Хочется выразить свою признательность и благодарность работе почтового отделения 414057, расположенного по адресу: г.Астрахань, пр.Воробьёв,7 . За последний год наше почтовое отделение преобразилось в лучшую сторону. Часто бываю и теперь не стало очередей, работники вежливые и работу делают быстро и качественно. Сегодня отправление посылки заняло у меня не более 5 минут. Всё чётко и без проволочек, стало так приятно приходить за услугами! Такие разительные изменения приятно шокировали! Всех Вам благ и дальнейшего процветания!!!! С Уважением Елена В.
В расписании нет обеденного перерыва, люди идут на почту, а там им в самом хамском виде дают понять что расписание для работников ничто - а пожрать по расписанию это святое. Добавьте информацию об обеденных перерывах, или заставьте персонал работать а не хамить.
Ужасное обслуживание. Работает одно окно, ждать пришлось около часа, чтобы получить заказное письмо. Письмо получить неудалось, хотя в уведомлении сказано, что находиться будет до 02.07. Внятно обьяснить почему так произошло не смогли. Персонал грубый.
Ужасно, очереди большие из за медленный работников, которые в свою очередь не здаровуются на прямое приветствие, не смотрят на вас, будто я прокаженный и ваши эти посылки им не нужны, вы их отвлекли от ЧАЕПИТИЯ! как вы посмели
Почтовому отделению необходим ремонт, сотрудников некоторых поменять, не хотят работать, народу много стоят за посылками и отправкой писем, но первое окно, которое могло бы выдавать посылки мелки не обслуживает, хотя директор, сказала, что они взаимозаменяемые, то она отчёты делает, то деньги считает, хотя принимают деньги до 4 часов , до 6 вечера уже инкассаторы выручку увезли, то у неё рабочий день через 10 мин закончится, вот так хотят люди работать. Люди в основном вечером приходят и стоят до посинения, а работает один оператор.
Мне последнее время очень нравится,обслуживание стало быстрее, грубости и криков нет,стояние в очереди сократилось стоять по часу не надо. Там бы ремонт сделать вообще будет хорошо.
Отделение как отделение. Сотрудники работают конечно на износ. Визуально конечно устаревшее всё внутри, но работает. Хорошо бы там провести модернизацию - косметический ремонт с заменой всего от дверей до потолка, пола и стоек с окошками.
Почта соответствует своему названию, функции свои выполняет , но при отправке посылки Авито всегда приношу заказ в собственной коробке, сама упаковываю содержимое, один раз попросила пакет Почта России, мне отказали, зато крупы, консервы имеются, был случай когда не работал комп,и заказы отправки не принимали.
Посылку получила мгновенно. Операторы доброжелательно вежливые, улыбаются. Всё дошло в целости и сохранности. Была приятно удивлена. Спасибо!
Удручает ветхость здания. Но персонал не виноват)
Отвратительное отделение почты . Ремонта не было очень давно. Наверное последний ремонт был ещё при СССР. Да и работники подстать этому заведению. Года четыре назад надо было отправить посылку за границу. Спрашиваю Коробки нужного размера есть. Отвечают Нет и не будет и вообще мы только принимаем посылки, а отправляйте в другом месте. Так и пришлось поехать в 45 отделение почты и всё отправить от туда. Там и коробки нужного размера всегда в асортименте, ипосылку приняли, и обслужили как пологается. Люди разные, отношения к работе разное, а зарплата одинаковая.
9
4
Тоня С.
Знаток города 4 уровня
24 ноября
Ужасное обслуживание!
Стабильно каждый рабочий день с 18 до 19 отказывают в отправление посылок/писем.
Рыжая женщина, сотрудник отделения почты, вечно недовольная жизнью, к тому же грубая
….
Обслуживание наихудшайшее, работает одно окно на выдацу и одно на приëм. Сотрудники грубят и работают ооочень медленно, сам отдел находится в плачевнлм состоянии. И да, если вы намереваетесь забрать посылку не факт что вам еë найдут с первого раза. Всем удачи!
Последнее и единственное отделение почты на весь микрорайон. Отличный и отзывчивый коллектив вынужденный работать в плохих условиях, в тесноте и неприспособленности помещений. Периодически бывают очереди, тк отделение маленькое и не расчитанно на такой обьём посетителей. Стоянка для машин напротив.
Организация из прошлого века. В этом отделении среди сотрудников сформировалась нездоровая атмосфера. Посетители явно мешают им "работать" - находится в подсобном помещении. Неужели невозможно ввести оценку труда и соответственно стимулирующие выплаты в зависимости от отзывов посететелей. Работает ведь система на лукойловских заправках. Оператор Галина Попович возможно стала бы более корректной в общении и больше бы времени находилась на рабочем месте
Очень жаль что некоторые посылки можно получить только почтой России. Отвратительно абсолютно все…сама доставка, обслуживание, цены. Персонал как на подбор, в зале сидит на выдаче один человек, остальные бродят занимаются своими делами (пьют чай, обсуждают людей, болтают со знакомыми на входе, не стесняются материться в присутствии детей)
С клиентами общаются потребительски, как будто мы им все должны, хамят, швыряют документы. Если есть возможность отправлять другой компанией лучше переплатить, но получить качественную услугу.
Отличное отделение почтовой связи) сотрудники доброжелательные) хочу выделить Бичареву Татьяну, Элеонору!!! Молодцы девочки! Удачи вам и процветания! Мира и добра!спасибо за ваш труд!
