер телефон, адрес. Оснований требовать паспорт после предъявления штрих - кода и кода из смс сотрудник НЕ имела. Мои попытки убедить сотрудника и начальника отделения выдать письмо были безуспешны.
4
1
30 июля
На входе стоит терминал, выдающий талоны с номером очереди. Там никогда нет ленты. Номер приходится запоминать. В остальном никаких претензий.
1
20 сентября
Отправляла здесь посылку девушка которая обслкживала просто душка очень внимательная и приятная обычно на почтах не так 5 баллов!
10 апреля
Некоторые операторы очень быстро обслуживают, но есть те, которые требуют обязательного заполнения квитанций, хотя я уже больше 3 лет получаю по номеру телефона. Как обычно на почте, обстановка совдепии, с внесением современных технологий😄
1
19 декабря 2023
в последние годы почта N84 пережила реконструкцию. Стало намного удобнее а посетителям и работникам . Но надо доработать службу электронной очереди. Она не работает на окно получения пенсии,
а также на банк. Возникает путаница, появляются дополнительные указания. Я сам получал запись на пенсии. , но оказалось, не туда, т.к. там живая очередь.
3
26 сентября 2023
На удивление весьма хорошее обслуживание,не то что в других отделениях.Очень понравилось,что работают несколько операторов, которые отвечают за определенную операцию.В зале чисто, уютно, есть диванчики для ожидания
1
16 октября
Иногда бывают очереди, не хватает сотрудников, но обслуживают хорошо и быстро.
23 мая
Заходил вечером, народу почти нет , свободное окно точно было! Персонал вежлив и понимающий!
14 декабря 2023
Почтовое отделение после ремонта значительно облагородилось. Даже почти введены технологии, во всяком случае есть аппарат на входе выдающий талоны и у сотрудника есть сканер штрих-кода. Но вот квитанции на получение посылки пишут от руки) Очередей не наблюдала, обслуживание достаточно быстрое, открылся Почта Банк ( маленькая стоечка). В принципе обычная почта.
9 августа
Хотелось бы лучшего. Операторы не стараются быстрее обслужить. Могут гонять от окна к окну.
1
16 октября 2023
Много получаю посылок, очередь достаточно быстро идет, только изредка подольше жду, в общем нравиться, чистенько, доброжелательный персонал
2
15 ноября 2023
Отдельно выделю оператора Крайнову (работает на 5, иногда 6 окне). Пренебрежительно относится к клиентам, копается в посылках под предлогом "проверки" предварительно спросив содержание посылки. Работает медленно, что становится следствием часовых очередей в 5/6 окно.
В остальном же, все остальные работники выполняют свои обязанности без нареканий, очень хорошо и быстро. Одну звезду ставлю исключенно для обращения внимания на указанного оператора.
3
26 декабря 2023
Ну что сказать, почта и есть почта. Хотели как лучше, но имеем то что имеем. Аппарат выдачи талонов не работает практически всегда, благо дело девушки справляются с потоком и не приходиться долго торчать, как в СБЕРе.
1
5 августа 2023
Клиентоориентированный, дружный коллектив, отличный ремонт в зоне обслуживания клиентов, удобный график, чистота. Сотрудники очень стараются.
1
2
6 марта
Нет очередей бесконечных. Операторы все доброжелательные. Проблемы с помещением, гнутые лавки неудобные)
И проблемы с эл-ой очередью. Иногда не работает
4 октября 2023
Хорошее отделение связи, к сожалению мало операторов, из-за этого иногда отправить или получить посылку занимает много времени. Хотелось бы чтобы в отделении работало больше операторов. И радует что на Яндекс go такси, отделение на почте на картах определяется.
1
1
25 февраля
Пришёл в отделение в 17:40. Закрыто. Свет потушен. Согласно официальному графику должны работать до 18:00. Не смог отправить срочный заказ.
Благодарю "специалистов" данного отделения за "ответственное" выполнение своих обязанностей...
6
4
14 июня
Почему не включаете кондиционеры??? На улице 36, в помещении столько же. Вы неисправимы!
3
1 мая 2023
В последние несколько недель начал часто сюда заходить, отделение хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания в среднем небольшое, только вечером, когда все с работы идут, появляются большие очереди. Чистота относительно хорошая. Посылки выдают быстро. Рекомендую.
1
2
10 мая 2023
Я частый посетитель этого отделения. В отделе, где принимают и выдают посылки - окно 6, к сожалению ФИО не знаю, сотрудница с рыжими короткими волосами, вечно недовольная и некомпетентная, не желающая выполнять свою работу. Я сама упаковала посылку в однотонный без надписей свой прочный пакет, так сотрудница отказалась принять мою посылку, аргументировав это тем, что в своей упаковке нельзя отправлять, а можно только в пакеты почтовые. Я не поленилась и пошла в другое отделение почты, где у меня без единого возражения приняли мою посылку. Да и получаю неоднократно посылки, упакованные в обычные однотонные непочтовые пакеты, Вывод напрашивается сам- сотрудница с рыжими волосами просто не хочет работать. А звездочки поставила только работникам 2 и 3 окна, где принимают заказные письма и бандероли - доброжелательные и компетентные сотрудники
4
21 июня
Очень большая очередь. Девочки операторы, спасибо вам за терпение)
3
18 мая 2023
Почтовое отделение после ремонта стало лучше выглядеть, но персонал очень недоброжелательный, как будто то специально работают очень медленно, один раз мой талон высветился на табло и тут же высветился следующий номер, меня не стали обслуживать и с удовольствием слушали как я доказываю , что сейчас моя очередь. Я обратилась к оператору она нехотя ответила, что да мой номер первый. Я спросила, зачем они одновременно два номера вызвали она помолчала. Как идёшь на почту заранее настраиваешься на что то нехорошие , хотя бывает все проходит хорошо. Короче я не в восторге от обслуживания, но деваться некуда приходится ходить туда.