Пришли получать посылку,работники стали требовать распечатку,а какую даже обьяснить сами не смогли.Посылку не отдали.Очень равнодушные,грубые люди,абсолютно незаинтересованные в интересах клиента.И,наверное,даже не слышали о таком правиле в цивилизованных учреждениях:клиент всегда прав.Расценки на доставку большие,а обслуживание-хуже прежнего.Лучше переплатить в Боксберри,чем такое издевательство в отделениях,типа этого.Хотя хуже этого не встречали.На Н.Островского 160,люди очень хорошие и работники,а здесь как на подбор:один одного хлеще!Просим руководителя этой шарашкиной конторы обратить внимание на своих подчиненных,хотя вряд ли он читает отзыаы,похоже им всем параллельны клиенты и их проблемы!!!Сидят там для усугубления проблем,а не помощи!!!
Выражаю благодарность всем сотрудникам почтового отделения 414057 за добросовестный труд и отзывчивость. На протяжении многих лет я испытываю удовольствие от работы этого отделения. Особую благодарность хочу выразить Татьяне Михайловне за высокий профессионализм и внимательность к своим клиентам. Желаю коллективу почтового отделения 414057 пожелать профессиональных успехов и регулярного поощрения со стороны руководства.
Как и в большинстве отделений Почты России представляется неудобное помещение без ремонта и неотемлемыми очередями. Два - три оператора не успевают обслужить всех посетителей, а другой альтернативы нет, вот и вынуждены граждане мыкатся. Доставка посылок стала лучше и быстрее
5
2
N
Nikolay
Знаток города 10 уровня
28 января 2023
Самая любимая почта!!!Если хотите словить экшн,то Вам туда.Кроме двух работников,одна Татьяна(если не ошибаюсь),вторая брюнетка,как показалось заведует этим заведением и парнишка,которого втыкают куда надо и не надо,но он молодец,не кипит работает,есть остальные барышни неопределенного возраста,возамнившие себя королевами почты.Повысить голос на клиента,раз плюнуть,говоришь,что Вы кричите ,тебе в ответ ,Я так разговариваю.Прям сотрудник ДПС в юбке,на почте.Обьяснить ничего не могут,зовут главную по почте,которая адекватно,доходчиво,растолкует клиенту что да как.(Отзыв клиента из очереди.
11
3
А
Анонимный отзыв
13 мая 2023
Обслуживание оперативное,мало персонала,при помещении был в очереди 26,ожидание 40 мин.Вежливый персонал .Ремонт оставляет желать лучшего.
Отвратительно обслуживание. Работало только одно окно. Девушка сидела за компьютем и что-то там печатала, на все вопросы отвечала, что она занята, как освободится начнеттся обслуживание. Люди занимали очередь и ждали. За 25 мин., что я там провела ни один человек не был принят. Попросила продать конверт, чтобы не просто так ждать, а к тому времени как начнут принимать отдать уже подписанное письмо. На что получила ответ, что она занята. Несколько человек, усиав ждать, в том числе и я, поехали в отделение на Боевой.
Самое ужасное отделение почты в мире!!! Как будто из там специально обучают замедлять движения! Правда один парень есть хороший, отличается от всего остального коллектива... Надеюсь, они его не испортят
5
5
Г
Гульмира Н
Знаток города 9 уровня
20 мая
Ремонт делали при царе Горохе, а работники молодцы всегда на месте. Программа часто зависает и им приходиться выслушивать наше недовольство.
Отличные доброжелательные работники в ужасающих условиях труда. Безобразный ремонт, нехватка кадров.... Всё это "заслуга" управленцев. А работникам - большое спасибо!
Большие очереди за получением или отправкой посылки или бандероли или заказного письма... Не любезны, разговорная речь, как будто чем то не довольны, панибратская . Вопросы никакие не решают, если возникает проблема. Заказала меховую шапку, оплатила деньги, вскрыла на почте, оказалась маленькая трикотажная дешёвая шапочка.., Помощь в разбирательстве не оказали, даже слушать не стали. Кто виноват не знаю, а может быть они (работники( сами украли
Отделение работает до 20:00,зашла в отделение в 19:00,отправить посылку людей нет,я одна у окна мне сказали,что они сдали все деньги в инкассацию ,посылку не отправляют,тк почта уехала или кто там курьер,не знаюя говорю ну вы примите отправьте завтра ,на,что ответ: у нас не работает интернет,отвечаю: продайте коробку я завтра принесу уже запакованную посылку не тратя время на писанину,последовал ответ:оплата только по карте ( хотя удивительно интернета нет,а терминал работает),я говорю у меня карта есть могу оплатить по карте,ответ сотрудника: у вас большая посылка у нас таких коробок не бывает,хотя я в августе покупала у них самую большую коробку,и даже у них на витрине видно ,место так скажем от этой коробки,далее ответ сотрудника у нас больших вообще не было,я говорю было у вас приобретала и отправляла,ответ: закончились будет не раньше понедельника! Выходит ,что 3.12.21 меня совершенно не желали обслуживать выполнять свой функционал,отделение работает до 20:00,если они сдали инкассацию,не работает интернет почему не написать хотя бы объявление? уверена,что все причины мне были названы для того ,чтоб я ушла ТК они кассы посчитали,отчёты или что там у них и ни одной операции не совершили после 19:00! вопрос: куда смотрит руководство,для чего график работы до 20:00,если сотрудники не выполняют свой функционал и получают лишний час к ЗП?