4
27 мая
Из шести окошек принимают в двух. К сотрудникам вопросов нет - к организации есть.
2
12 сентября 2023
Современное отделение с электронной очередью. Но вот персоналу нужно быть более внимательными: отправляла коллекционную барби в оригинальной коробке и не успела я моргнуть глазом как коробка оказалась заклеена скотчем "почта россии". Вот теперь затаилась и жду как отреагирует получатель...
3
1
22 мая
Если хотите потерять кучу времени и нервов, то вам в это почтовое отделение. Не рекомендую!!!
1
3 августа
Терминал очередности не выдает талон с номером. Приходется фоткать или так запоминать
1
4 июля
Куча народа, очень не понравилось!!! Вопрос не решили, нагрубили, не помогли
2 июня 2023
Ужастное отделение. Специально ввели с ошибками выдачу талонов.Выбираешь отправить письмо,отсидишь очередь,тебя вызывают к окну,а оказывается это бандероль и это другое окно.Потом бабушка не алле переводит тебя в другую очередь,а там нихрена не перевелось ничего и стоишь снова в очереди уже новой,а сотрудники разводят руками....2 дурацких письма с описью я отправляла 3 часа это вообще нормально???Еще грубят и доказывают что они правы. Требую руководство навестить этот филиал и навести там порядок.Куча людей сидят в очереди и все не довольны обслуживанием. Приезжаю сюда часто по работе,и наблюдаю эту картину давно.
4
21 июня 2023
Берут лишние талоны в аппарате что бы отдохнуть. При мне сотрудниться подошла к автомату взяла много талонов и ушла. В зале было 4 человека , а на табло штук 10 номеров, вот сидели ждали когда дойдет очередь . На замечание мужчине внятного ответа не дали.
Сделали хороший ремонт , а подъёма для колясок как не было так и нет (((((
5
1
9 декабря 2022
По времени всё достаточно быстро, работают практически все окна. Персонал доброжелательный. В зале светло и уютно. Система талонов налажена и не создаёт проблем.
1
17 июля
Персонал недружелюбный и невежливый. Часто длинный очереди и персоналу всё равно, что ждут люди, они могут дальше делать какую-то свою работу. Если что-то начинаешь спрашивать, сразу огрызаются. В целом очень медленно рпботают
1
26 ноября 2023
Хамское отношение к людям со стороны персонала, руководитель данного отделения все равно на поведение своих сотрудников, можно сказать, что она поощряет грубость своих сотрудников (Айдарова) !!!!
1
1
4 ноября 2022
После ремонта, просто сказка. Не знаю только совпадение или нет, когда я пришла: сотрудников очень много было, все чем то занимались, а на кассе всего три человека работало. Голосовой помощник меня вызвал, я подошла к окну, а сотрудника не было. Сказали, что она на обеде. Зачем тогда вызвали? Я простояла несколько минут, она ещё не пообедала. Меня приняла, освободившаяся кассир, к которой тоже голосовой помощник вызвал клиента. В итоге, того клиента перенаправили к другому кассиру. Вообще ерунда какая то(
3
1
11 октября 2023
Мне интересно зачем паспорт, чтобы отправить посылку? Нигде не спрашивают, а тут надо! В Анапе отправлял, там не спрашивали! Отсидел очередь большую и тут на тебе!
5
11 октября 2023
Крайнова Татьяна Алексеевна, крайне грубо общается с клиентами, высокомерное и надёжное общение не приемлемо в сфере обслуживания, работала оператором на окне 6. Желание посещать отделение пропало. Начальству нужно провести беседу с данным сотрудником.
5
26 августа 2022
Открылось данное почтовое отделение после ремонта, очень радовались, так как по работе постоянно отправляем посылки.
Помещение стало красивое, но сотрудники это просто ужас!
Два раза приходили получать денежный перевод, до закрытия почты ещё час оставался, говорят: "денег нет, приходите в другое время". Второй раз потребовала пригласить управляющую с просьбой выдать положенный нам перевод, на что услышала ответ: "У нас инкассация прошла, ничем помочь не могу". Сказала, чтобы я шла куда подальше и удалилась.
Я показываю сотруднице (не помню точно как зовут, вроде Оксана Анатольевна) извещение, которое принесли с их почтового отделения на получение денег, и спрашиваю, где тогда отметка, что получение производится в определенные часы?
Она меня вообще не слушает и начинает орать.
Более хамского отношения я не встречала ни в одной организации. И это не первый случай в данном отделении!
Менять сотрудников в обязательном порядке!
Абсолютное оттсутствие клиентоориентированности, хотя Почта стремится упростить отправку, всё оформляем он-лайн, красивый ремонт, но такие вот сотрудники не дадут развиваться далее.
Я очень надеюсь, что данный отзыв прочитает вышестоящая организация и проведет кадровые перестановки в данном почтовом отделении!
11
16 февраля
Работают очень медленно, и вечные проблемы с доставкой платёжных квитанций, в прошлом году их не доставляли с июля по декабрь!
1
7 февраля 2023
Отделение чистое, светлое. Ремонт хороший. Есть электронная очередь. Не особо приветливые сотрудники. Но для Челябинска покатит. Тут походу у многих сервис страдает)
2
2